具体描述
选择一种崭新的商业模式，决策出适合自己的商业战略，你就真正拥有了自己的商业体系。你所有的成功，谁也夺不走。特许经营，指给你的事业一条光明大道。特许经营，为你锻造一副常胜将军的筋骨：当你使出了决策家的智慧；当你对你的企业用上了工匠般精雕细刻的手艺；当你像一个开山辟路的勇者，流下了亮晶晶的汗水……特许经营的方方面面在本书中都又体现。
作者简介
目录信息
第一章 特许经营的本质
1.什么是特许经营
2.“特许经营”的名称从何而来
3. 特许经营的发展历程
4.特许经营的本质特征
5.特许经营与直营连锁
6.特许经营与独营
7.特许经营与自由连锁
8.特许经营与代理、经销和直销的区别
9.特许经营不是传销
第二章 特许经营的基本原则与类型
10.发展特许经营的基本原则
11.特许连锁经营的3S原则
12.产品特许经营
13.制造加工业特许经营
14.经营模式特许经营
15.区域开发特许经营
16.二级特许
17.代理特许
第三章 怎样做特许人（盟主）
18.什么是特许人
19.特许人应具备哪些条件
20.特许人的权利和义务
21.特许经营对特许人的优势与劣势
22.特许人如何保持优势
23.特许经营发展计划包括哪些内容
24.特许人应有哪些资金投入
25.如何使特许经营取得成功
26.怎样构建加盟制度
27.如何确定特许经营企业发展战略
28.怎样把握特许经营的发展规模
29.你的业务是否适合开展特许经营
30.适合特许经营的行业
31.什么是特许权组合与特许经营体系
32.建立特许经营体系的步骤
33.怎样建立样板店
34.CI、SI、MI、VI、BI、IDS在特许连锁中的作用
35.运用经济手段维护特许经营体系
36.运用法律和行政手段维护特许经营体系
37.特许总部有哪些功能
38.如何完善和加强总部的服务与控制功能
39.特许总部督导人员的职责和素质要求
40.如何更有力地吸引潜在受许人
41.特许经营权销售的基本程序
42.特许人应公开的信息
43.特许人应向受许人提供哪些服务
44.特许经营操作手册的作用和内容
45.特许经营合同
46.在特许合同和一般法律下如何保护商业秘密
47.特许人在何种情况下可中止合同
48.特许人经营计划书的内容
49.特许经营的收费如何操作
50.特许人什么情况下会失败
51.怎样划分特许经营的商圈
52.特许人的获利来源有哪些
53.怎样确保受许人上报营业额的真实性
54.加盟店配合不力，总部怎么办
55.受许人损害公众利益，责任谁负
56.特许人与顾问咨询机构如何合作
57.如何构建特许经营配送体系
58.自建配送中心应考虑哪些问题
第四章 怎样做受许人（加盟商）
59.什么是受许人
60.成为受许人的条件
61.受许人的基本权利和义务
62.受许人的责任
63.特许经营对受许人的优势和劣势
64.受许人成为老板应具备哪些判断力
65.受许人投资之前看什么
66.如何评估特许人
67.如何评估特许经营的产品与服务
68.如何评估特许人业务计划
69.如何评估特许经营投入产出比
70.如何评估特许经营培训系统
71.成为受许人（加盟商）的过程
72.加盟特许经营的基本步骤
73.如何购买国外特许经营权
74.特许经营权转让与竞争购买
75.开设一个加盟店需要投入多少资金
76.如何考察特许人的样板店
77.特许人为什么要求统一进货
78.建立特许经营加盟店的步骤
79.业绩不好时，是否可以考虑退出加盟
80.受许人在什么情况下导致失败
81.受许人解除合约须承担的责任
82.合同期满，受许人需考虑的问题
83.受许人签订特许经营合同时应注意哪些问题
84.谨防特许经营陷阱
第五章 双赢的哲学：特许人与受许人怎样建立良好关系
85.特许人与受许人如何相处
86.特许人与受许人的期望要一致而又实际
87.特许经营中支持的理念、内容和方法
88.特许经营中控制的理念、内容和方法
89.特许经营中沟通的理念、内容和方法
第六章 特许经营与我国现行政策法规
90.确保总店与加盟店之间的法律关系
91.加盟店依据什么法规查证盟主的合法性
92.法规赋予加盟店什么样的权利与义务
93.特许经营合同法律上必须明确的内容
94.订加盟合约避免法律纠纷的有关条款
95.特许经营中的商标使用问题
96.特许经营如何保守商业秘密
97.加盟店与总店之间广告及宣传事宜如何处理
98.加盟店终止合同应注意哪些法律问题
99.特许经营相关法律对业务及财务报告的约束
100.特许经营企业的备案
第七章 特许经营成功创业例析
101.沃尔玛：零售业巨头
102.沃尔玛：“事业成功十大法则”
103.马莎：“没有工厂的制造商”
104.大荣超市：店铺主义的连锁之道
105.家乐福与万客隆：谁比谁棒
106.八佰伴：破产为什么
107.华联超市：寻找加盟有奇招
108.联华超市：资本运作+无形资产
109.农工商超市：农村包围城市
110.华榕超市：“捡来的金娃娃
111.武汉中商集团：配供效应解析
112“7―11”：便利店成功的典范
113.加盟7―11的过程
114.日本西武特许体系的操作流程
115.麦当劳：全球第一店
116.肯德基：用企业文化串紧连锁店
117.必胜客：将复杂的操作标准化
118.玛利朗：提供选择空间
119.全聚德：探索中餐特许经营之路
120.马兰拉面：抓住特许造大船
121.重庆小天鹅火锅“无心”插柳柳成荫
122.大娘水饺：善于定位创品牌
123.深亚木业：小题大作，菜板当王
124.凯菲：冰淇淋特许经营专卖店
125.特许灌装权：可口可乐的扩张之道
126.国际药品：以病人为中心，以赢利为导向
127.一致药店：一致品牌一致效应
128.三联商社：演绎中国家电第一店
129.万众大和：将IT产品特许啦
130.特许经营为“大联想”战略助力
131.连邦软件；以特许经营直切零售业
132.宏景通讯：引进特许克隆成功
133.绿丹兰：全方位的特许经营体系
134.花自芳：连锁店设计策划实例
135.富士彩扩：为加盟商提供全面服务
136.世纪通：开车不是梦
137.蓝霸：汽车配件业的蓝色巨无霸
138.西安石油：通过特许重组国企
139.荣昌：快速透明的特色洗衣模式
140.林泰生丽婴房：小象变巨人
141.普莱克斯：以特许经营发展旅游业
142.国际假日酒店：宾至如归的地方
143.翻斗乐：寓教于乐的经营术
144.R玩具连锁店：美国最大的玩具业特许人
145.众惠网：消费者与商企共赢的“众惠之网”
146.天仁名茶：颠覆传统茶业行销理念
147.席殊书业：图书业特许的先行者
148.意丹奴：传统产业赢在知识创新
149.托管资产城乡联动：物美商城连锁创模式
150.耐克：紧抓注意力建专卖店
第八章 专家指引：特许经营的现在和未来
151.发展特许经营制度大有可为／外经贸部条约法律司司长／张玉卿
152.中国特许经营的路子怎么走／中国连锁经营协会会长／郭戈平
153.中国特许经营的现状与发展前景／中国商贸杂志社社长／李禧华
154.正确评估，确保中国特许经营事业健康发展／国家经贸委贸易市场司副司长／向欣
155.国际特许经营新趋势／中国连锁经营协会特许经营委员会主任／裴亮
156.中国在新世纪发展特许经营的八项主张／北京未来之典咨询有限公司副董事长／房震宇
157.连锁商业中国化中国商业连锁化／中国人民大学教授／黄国雄
158.建配送中心应把握三点／北京商学院副院长／何明珂
159.特许经营与高科技／中国人民大学博士／牛海鹏
160.中国特许经营如何从较高水平切入WTO／北京未来之典咨询有限公司总经理／郑丹阳
附录一 特许经营的有关法规
商业特许经营管理办法（试行）
连锁店经营管理规范意见
关于连锁店登记管理有关问题的通知
关于连锁店经营专营商品有关问题的通知
企业连锁经营有关财务管理问题的暂行规定
关于连锁经营企业增值税纳税地点问题的通知
外商投资商业企业试点办法
驰名商标认定和管理暂行规定
商标使用许可合同备案办法
关于进一步规范特许加盟活动的通知
特许经营企业备案管理办法（试行）
特许经营企业备案登记表
附录二 特许经营合同样本
国际商会标准国际特许经营合同
附录三 特许经营组织与特许经营媒介、展览会
特许经营组织
特许经营媒介、展览会
附录四 国际特许经营协会规范文件
国际特许经营协会规范文件
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
《特许经营操作实务》这本书，让我看到了特许经营体系中“细节决定成败”的真谛。我原本以为，特许经营的核心在于模式的复制，但书中关于“标准化操作手册”的编写和执行，让我领略到了精细化管理的巨大力量。它详细阐述了如何将企业的核心经营理念、管理流程、服务标准、产品制作方法等，转化为一套详尽、易懂、可操作的标准化手册，并且如何通过培训、考核、监督等手段，确保所有加盟商都能够严格执行。书中甚至列举了许多具体的操作细节，例如门店的陈列标准、服务人员的着装要求、客户接待的流程、甚至产品制作的每一个步骤的精确度等等。这种近乎苛刻的精细化管理，让我看到了品牌Consistency（一致性）的强大生命力。它让我意识到，消费者之所以选择一个品牌，不仅仅是因为它的产品，更是因为它所提供的稳定、可靠、可预期的品牌体验。而这种体验，正是通过一套完善的标准化体系来保证的。这本书让我深刻体会到，任何商业模式的成功，都离不开对细节的极致追求。
评分《特许经营操作实务》这本书，我只能说，读完之后，我感觉自己对于“生意”的理解，一下子上升到了一个新的层面。以往我总觉得做生意无非就是产品、价格、销售，但这本书让我看到了，在特许经营的框架下，生意远不止于此。书中关于特许经营模式的创新与发展，以及如何应对市场变化的部分，给我留下了深刻的印象。它并没有将特许经营视为一成不变的模式，而是强调了持续创新和适应市场变化的重要性。书中分析了许多成功的特许经营品牌是如何不断调整和优化其商业模式，以适应消费者需求的变化，以及如何利用新技术来提升运营效率和客户体验。例如，关于数字化转型在特许经营中的应用，书中给出了很多前瞻性的思考和实践建议，包括如何利用大数据分析来优化产品、营销和运营，如何通过线上线下融合来拓展客户渠道，以及如何构建智能化的供应链管理系统。这让我意识到，即使是传统的特许经营模式，也需要与时俱进，不断注入新的活力。书中还探讨了特许经营的国际化发展趋势，以及在不同文化背景下，如何成功复制和推广品牌。这对于我来说，是极具启发性的，它拓宽了我的视野，让我看到了特许经营在全球范围内的巨大潜力。
评分《特许经营操作实务》这本书，我感觉它不仅仅是一本关于商业模式的书，更像是一部关于“人”与“协作”的学问。在阅读过程中，我被书中关于加盟商关系管理和激励机制的部分深深吸引。它并没有仅仅将加盟商视为一个被动的执行者，而是强调了与加盟商建立长期、互信的伙伴关系的重要性。书中详细阐述了如何通过定期的沟通、培训、交流会等方式，增强加盟商的归属感和忠诚度。同时，还探讨了各种激励机制，例如业绩奖励、优秀加盟商评选、以及参与总部决策等，如何有效地激发加盟商的积极性和创造力。我尤其欣赏书中关于“共赢”理念的贯穿。它不仅仅是要求加盟商为总部贡献利润，而是强调总部也要为加盟商的成功提供支持和保障，让加盟商能够真正地赚钱，并且获得成就感。这种以人为本的管理理念，让我对特许经营模式有了更深层次的理解。它让我看到，成功的特许经营，是建立在人与人之间的信任、协作和共同成长之上的。这本书让我明白，运营一家特许经营企业，不仅仅是管理资产和流程，更是管理一群充满激情和活力的创业者，如何让他们成为品牌最忠实的拥护者和最有效的传播者。
评分《特许经营操作实务》这本书，彻底刷新了我对“规模效应”的认知。我一直以为，规模越大，成本就越低，利润就越高，但这本书让我看到了，在特许经营的语境下，规模效应的实现，需要更深层次的协同和优化。书中关于供应链管理和集中采购的章节，给我留下了深刻的印象。它详细阐述了如何通过集中采购，降低加盟商的采购成本，提升产品的质量和稳定性，并最终提升整个特许经营体系的盈利能力。书中分析了不同供应链模式的优劣，以及如何根据企业的实际情况，选择最适合的供应链管理策略。例如，如何建立高效的物流配送体系，如何进行库存管理，如何与供应商建立长期稳定的合作关系等等。它让我看到，通过规模化的采购和高效的供应链管理，不仅能够为加盟商带来实实在在的利益，也能够提升总部的议价能力和市场竞争力。这种通过系统化运作，实现规模效应的思路，让我对特许经营的内在驱动力有了更深刻的理解。它让我明白，成功的特许经营，绝不仅仅是简单的品牌授权，而是一个高度整合、高效运作的价值链条。
评分《特许经营操作实务》这本书，在我拿到它之前，其实我对特许经营这个概念一直有些模糊，觉得它好像离我挺远的，更多是大型连锁品牌才玩得转的游戏。但读完这本书，我才发现，原来它涉及的方方面面如此之广，而且对于想要创业，但又不想从零开始摸索，或者希望借鉴成熟模式的人来说，简直是一本“宝藏”。书中并没有仅仅停留在“什么是特许经营”的表面，而是深入到实操的每一个环节，从最初的模式设计，到如何寻找合适的加盟商，再到加盟商的管理和支持，每一个章节都像是为我这个“新手”量身打造的指南。尤其让我印象深刻的是关于特许经营合同的解析部分，它细致地讲解了合同中的各项条款，以及这些条款背后隐藏的风险和收益。以前我总觉得合同就是一堆枯燥的法律条文，但书中通过大量的案例分析，让我理解了合同的实际意义，以及在签订合同时，我需要关注哪些关键点，才能最大程度地保护自己的权益。此外，书中还分享了许多成功的特许经营案例，这些案例的分析让我看到了不同行业、不同规模的特许经营体系是如何运作的，也从中学习到了它们成功的秘诀和应对挑战的方法。这些真实世界的经验分享，比单纯的理论讲解更有说服力，也更能激发我的思考。它让我明白，特许经营并非简单的复制粘贴，而是一个需要精心策划、细致管理、持续优化的复杂系统。这本书的语言通俗易懂，即便是一些专业术语，也都有清晰的解释，让我这个门外汉也能轻松理解。它不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的导师，在我探索特许经营世界的道路上，给了我最直接、最实用的指导。
评分《特许经营操作实务》这本书，为我揭示了特许经营背后更为精细化的运作逻辑。我之前一直以为，加盟商只需要按照总部的要求去执行就好了，但读完这本书，我才发现，总部与加盟商之间，其实存在着非常复杂而微妙的利益分配和权力制衡关系。书中关于特许经营的法律法规和合规性议题，给我留下了深刻的印象。它详细梳理了中国现行的特许经营相关法律法规，以及在实际操作中需要注意的合规性问题，例如备案要求、信息披露义务、反垄断规定等等。书中通过大量的案例分析，展示了不合规操作可能带来的法律风险和经济损失，这让我对特许经营的合法性和规范性有了更清晰的认识。它强调了在特许经营的每一个环节，都必须严格遵守法律法规，才能确保企业的长期健康发展。此外，书中还探讨了国际特许经营的法律环境差异，以及如何在这种背景下进行跨国经营。这对于我来说，是极具价值的信息，它让我看到了特许经营在全球范围内的复杂性，也让我对未来的国际化发展有了更审慎的思考。
评分《特许经营操作实务》这本书，对于那些怀揣创业梦想，又对特许经营模式充满好奇的人来说，无疑是一本值得反复研读的指南。我尤其喜欢书中关于加盟商招募与筛选的章节，它清晰地列举了在寻找潜在加盟商时需要考虑的各种因素，从资金实力、行业经验，到对品牌的认同度和创业热情，每一个维度都提供了详细的评估标准。书中还介绍了几种行之有效的招募渠道和方法，以及在面试和沟通过程中需要注意的细节，这些实用的建议，让我在面对潜在加盟商时，不再感到茫然无措。更重要的是，书中强调了“选择比被选择更重要”的理念，指导我去寻找那些真正能够与品牌共同成长、并且有能力将品牌成功复制的合作伙伴，而不是仅仅追求数量上的增长。此外，关于特许经营商的支持体系建设，也是书中浓墨重彩的一笔。它详细阐述了总部应该如何为加盟商提供全方位的支持，包括选址评估、店面设计、开业指导、营销策划、运营管理培训、产品更新以及供应链支持等等。书中通过大量案例分析，展示了不同支持模式的优劣，以及如何根据加盟商的不同发展阶段，提供差异化的支持策略。我深刻体会到，一个成功的特许经营体系，绝不是总部单方面的输出，而是一个高度协同、互相支持的伙伴关系。这本书让我看到了特许经营背后复杂的运作逻辑，也让我对未来的创业之路有了更清晰的规划。
评分对于《特许经营操作实务》这本书，我只能用“干货满满”来形容。我之前对特许经营的了解，大多来自于一些零散的新闻报道和商业案例，总感觉有些碎片化，不成体系。这本书则为我系统地梳理了特许经营的每一个环节，让我对整个流程有了清晰的认知。其中，关于特许经营的退出机制和风险管理，是我特别关注的部分。书中详细阐述了在特许经营过程中可能出现的各种风险，包括但不限于品牌形象受损、加盟商纠纷、市场竞争加剧、以及宏观经济波动等。并针对这些风险，提供了相应的预防和应对策略。例如，在处理加盟商纠纷方面，书中强调了建立有效的沟通机制、及时介入调解、以及必要时的法律手段。而对于品牌形象受损的风险，则着重于加强品牌管理、规范加盟商行为、以及建立完善的危机公关体系。此外，书中对于特许经营合同的到期、续约、以及终止等情况下的处理方式，也进行了详细的说明。这让我深刻认识到，特许经营并非一劳永逸的投资，而是一个需要不断进行风险评估和管理的动态过程。这本书让我意识到，在追求扩张的同时，如何规避风险，保障企业的长期稳健发展，是同样重要的课题。
评分坦白说，《特许经营操作实务》这本书，彻底颠覆了我之前对特许经营的一些刻板印象。我总觉得它是一种比较“省力”的扩张方式，但读完之后，我才明白，背后隐藏着巨大的管理挑战和运营难题。书中关于特许经营网络管理和质量控制的部分，简直是为我打开了新世界的大门。它详细讲解了如何建立一套有效的管理体系，来监控遍布各地的加盟店的运营状况，确保产品和服务的质量始终如一。书中提到了现场审核、神秘顾客、客户反馈收集、数据分析等多种方法，并深入分析了如何利用这些信息来识别问题、评估绩效，并及时采取改进措施。我印象尤其深刻的是关于如何处理加盟商违规行为的章节，它提供了详细的步骤和策略，以及如何平衡纠正与维系加盟商关系之间的微妙尺度。这本书让我认识到，特许经营的成功，很大程度上取决于总部能否建立起一套强大而有效的管理和支持网络，能够帮助加盟商解决实际运营中的各种问题，同时又能确保品牌形象和市场竞争力不受损害。它强调了沟通、培训、激励和问责的必要性，并提供了许多具体的工具和技巧，让我能够更好地理解和实践这些理念。阅读过程中，我仿佛看到了一个庞大而精密的机器是如何运转起来的，每一个齿轮都至关重要，需要精密的配合和持续的维护。
评分关于《特许经营操作实务》这本书，我的阅读体验可以用“醍醐灌顶”来形容。我之前一直以为特许经营就是一种商业模式，可以快速扩张，但深入了解后才发现，背后蕴含着远超我想象的战略考量和执行细节。书中有一个章节重点探讨了特许经营的盈利模式设计，这部分内容让我受益匪浅。它不仅仅是告诉你如何赚钱，而是教你如何构建一个能够持续产生利润，并且能够吸引更多加盟商加入的健康生态系统。它详细分析了特许经营费、管理费、产品供应差价等各种收入来源，并着重强调了如何平衡总部与加盟商的利益，实现双赢。书中还提供了一些量化的分析工具和模型，帮助经营者评估不同盈利模式的可行性和风险，这对于我这样一个注重数据和逻辑的人来说，简直是福音。另一个让我印象深刻的方面是关于品牌建设和维护的部分。特许经营的核心在于品牌，如何让品牌在数量庞大的加盟店中保持统一的形象和品质，是至关重要的。书中分享了许多关于品牌标准手册的制定、员工培训体系的构建、以及危机公关处理的策略，这些都是我之前从未深入思考过的。它让我意识到，品牌不是一朝一夕就能建立起来的，更需要长期的投入和精心的维护，尤其是在特许经营这种分散式的经营模式下，难度更是加倍。阅读过程中，我反复体会到这本书在理论深度和实践指导之间的完美平衡。它既有对特许经营本质的深刻剖析，又不乏接地气的操作指南，让我感觉自己仿佛置身于一个真实的特许经营企业中，参与到各项决策和执行过程中。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本书屋 版权所有