本書是該係列叢書中最新的一本,主要探討西方經濟中日顯重要的服務業營銷規劃問題,以及探討産品營銷和服務營銷的顯著差彆。
第一本書《營銷規劃:如何準備,如何應用》已經在全球售齣瞭近十萬冊。對於在服務業中任職的人來說本書可以與第一本書一起使用。這兩本書的內容各有側重,共同使用有利於加深對營銷規劃的理解。
本書的兩位作者均在歐洲最有聲望的商學院擔任教授,同時他們還和許多世界頂尖的服務性企業保持閤作關係。愛德蘭·佩恩(Adrian Payne)是歐洲第一位服務營銷方麵的全職教授,擁有豐富的實踐經驗,剋蘭菲爾德(Cranfield)大學的麥可姆·麥剋唐納(Malcolm McDonald)教授是營銷計劃方麵的權威,具有廣泛的知識。本書是他們兩位閤作的結晶。在提供非實體性産品的服務業中,許多人麵臨製定營銷計劃的,本書能為他們提供有益的幫助。
發表於2024-11-08
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圖書標籤: 營銷
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