目 錄
導言
總 論 篇
第一章 管理與鐵路運輸企業管理
第一節 管理與現代企業管理
一、管理的基本概念
二、企業和企業管理
三、現代企業管理理論的主要發展
第二節 建立鐵路運輸企業管理新模型
一、國外鐵路運輸企業管理的新發展
二、我國其他基礎産業改革發展的經驗
三、中國鐵路運輸企業管理的新探索
四、當代中國鐵路運輸企業管理者的曆史使命
第三節 鐵路運輸企業改革戰略
一、改革是中國鐵路運輸企業發展的唯一齣路
二、改革戰略：目標指嚮性與階段漸進性的統一
三、全麵改善企業外部環境
四、全麵強化企業內部管理
管理製度篇
第二章 鐵路運輸企業公司化改造
第一節 鐵路運輸企業與現代公司製度的對接
一、現代公司製度的基本特徵
二、企業界定與組織製度創新
三、構築市場運行的基礎結構
第二節 推進鐵路運輸企業産權製度改革
一、分離國有資産管理職能
二、實現産權關係重組
三、優化公有製實現形式
第三節 建立鐵路運輸企業法人治理結構
一、企業決策核心
二、企業領導結構
三、企業監督機構
第三章 鐵路運輸企業製度目標模式
第一節 鐵路運輸企業體製模式
一、大公司戰略
二、大集團戰略
三、路局直管站段――南昌模式
四、股份製企業集團（公司）――目標模式
第二節 鐵路運輸企業機製模式
一、動力機製
二、競爭機製
三、約束機製
第三節 鐵路運輸企業經營模式
一、模擬法人、事業部製與“上下分離”模式
二、精乾、分離與劃小
三、單一所有製、混閤型經濟與多類型企業群體
第四節 鐵路運輸企業分配模式
一、初次分配――確立獨立完整的運輸收益
二、二次分配――推行自主多樣的分配製度與實現
形式
管理效益篇
第四章 鐵路運輸企業大效益管理
第一節 傳統管理的主要積弊
一、低效率――市場信息失靈
二、低效益――結閤部磨耗
三、盲目性――重心不斷位移
四、短期化――管理主客體行為變異
第二節 重新構築統一的管理中心
一、大效益管理――鐵路運輸企業管理統一體
二、信息傳遞的加速器
三、聯動機運轉的潤滑劑
四、員工行為的調節器
五、市場化經營的推進器
第五章 安全生産――鐵路運輸企業第一效益
第一節 安全是鐵路運輸企業市場競爭的優勢
一、安全在鐵路運輸生産中的特殊地位
二、安全是最基本的效率
三、安全是最基本的節約
四、安全是最基本的服務
五、安全是鐵路運輸企業的生存綫
第二節 安全軟管理方塊
一、建立充滿活力的自適應係統――安全管理的基本
目標
二、逐級分層縱嚮全員管理
三、專業係統橫嚮全方位管理
四、現場崗位全過程控製
第三節 科學技術是安全的第一保障
一、科技保安全産品展示
二、集中力量抓好重點科技産品研製
三、大力推動安全科技産品的運用
第四節 安全管理的激勵和約束機製
一、建立事故責任經濟賠償製度
二、建立科學的定性定責製度
三、實行個人安全風險責任考核
四、建立安全成本管理的約束機製
第六章 形象力――鐵路運輸效益的增值要素
第一節 把握路風問題的本質
一、路風問題是鐵路的機製病
二、路風問題是運輸産品價值扭麯的反映
三、路風問題關係企業競爭的成敗
第二節 提升企業競爭力的治本之策
一、運輸市場競爭的必然要求
二、以CI戰略取代路風管理
三、全行業邁嚮CI戰略
四、閤理運用企業形象戰術
第三節 CI在鐵路運輸企業的開發實務
一、變革企業理念
二、規範企業行為
三、強化視覺信息管理
第七章 運輸收益――鐵路運輸企業管理效率的終端
顯示
第一節 鐵路運輸企業行為定位
一、實現市場占有最大化
二、爭取産品質量最優化
三、追求運輸效益最佳化
第二節 鐵路運價改革勢在必行
一、鐵路運價及曆史演變
二、鐵路運價改革的必要性分析
三、運價改革的可行性研究
四、運價改革的基本內容
第三節 靈活高效的運輸管理機製
一、市場配置運輸資源
二、調整運輸産品結構
三、嚴密控製運輸效益流失
第八章 多元經濟――新的經濟增長點
第一節 多元經濟的特殊地位
一、計劃經濟轉軌的緩衝帶
二、運輸企業人員精乾化的蓄水池
三、市場經濟管理人纔成長的搖籃
四、市場化管理的試驗田
第二節 多元經濟的發展戰略
一、創立商業化運輸格局
二、從事現代企業製度試驗
三、構建多類型企業群體
四、開闢混閤型經濟之路
第三節 多元經濟的經營策劃
一、運輸業的廣泛延伸
二、工業、工程業的分立與分離
三、實業化、集團化、國際化經營
附 錄：鐵路多元經營的明星企業
――日本近畿鐵道株式會社評介
管理人纔篇
第九章 鐵路運輸企業傢隊伍
第一節 造就鐵路運輸企業傢
一、創造企業傢成長的內部環境
二、建立企業傢經營占有製
三、促進企業經營者職業化
四、培養企業傢市場體係
五、建立鐵路運輸企業傢市場
第二節 鐵路運輸企業傢基本素質
一、總攬全局，善於運籌
――企業傢的思維素質與觀念素質
二、眼界開闊，精於管理
――企業傢的知識素質與身體素質
三、堅韌不拔，勇於進取
――企業傢的精神素質與道德素質
第三節 鐵路運輸企業傢職業技能
一、概括分析能力――企業傢的經營技能
二、人際協調能力――企業傢的領導技能
三、業務技術能力――企業傢的管理技能
第四節 鐵路運輸企業傢激勵約束機製
一、企業傢業績目標設定
二、企業傢風險考核機製
三、企業傢任職資格評價
第十章 鐵路運輸企業專業管理者隊伍
第一節 專業管理係統的特性
一、經營信息處置的中介
二、組織係統進步的支點
三、管理科學發展的中心
第二節 專業管理係統的運作
一、參謀與諫議
二、立規與督查
三、溝通與處置
四、指導與幫促
第三節 結閤部管理
一、在大局下行動的原則
二、保持動態的最優結構
三、盯住管理的薄弱點
第四節 專業係統管理的聯鎖考核
一、管理績效靜態考評
二、管理績效動態抽驗
三、定期排序，優勝劣汰
第十一章 鐵路運輸企業現場管理者隊伍
第一節 現場管理者的功能
一、鐵路運輸企業現場管理
二、現場管理的內容
三、現場管理者的地位與作用
第二節 現場管理者的素質
一、現場管理者應具備的素質
二、提高現場管理者素質的途徑
第三節 現場管理者的管理職能
一、建立現場作業最佳運行秩序
二、實行嚴格的現場作業動態控製
三、實現現場管理的良性循環
第四節 現場管理者的業績評價
一、定量與定性並存的考核內容
二、靜態與動態相結閤的考核方法
三、激勵與約束同步的考核執行
第十二章 鐵路崗位勞動者隊伍
第一節 營造企業命運共同體
一、職工利益共同體
二、全員管理機製
三、職業流動製度
第二節 科學的控製體係
一、高度的自控能力
二、嚴密的互控網絡
三、科學的規章製度
第三節 有效的激勵約束機製
一、推行多種用工製度
二、推行多種計酬方案
三、推行職工持股製度
管理營運篇
第十三章 鐵路運輸企業整體營運
第一節 規 劃
一、確立目標與戰略
二、製定計劃與程序
三、抓好預測與決策
第二節 組 織
一、管理組織結構設計
二、管理組織運行
第三節 人員配置
一、標準與選聘
二、培訓與考評
第四節 指 揮
一、注重溝通聯絡
二、實行有效激勵
三、錘煉領導藝術
第五節 控 製
一、監控一切進程
二、運用控製手段
第十四章 鐵路運輸企業資本營運
第一節 財務管理
一、樹立現代理財觀
二、多元化籌集資金
三、適度負債經營
四、風險管理的對策
第二節 資産管理
一、流動資産管理
二、固定資産管理
三、無形資産、遞延資産和其他資産管理
四、投資管理
五、資産流量經營
第三節 成本管理
一、成本管理概述
二、成本管理機製
三、成本管理考核
第十五章 鐵路運輸企業市場營銷
第一節 市場營銷原理與程序
一、市場營銷的基本概念
二、市場營銷的基本效用
三、市場營銷的管理程序
第二節 市場分析和預測
一、市場營銷環境分析
二、市場營銷行為分析
三、市場調研和預測
第三節 市場營銷戰略
一、市場營銷計劃
二、運輸市場競爭戰略
三、運輸市場細分化戰略
四、運輸市場營銷組閤戰略
第四節 市場營銷戰術
一、運輸産品價格決策
二、運輸産品促銷手段
三、運輸産品營銷策略
第五節 營銷組織與管理
一、營銷組織與執行
二、營銷管理製度與方法
三、營銷人員素質
第十六章 鐵路運輸企業人本管理
第一節 人本管理的內涵
一、人本管理的發展軌跡
二、確立勞動者的主體地位
三、強調勞動者的自適行為
四、促進勞動者全麵發展
第二節 人本管理的途徑
一、優化職工群體行為
二、調動和保護職工積極性
三、改善企業人際關係
四、規範職工參與製度
第三節 人本管理的升華
一、培養職業道德
二、建設企業文化
三、塑造企業精神
參考文獻
後記
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