捲一瞭解老闆篇
1.你稱職嗎員工的測試
2.成功老闆的基本素質
3.老闆應該做的事情
4.新任老闆十忌

捲二老闆自律篇
5.做老闆先做人
6.錶明自己的信念
7.恰當錶現自己的身份
8.善於錶露自己
9.嚮自己挑戰
10.具備廣泛的知識
11.不斷讀書學習
12.注重禮節
13.顯示自己的勇氣
14.保持機警靈敏
15.先聽再做
16.言其所思行其所言
17.說到做到
18.敢於承認錯誤
19.放鬆自己
20.傢庭與工作周等重要
21.度假
22.決不放棄

捲三管理技能篇
23.運用普通常識
24.製定明確的目標
25.建立團隊精神
26.閤理有效地分派工作
27.知道如何劃定界綫
28.明確自己的期望
29.充滿肯定
30.快速前行
31.積極主動
32.善於解決難題
33.減少文件
34.切忌濫用術語
35.慷慨大方
36.學會有效忽略
37.不要事必躬親
38.考慮一個底綫
39.讓數字說明問題
40.尋求新奇的想法
41.不斷創新
42.獨特創新
43.消除偏袒
44.公正閤理
45.公司原則與個人信念
46.推銷自己
47.會見顧客瞭解顧客
48.嚮顧容展示一切

捲四企業奬勵篇
49.奬勵什麼得到什麼
50.什麼該奬
51.奬勵穩妥解決而非倉促決定
52.奬勵冒險行事而非逃避風險
53.奬勵獨有創見而非盲目順從
54.奬勵果斷行事而非顧慮重重
55.奬勵精明俐落而非亂忙一氣
56.奬勵辦事簡潔而非人為復雜
57.奬勵默默無聞而非叫嚷抱怨
58.奬勵注重質量而非一味求快
59.奬勵忠實專一而非心轅意馬
60.奬勵同心協力而非背道而馳

捲五員工促進篇
61.如何招聘員工
62.雇傭最好的員工
63.幫助新人適應環境
64.每個員工都是人
65.員工管理與現代技術
66.如何奬勵員工
67.付給員工閤理的報酬
68.為員工指明方嚮
69.讓員工明確重點
70.讓員工擁有自己的頭腦
71.讓員工值得信賴
72.培訓員工
73.為員工充電
74.對員工充滿期待
75.讓員工充滿責任感
76.對每個人充滿興趣
77.與員工共同計劃
78.培養共同的興趣
79.接觸員工
80.讓員工隨時可以找到
81.與員工保持適度距離
82.故意離開員工
83.及時作齣反饋
84.隨時處理員工的不滿
85.解雇不稱職的員工
86.遵從員工
87.寬容員工
88.不要讓員工下不瞭颱
89.容忍失誤
90.不要容忍不良行為
91.徵求員工意?
92.鼓勵員工爭論
93.敢於麵對和正視問題
94.弄清事實
95.讓每個員工部來推銷
96.善於說聲“謝謝”
97.稱贊與鼓勵
98.對成功錶示祝賀
後記
· · · · · · (收起)