目錄
第一章 概 述
第一節 ISO9000標準的産生與發展
第二節 國內外貫標形勢及建築企業貫標的意義
第三節 ISO9000族標準的構成、用途及特點
第四節 ISO9000族標準的選擇和使用
第二章 重要的質量管理標準要點
第一節 術語標準及其發展
第二節 基本術語
第三節 與質量有關的術語
第四節 與質量體係有關的術語
第五節 與工具和技術有關的術語
第六節 質量管理和質量體係要素指南綜述
第七節 質量體係要素構成及解析
第三章 質量體係的建立與完善
第一節 建築企業及其特點
第二節 貫標工作的組織與計劃
第三節 貫標工作的普及培訓
第四節 企業質量體係的結構設計
第四章 質量體係文件的編製與實施
第 節 質量體係文件編製的組織操作
第二節 質量保證模式的基本要求
第三節 質量體係文件的專項編製
第四節 質量體係文件的協調工作
第五節 質量體係文件的審查與批準
第六節 質量體係文件的管理與控製
第五章 質量體係的實施與運行
第一節 質量體係實施的教育培訓
第二節 質量體係運行機製的建立
第六章 質量體係的第三方認證及跟蹤管理
第一節 質量體係審核及其認證
第二節 質量體係的第三方認證
第三節 認證後的管理
第四節 建築企業通過認證的全過程
第七章 質量保證手冊示例
第八章 建築企業程序文件示例
一 文件和資料控製工作程序
二 産品標識和可追溯性工作程序
三 進貨檢驗和試驗工作程序
四 過程檢驗和試驗工作程序
五 最終檢驗和試驗工作程序
六 檢驗和試驗狀態工作程序
七 不閤格品的控製工作程序
八 糾正和預防措施工作程序
九 內部質量審核工作程序
十 服務工作程序
十一 統計技術工作程序
第九章 工程項目質量計劃編製綱要示例
第十章 建築企業質量責任製示例
附：ISO9001―1994標準
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