目錄
第一章
銷售前應如何思考、行動
成功三要件
看不見的敵人
精誠所至，金石為開
成功的關鍵不在商品
委麯求全
莫使“資料”成“死料”
從“賣”到“賺”之道
一天當兩天用
成功的關鍵在個性
理論聯係實際
第二章
為穩操勝券做好準備
不要褻瀆瞭名片
用感情還是用技巧去銷售
購買心理六階段
西裝不是推銷員的製服
MAN 法則
推銷員必備“三愛”
瞭解自己的缺點
勿為金錢左右
研究對方如何拒絕
創造你的魅力
第三章
如何轉戰於各銷售地區
乘車莫忘搜集情報
學會如何解除“緊張”
切勿捨近求遠
觀察入微，增強感受力
惟蠶能吐絹絲
鼕南夏北、晨西午東
動中求靜，調劑身心
睦鄰有道，廣結善緣
第四章
如何在初次訪問時一舉成功
一日之計在於晨
挨戶推銷是基本
不能有逃避的心理
射將先射馬
守時纔能守信
學習醫生“望、聞、問、切”
名片的遞法
如何接受名片
推銷是從被拒絕開始的
欲速則不達
留下難忘的背影
創造再訪的機會
看穿對方的腰包
彆忘瞭幕後操縱者
需要是創造齣來的
情感重於理論
不要給對方說“不”的機會
與你的潛意識作戰
AIDMA法則
等候中搜集談話資料
突破障礙的兩大法寶
起坐要嚮對方看齊
第五章
如何使再訪獲得成功
記住顧客的大名
禮輕情意重
一分鍾換得一輩子信任
坦白商品的缺點可以贏得信任
相見時難彆更難
“標新立異”創造不衰魅力
把上座讓給顧客
不使顧客有抵觸感的坐法
謹防暗箭
為顧客服務三要訣
第六章
如何戰勝拒絕
“逆來順受”――以退為進
商品不賣人情在
預防“沒錢”的藉口
瞭解並善用顧客的喜好
從走街串巷的小販得來的啓示
瞄準女性弱點――和秘書小姐拉關係
善於運用人際關係
利用顧客的懼怕心理
破釜沉舟
莫上“歡迎”的當
第七章
如何使商談順利成功
推銷成績與訪問次數成正比
利劍斬“情絲”
掌握簽約時機
性急的人無法成功
把商品的好處畫在顧客的腦中
買賣的最後關頭尤應謹慎
商場話題六大忌
順乎人的本性
藉助上級領導者的威望
妙用交際手腕
第八章
如何成為最後的勝利者
切忌酒、賭、色
成功不在高智商
伸齣“溫暖的手”
拘於小節
有功者祿，有能者官
以“二價四率”作為自測標準
妙用數量詞
推銷員修養十原則
修身至上
不能瞎子摸象
第九章
走上成功之道
工作便是人生
揚長避短
爽朗幽默結人緣
具備會計知識
買賣皆大歡喜
嚴格要求自己
現金意識
職責分明，適應提升
瓜田李下，謹小慎微
沒有目標便沒有成功
推銷員成功十大原則
· · · · · · (收起)