第一章MPA谈判概论
无论是生活中，还是工作中，谈判无时不在，无处不在。每个要求的满足，都会诱发谈判。而成功的谈判，不是一方赢，一方输，而是双方各有所获。即使一方作出很大让步，结局也是各有所获。MPA指出，谈判是一种合作的事业，是为了追求共同的利益。
成功的谈判在于合作
谈判的目的与步骤
三种谈判类型分析
谈判的九个基本原则
谈判时间与地点的选择
如何拟定谈判规划
第二章MPA谈判程序
谈判具有阶段性。谈判者要想把握谈判，就要了解谈判的各阶段，以便各有重点，把握时机，高效率地进行谈判。谈判是生意的起点，很多情况下，谈判方式和技巧成为生意做成的决定因素。MPA指出，提高生意的成功率可以运用谈判的方式和技巧。
谈判之初，营造气氛
告示阶段，双方试探
交锋阶段，角逐实力
妥协阶段，讨价还价
签订协议，功成身退
谈判技巧，注意方式
第三章MPA谈判策略
MPA指出，要想在谈判中获胜，达到预期目的，就要掌握一些谈判策略，成功的策略往往使谈判获胜了50％。谈判过程中，双方常由于某种原因而陷于僵局。如果谈判者不能探究出产生僵局的原因，寻找不到解决的方案，僵局就会愈谈愈僵，就可能迫使谈判破裂，使以前的努力白费了。然而，僵局并非死局。
掌握成功的谈判策略
不同地位的谈判策略
谈判开局阶段的策略
谈判磋商阶段的策略
谈判终局阶段的策略
破解僵局――实战降龙术
谈判桌后的桃色交易
第四章MPA谈判培训
谈判活动是内容复杂的商务活动，需要人多方面的能力。如在谈判中陈述己方立场，说服对方作出让步，这需要语言表达能力；根据对方的情绪变化，推测其心理活动，又需要敏锐的观察力；当双方就合同的条款协商后，拍板时，决策能力又是必要的。由于谈判者的能力及水平将影响谈判效果，每个公司都应重视谈判培训。
如何选择谈判人手
各种谈判气质分析
谈判者的形象包装问题

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