目錄
第一章 競爭情報的興起
第一節 競爭情報的定義
第二節 20世紀的競爭情報
第三節 競爭環境與競爭情報
第四節 競爭情報對企業的作用
第二章 西方主要國傢的競爭情報
第一節 美國的競爭情報
第二節 日本的競爭情報
第三節 瑞典的競爭情報
第四節 德國的競爭情報
第五節 法國的競爭情報
第六節 英國的競爭情報
第三章 競爭情報周期
第四章 規劃
第一節 規劃的內容
第二節 確認對競爭情報的需要
第三節 確定搜集的內容
第四節 如何確定監測的競爭對手數量
第五章 競爭情報搜集
第一節 競爭情報的基本原理
第二節 信息種類
第三節 競爭情報來源
第四節 影響競爭情報搜集難易的五個關鍵因素
第五節 競爭情報的搜集方法
第六節 信息搜集的時機――大變化時刻
第六章 信息處理
第一節 信息的初步技術處理
第二節 信息的評級、分類
第三節 信息處理電腦化
第七章 如何分析信息
第一節 分析信息的重要性
第二節 信息分析方法
第三節 成功分析的標準
第八章 專利分析
第一節 專利製度的發展
第二節 專利在企業競爭中的重要性
第三節 專利分析的意義
第四節 專利查詢
第五節 國際專利查詢
第九章 競爭情報的擴散
第一節 精確擴散係統
第二節 情報金字塔
第十章 標杆比較與競爭情報
第一節 標杆比較的概況
第二節 施樂公司的標杆比較
第三節 標杆比較的五大步驟
第四節 標杆比較巾的倫理道德
第五節 競爭情報在標杆比較中的作用
第十一章 如何利用競爭情報來對付價格戰
第一節 價格戰對企業的危害
第二節 價格戰的産業特徵
第三節 價格戰的導因
第四節 如何利用競爭情報防止價格戰
第十二章 競爭情報在戰略聯盟與並購中的作用
第十三章 如何建立競爭情報係統
第一節 公司的情報組織
第二節 競爭情報係統的管理
第三節 開始行動的計劃
第四節 情報工作的成功要點
第十四章 如何保護自己的競爭情報
第一節 保密信息的泄露途徑
第二節 泄露關鍵信息的代價
第三節 保護信息的OPSEC法
第四節 如何堵塞漏洞
第十五章 競爭情報工作中的倫理道德
第一節 競爭情報的禁區
第二節 好的倫理道德的重要性
第三節 企業競爭情報的基本準則
主要參考資料
· · · · · · (收起)