目錄
前言 定位營銷：讓企業走近顧客，讓顧客走近自己
第1章 定位理論――成長中的“核裂變”
1.1蠶的蛻變：定位論的蘊生及發展
1.2揭開麵紗：為“定位”定位
1.3內涵擴張：定位三層次
1.4技巧突破：定位再認識
第2章 定位步驟――敲開市場大門
2.1製定競爭目標
2.2追覓顧客芳蹤
2.3選擇靶子市場
2.4明確競爭優勢
2.5尋找最佳結閤點
第3章 定位法寶――開啓心智的鑰匙
3.1用瞭都說好的質量優勢
3.2魅力無窮的價格優勢
3.3稱心如意的服務優勢
3.4彆齣心裁的概念優勢
第4章 功能定位――吸引顧客的核心
4.1組閤功能定位：以全勝偏
4.2單功能定位：以一抵十
4.3功能延伸定位：逆流而上
第5章 價格定位――物有所值的承諾
5.1高價定位：功夫在價外
5.2低價定位：贏取大眾芳心
5.3組閤價定位：買你有商量
第6章 服務定位――“上帝”的“定心丸”
6.1全方位服務：駕馭顧客需要
6.2特色服務：給你特彆的關懷
6.3承諾服務：一諾韆金之重
第7章 廣告定位――平平淡淡不是真
7.1廣告定位：主題與創意交響麯
7.2比較廣告：自有巧妙不同
7.3比附廣告：藉風好駛船
7.4悖反廣告：反其道而行之
第8章 夾縫定位――並非誤入歧途
8.1情感定位：叩開顧客心扉
8.2包裝定位：為自己做嫁衣裳
8.3名稱定位：言順還需名正
8.4渠道定位：陽光道與獨木橋
第9章 再定位――企業涅磐
9.1再定位概覽
9.2功能再定位
9.3廣告再定位
第10章 走齣沼澤――定位失敗啓示錄
10.1定位近視：見樹木不見森林
10.2價格錯位：高低不就的悲哀
10.3服務錯位：濃妝淡抹難相宜
· · · · · · (收起)