目錄
第一章 概述
第一節 維修行業關注人為因素的必要性
第二節 人為因素的定義
第三節 人為因素概念模型
第四節 人為因素的學科性質
第五節 人為因素的起源和發展曆史
第六節 航空維修人為因素方案
第二章 維修差錯管理
第一節 人的錶現基本原理
第二節 差錯的多樣性
第三節 人為因素理論模型
第四節 維修差錯管理原則
第五節 維修差錯識彆
第六節 差錯責任追究
第三章 維修差錯的控製措施
第一節 人員措施
第二節 現場因素與措施
第三節 組織措施
第四節 安全文化的支持
第四章 維修資源管理
第一節 維修資源管理基本概念
第二節 成功的維修資源管理的要素
第三節 維修資源管理的原則
第四節 維修資源管理的訓練內容
第五節 係統化的訓練方案
第五章 航空維修中的有效溝通
第一節 溝通的基本概念
第二節 改善口頭語言溝通的方法
第三節 改善書麵文字溝通的方法
第四節 從組織角度改善溝通的方法
第五節 交接班中的有效溝通
第六章 測試和排故中的人為因素
第一節 測試和排故的概念和發展
第二節 影響排故錶現的因素
第三節 測試和排故中需要關注的問題
第四節 測試和排故的理論和工具
第五節 減少排故差錯的人為因素技術
第七章 輪班工作中的人為因素
第一節 人的生理節律
第二節 輪班工作帶來的人為因素問題和影響
第三節 判斷與輪班工作相關的問題的方法
第四節 預防輪班工作中人為差錯的對策
附錄 Dirty Dozen(12條有害人為因素成因)
參考文獻
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