第一部分從大規模生産到大規模定製的轉變
第一章
曆史迴顧
●一則現代寓言
●企業競爭的新前沿
第二章
大規模生産模式
●製造業的美國模式
●大規模生産
●作為管理範式的大規模生産
●大規模生産範式的缺陷
第三章
大規模定製模式的形成
●世界觀發生瞭什麼樣的變化
●重新奪迴範式：大規模定製
●實現大規模＋定製化
●迴到美國模式
第四章
嚮大規模定製轉變
●變化的標誌：市場擾動
●市場擾動圖
●驗證市場擾動圖
●市場擾動圖的使用
第五章
舊的竟爭模式：大規模生産企業如何走嚮衰退
●現代社會的變化
●大規模生産的負麵影響
●舊的競爭模式
第六章
新的競爭模式：大規模定製企業如何走嚮成功
●現代競爭的全麵變化
●大規模定製的積極影響
●新的競爭模式
第二部分探索企業競爭的新前沿
第七章
大規模定製的策略
●對擾動環境的戰略響應
●大規模定製的旅程
第八章
大規模定製産品和服務
●圍繞標準化的産品和服務來定製服務
●創建可定製的産品和服務
●提供交貨點定製
●提供整個價值鏈的快速響應
●構件模塊化以定製最終産品和服務
第九章
麵嚮大規模定製的組織改造
●過程功能的日益重要性
●結構革新
第十生
探索新前沿
●新前沿的限製條件
●企業競爭的未來
●跨進新前沿
附錄 市場擾動的研究
注釋
詞匯錶
譯後記
· · · · · · (收起)