目錄
1.未來行銷發展的趨勢――直銷
直銷的概述
直銷分類
直銷利益從何而來
有效辯彆直銷經營者
2.直銷經營戰略與直銷市場
多層直銷的經營戰略
直銷市場的調查分析
開拓直銷市場策略
發展直銷市場策略
3.多層直銷管理
開展多層直銷的條件
多層直銷管理方法
對直銷商的培訓
直銷商業績評估與激勵
4.建立直銷網絡
多層直銷從自己的親友開始
如何擬定直銷對象
優先直銷對象的確立
直銷商與顧客的聯係方式
引導顧客成為直銷商
擴大多層直銷網絡
5.直銷商
恒久耐力是成功的根本
直銷商應具備的素質
直銷商自我管理
直銷商自我推銷
直銷商體態語言
受歡迎的直銷商和不受歡迎的直銷商
6.直銷前策略
直銷前準備
利用電話愉快交談
商談等於笑談
直銷前要點
7.直銷中策略（一）
直銷辭令四步驟
如何被人接受
尋找談話話題
AIDMA法則
增強顧客想象
銷售産品效用
創造再訪機會
留下難忘背影
8.直銷中策略（二）
談判說服技巧
讓顧客與潛在對手競爭
觀察顧客心理變化
暗示促使顧客及時決定
把握時機取得成功
成交簽約的策略
直銷中要點
9.針對不同顧客采取不同策略
人的心理共性
顧客個性差異類型
麵對愛追根問底的顧客
麵對善於爭辯的顧客
麵對剛愎自用的顧客
麵對滔滔不絕的顧客
麵對看似匆忙的顧客
10.麵對拒絕的策略
顧客拒絕的心理
針對拒絕的一般方法
針對“曾使用過但很不滿意”的顧客
針對“心存猶豫”的顧客
針對“挑三揀四”的顧客
針對“已買瞭”的顧客
針對“嫌價錢太貴”的顧客
11.剋服多層直銷煩惱的方法
煩惱的客觀存在
煩惱的類型
怎樣對待多層直銷的煩惱
顧客産生煩惱的心理基礎
· · · · · · (收起)