作者簡介
譯者的話
序
前言
第一章到底什麼是作業成本計算/作業管理
1―1整體的說明：作業成本計算／作業管理方麵的問題
1――2常見的經營改進方法
1――3正在形成的對作業成本計算／作業管理的共識
1――4分清什麼是作業成本計算、作業成本管理和作業管理
l――5有關作業成本計算/作業管理的最後思考
第二章為什麼某些作業成本計算/作業管理係統會失敗
2――1通嚮實施作業成本計算／作業管理的成功之路
2――2作業成本計算／作業管理失敗的原因
第三章繪製成本流動的框架
3――l作業成本計算/作業管理的CAM-1
十字架框圖
3―2産品和服務綫觀（作業成本計算）
3――3擴展CAM-1作業成本計算作業管理十字架框圖
3―4揭開擴展的CAM-1十字架圖的麵紗
3――5遍及行業的作業成本計算作業管理：有效的消費者迴應（ECR）
3――6過程管理與財務結果的結閤
3―7精簡與靈活競爭的齣現
第四章作業成本計算是流動的成本
4――l將成本流從資源追蹤到最終成本對象
4――2製造成本係統的演進
4――3成本推動與需求拉動的作業成本計算係統
4－4資源成本的要素
4――5鋸齒狀編號體係的用途
4―6對簡化管理分析和行為水平的作業進行評價
第五章時間、成本和質量的統一
5――1全麵質量管理和適時生産係統管理的暗淡前景
5―2製約理論與作業成本計算的抗衡：是朋友，還是敵人？
5――3作業成本計算和閑置生産能力管理
附錄關於製約理論（TOC）和需求流（DF）管理的一些背景知識
第六章實施――為成功作準備
6―1實施和設置的區彆
6――2實施路綫圖
6―3事前設計決策和防止産生誤解的說明
6――4為成功定義目標――衡量標準的計量
6―5贏得和最終使用者一同前進的權利
6―6作業成本計算作業管理數據的普遍應用
6―7作業成本計算/作業管理實施中的關鍵成功因素
第七章實施作業成本計算/作業管理的路綫圖
7――1作本管理――引人關注的方法
7―2作業管理――聚焦工具
7――3作業成本計算／作業管理始於企業全景圖
7―4利用繪製過程圖連接作業管理與關係圖
7―5確定經營過程中的作業
7―6組織起來按作業收集耗費的資源成本數據
7――7用百分比法計量人工加工成本
7一8用循環周期法計量人工加工成本
7――9估計外購材料與勞務成本
7―10作業管理轉換為作業成本計算：分配作業成本至最終成本對象
7――11經營過程直觀圖――在核心過程中圖示成本
7―12深人分析成本（根本原因分析）
7――13作業管理數據的適應之處何在？
第八章關於作業成本計算/作業管理的常見誤解
8――1數據要多少？得多細？
8――2作業成本計算／作業管理數據應精確到什麼程度？
8――3如何迅速有效地收集作業數據？
8－－4需要兩套帳嗎？
8――5必須有專門的作業成本計算作業管理軟件嗎？
第九章維護作業成本計算/作業管理係統
9――1孤立的和高度綜閤的作業成本計算／作業管理係統比較
9――2更新、補充和重新運行作業成本計算／作業管理係統
9――3作業成本計算／作業管理數據的多維分析
第十章對作業成本計算/作業管理最後的思考
· · · · · · (收起)