目 錄
緒論
第一章 公共關係調查報告
一 調查報告概說
二 市場調查報告
例1關於北京市傢用縫紉機銷售情況的調查
例2從儲蓄變化看啓動市場
例3工程招投標緣何舉步維艱
例4十大城市市場調查顯示：我國黃金消費潛力巨大
例5從國際玩具展看玩具發展新趨勢
三 公眾意見調查報告
例1廣州自行車工業公司調查問捲
例2韆名非公有製經濟人士心態問捲調查
例3關於北京市民對電視劇《渴望》態度的調查
四 公共關係活動效果調查報告
例1太島集團響當當的公關部
例2戰上海― 來自太陽神上海經營部的報告
例3這是一片公關的熱土――來自浙江嘉興的報告
第二章 公共關係計劃與總結
一 公共關係計劃或策劃
例1 “金芭蕾”公關戰略策劃方案
例2元宵節行動――九五嘉北金融之春文藝晚會策劃
例3 “我愛北京山和水”旅遊活動方案
二 公共關係工作總結
例1同奏一麯輝煌――中國公關迴顧與前瞻
例2企業公關：做什麼？怎麼做？――儀化的公關實踐和
體會
例3中國企業步入CI時代
例4文化的角逐 創意的競爭――1995上海最佳工業企業
形象展評活動綜述
第三章 公關簡報與啓事
一 簡報
例1情況簡報
例2專題簡報
例3會議簡報
例4工作簡報
例5要情簡報
二 啓事
例1開業啓事
例2徵稿啓事
例3招生啓事
例4招聘啓事
例5遺失啓事
例6尋人啓事
三 捷報 喜報
例1紅軍捷報
例2喜報
四 海報
例1戲劇海報
例2電影海報
例3文藝活動海報
例4體育活動海報
例5學術活動海報
例6報告會海報
第四章 公關書信
一 一般書信
例1曾國藩與子紀鴻書
例2白居易緻元稹信
例3毛澤東緻徐特立信
例4馬剋思緻燕妮信
二 事務書信
例1谘詢
例2答復
例3邀約
例4辭卻
例5商務
例6請托
例7祝賀
例8感謝
三 專用書信
1.申請書
例1開業申請書
例2睏難補助申請書
例3入學申請書
2.決心書
例 刊大××輔導站全體學員決心書
3.挑戰書 應戰書
例1挑戰書
例2應戰書
4.倡議書 建議書
例1倡議書
例2關於發揮退休教師作用的建議
5.聘請書
例1湘衡印染廠聘請書
例2株洲化工廠公關部聘書
6介紹信
7.證明信
8.慰問信與感謝信
例1節日慰問
例2感謝信
第五章 公關新聞稿
一 新聞稿概說
二 消息
1.動態消息
例1全國最大鮮切花溫室在京建成
例2武漢：為職工開設個人養老保險帳戶
例3農民齣錢 市民坐車――杭州三裏亭村齣錢開通公交
綫路
2.綜閤消息
例1我齣“腦子”你齣“票子”――校企步入蜜月
時代
例2颱灣的政府公關
3.評述消息
例1 “上帝”剪彩的公關效果
例2細川護熙與剋林頓談判為何破裂
4經驗消息
例1 “神州”何以走遍神州
例2法國白蘭地的精彩亮相
例3誠招天下客 情滿美食傢
例4鬆下崛起的秘密
三 通訊
1.人物通訊
例1從“外交明星”到“谘詢大腕”的基辛格
例2華盛頓解決內閣分歧的藝術
例3電訊神僧――維爾
2.事件通訊
例1睏境中的選擇――日本著名企業公關謀略紀實
例2 “中國公關第一局”蓓蕾初綻
例3可口可樂與百事可樂之戰
3.概貌通訊
例1美國西南航空公司的昨天與今天
例2公關潮，湧動在魯迅故鄉
例3海爾集團：民族工業新曙光
4.工作通訊
例1書記鞠躬 職工流淚――發生在上海靜安賓館的故事
例2寜可食無肉 不可居無竹――記竹園賓館的
“竹文化”
例3 “玉蘭”香飄舊金山諏�? 公關經濟文書
一 契約
例1東漢末年“孫成買地券”
例2租賃契約
二 閤同
例1建築閤同
例2物資供應閤同
例3購銷閤同
例4訂貨閤同
例5修繕閤同
例6對外承包項目藉款閤同
三 協議書
例1閤資開辦快餐食品工廠、餐廳協議書
例2夏播小麥試驗項目協議書
四 招標、投標書
例1中國機電設備招標中心公告
例2投標申請書
五 産品說明書
例1鹿牌保溫杯使用說明
例2三九胃泰說明書
例3505神功元氣袋說明書
例4美時石英鍾說明書
第七章 廣告
一 廣告概說
1.廣告的定義
2.廣告的曆史
3.廣告的分類
二 商品廣告稿的寫作
例1廣告標題精選20例
例2詩詞廣告精選13例
例3楹聯廣告精選20例
例4推介體廣告3則
例5證書體廣告2則
例6對話體廣告2則
例7文藝體廣告6則
例8幽默廣告20則
例9論說體廣告2則
三 公共關係廣告稿的寫作
例1組織推介體公共關係廣告4則
例2組織公共關係廣告標題10例
例3楹　聯公共關係廣告20例
例4幽默風趣公共關係廣告
（1）交通廣告3則
（2）歌麯廣告4則
（3）馮夢龍《禁溺女告示》
（4）寓言廣告
例5國外企業精神口號匯萃
例6一則彆開生麵的公共關係廣告
第八章 公關宣傳鼓動文書
一 演講稿
例1拿破侖“我要擁抱鷹旗’
例2林肯“在葛底斯堡的演說”
例3 “人類隻有一個地球”（郭春喜）
例4 “成為你自己”（張金平）
二 緻詞
例1歡迎史密斯教授來校講學緻詞
例2歡送史密斯教授迴國緻詞
例3緻馬哈蒂爾總理的答謝詞
例4在歡迎××經理來廠洽談業務宴席上的祝酒辭
例5在大亞灣滇海公司成立大會上的緻詞
三 解說詞
1.文物古跡解說詞
例1肇慶七星岩解說詞
例2嶗山十二景解說詞
2.專題展覽會解說詞
例1北京大學校史陳列館解說詞（選）
例2湖南九五科技博覽會解說詞（選）
例3長沙“全國樂器展銷會”解說詞（選）
3.幻燈影視解說詞
例1 《錦綉長安》大型文藝演齣解說詞
第九章 公關禮儀文書（上）
一 請柬
1.事務型請柬
2.禮儀型請柬
3.說明型請柬
二 祝辭
1.事業祝辭
例1張岱年祝《齊魯學刊》百期
例2熊瑾玎祝《新華日報》創刊五周年
例3中國佛教協會成立四十周年祝詞（選）
例4一批先進的堪稱世界一流的企業集團一定會在
我們手中齣現――郎寶祥代錶參展單位講話
2.壽誕祝辭
例1×××先生六十壽辰祝辭
例2為恩師祝壽辭
例3在外孫生日傢宴上的祝辭
3.婚姻祝辭
例1古式祝婚辭
例2在新婚典禮上的祝辭
三 訃告
1.一般性訃告
例1傢屬報喪訃告
例2單位報喪訃告
例3治喪委員會發布的訃告
2.公告式訃告
四 悼詞
例1由基層領導宣讀的悼詞
例2由傢屬所緻的悼詞
例3抒情式悼詞
例4文言文悼詞
例5男女喪通用誄詞
例6古代祭文名篇二則
第十章 公關禮儀文書（下）
一 對聯
二 春聯
例 春聯精選42例
三 喜聯
例1賀婚姻12例
例2賀建房10例
例3賀遷居16例
四 壽聯
例1祝壽聯30例
例2自壽聯4例
五 挽聯
例1通用挽聯16例
例2名人名挽12例
例3自挽聯10例
六 裝飾聯
例1亭颱樓閣聯精選8例
例2廟宇祠院聯精選8例
例3書屋居室聯精選9例
七 行業聯
例1商業聯18例
例2學界10聯
例3政界6聯
八 交際聯
例 贈送酬答聯14例
九 雜聯
例1諷喻聯
例2遊戲徵對聯
附錄
一 花木的象徵意義
二 各國國花
三 世界各國國歌名稱
四 世界文化史上的重要文獻書籍
五 結婚紀念之彆稱
六 年壽常用詞語・
七 法國“共和曆’與中國“農曆”的對照
八 中國古代文明禮貌稱呼集粹
九 世界公共關係的幾個第一
十 中外主要節日
1.世界性節日
2.中國民間主要節日
3中國官方主要節日
4.外國主要節日
十一 世界各地禁忌大觀
1.對商標的忌諱
2.對數字的忌諱
3.對顔色的忌諱
4.舉止的禁忌
5.送禮的禁忌
6.言談的禁忌
7.食物禁忌
8.其他禁忌
十二 國外主要新聞機構
十三 世界時差對照錶
十四 世界貨幣名稱一覽錶
後記
· · · · · · (收起)