外贸应用文(中专)

出版者:对外经济贸易大学出版社

作者:王第编

页数:271

出版时间:1993-12

价格:12.50

装帧:平装

isbn号码:9787810006385

目录信息

第一章 总 论
第二章 外贸业务文书
第一节 计划、方案
第二节 商情调研
第三节 商情报道
第四节 业务函电
第五节 合同
第三章 外贸财经文书
第一节 经济活动分析报告
第二节 审计报告
第四章 外贸司法文书
第一节 基础知识
第二节 仲裁申诉书
第三节 仲裁答辩书
第五章 外贸社交文书
第一节 基础知识
第二节 请柬
第三节 祝词
第六章 商品宣传文书
第一节 商品广告
第二节 商品说明书
第七章 外贸事务文书
第一节 公文
第二节 会议记录
第三节 简报
第四节 总结
第八章 演讲稿
第九章 解说词
· · · · · · (收起)

用户评价

我个人对这种偏向技能提升的实用书籍一直抱有比较高的期待，但很多时候都会因为内容过于陈旧或者过于理论化而感到失望。这本书的编排结构就显得非常聪明。它不像传统教材那样按部就班，而是根据外贸流程的实际发生顺序来组织内容的。比如，从最初的陌生拜访函到后续的报价单、合同拟定，再到最后的物流协调和索赔处理，整个链条被梳理得井井有条。这种结构的好处是，当你遇到具体问题时，可以快速定位到相应的章节，找到解决问题的思路和参考样本，非常高效。而且，书中对不同类型贸易术语的运用场景解释得非常透彻，我以前总是混淆FOB和CIF在不同情境下的具体责任划分，这本书用非常清晰的图表和文字说明，让我彻底搞明白了其中的区别和在应用文写作中如何准确表述。这不仅是学习“写文章”，更是在学习“贸易规则”如何通过文字来体现。

坦白说，我过去对外贸的理解可能还停留在教科书里那些老旧的模式，觉得无非就是发开发信，然后等着客户回音。然而，这本书彻底刷新了我的认知。它花了大量的篇幅来解析现代外贸环境中，沟通媒介的多样性和复杂性。比如，如何利用即时通讯工具（像WhatsApp或者Skype）进行更快速、更灵活的沟通，而不是一味地依赖沉重的Email。书中还特别强调了“跟进”的艺术，很多单子都是在反复、耐心的跟进中促成的，这本书提供了一套清晰的跟进时间表和话术模板，避免了那种死缠烂打的感觉。让我印象深刻的是关于“谈判”那一章，它没有给出标准的“必胜公式”，而是教会读者如何通过前期充分的信息收集和预判，来掌握谈判的主动权，那种“知己知彼”的战略思维，远比死记硬背的谈判技巧要管用得多。这本书的实战性极强，几乎每一页都能找到可以立即应用到工作中的点子，对于想要快速提升实战能力的同行来说，绝对是份宝藏。

这本书，怎么说呢，真的让人眼前一亮，尤其对于我们这些刚踏入职场的“小白”来说，简直就是一本救命稻草。我记得我刚开始接触外贸那会儿，面对那些密密麻麻的英文邮件和各种合同条款，简直是头大。总觉得自己的英文水平也就停留在“你好、谢谢”的水平，根本应付不了那种专业的商务沟通。但是这本书，它没有那种高高在上的理论说教，而是非常接地气地，一步步地教你如何去写一封既专业又不失人情味的询盘邮件，如何处理客户的投诉，甚至连一些日常的电话沟通技巧都有涉及。书里的案例都是非常贴近实际工作的，让我感觉自己不是在看一本教科书，而是在和一个经验丰富的前辈请教。特别是关于不同文化背景下沟通的注意事项，这块我深有体会，一个不小心的措辞，可能就会让整个合作泡汤。这本书在这些细节上把握得非常到位，让我对即将到来的挑战充满了信心。它不仅仅是教你“怎么写”，更重要的是教你“怎么想”，如何站在客户的角度去构建沟通策略，这才是外贸工作中最核心的能力。

这本书给我的最大感受是“专业度”和“细腻感”的完美结合。在外贸这个领域，专业性是基础，但没有细腻的沟通技巧，很多机会都会在细节处流失。我特别欣赏作者在讲解如何撰写“客户异议处理信函”时的那种换位思考。很多时候，客户提出异议，我们第一反应可能是辩解，但这本书教导我们，首先要表达理解和歉意，即使错误不在己方，也要先安抚情绪。它提供的模板中，充满了积极的、解决问题的词汇，而不是指责性的语言。这种处理危机公关的文案风格，对于维护长期的客户关系至关重要。我曾经因为一封处理不当的索赔邮件差点丢了一个大客户，读完这本书后，我感觉自己现在面对任何突发状况，都有了一套沉稳应对的“话术工具箱”。它不仅仅是一本工具书，更像是一位无声的职业导师，在你需要的时候，为你提供最恰当的语言支撑。

说句实在话，我拿到这本书的时候，本以为它会是一本枯燥的英语语法和句式堆砌。但出乎意料的是，它的语言风格非常鲜活，甚至带着一丝幽默感，读起来完全没有压力。作者似乎非常了解中专学生的学习特点，没有用那些晦涩难懂的学术词汇，而是用大家都能理解的方式，把复杂的商务逻辑讲清楚。比如在讨论如何写一封有说服力的“推荐信”时，书中用了好几个生动的例子来对比“平淡叙述”和“重点突出”的巨大差异。这让我明白，即便是最基础的文书工作，也需要有“营销”的思维在里面。它教会我们，每一份发送出去的文件，都是我们公司形象的一部分。总而言之，这本书的价值在于，它把“应用”二字做到了极致，让你感觉书本上的每一个字，都不是多余的，而是为了让你在外贸的战场上，能更自信、更流畅地完成每一次“笔谈”。