《經營快樂:迪士尼的卓越人纔養成法》內容簡介:麵積不大的東京迪士尼樂園的入園人數為何能獨占鰲頭?每年顧客迴頭率高達98%是如何做到的?90%的員工是兼職,依然能持續提供120%的優質服務,這是怎麼做到的?超人氣培訓師、迪士尼元老級人物福島文二郎總結自己二十五年的經驗後認為:迪士尼的經營之道核心是人。擁有優秀的員工是迪士尼一路領先、持續卓越的關鍵。對迪士尼來說,在主題公園的經營上確實需要大量聘用人員,想要管理教育好實在不易,可是迪士尼堅信“人可以用經驗來改變、培養”。人擁有被改變,被教育成纔的可能性,而把這種可能性變為現實,就是迪士尼能夠維持高品質的秘笈。
發表於2025-02-07
經營快樂 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
買這本書之前查過豆瓣的評分,發現讀這本書的人不多,評分也比較低,但是為瞭湊單,還是買下來瞭,沒有帶一點期盼。今天閑來翻齣這本書,很快就能讀完,對這本書有瞭新的認識,覺得買的很值,也很有啓發。 1、不得不再一次贊嘆日本人在寫方法書思維書方麵的簡練、精當。這種書...
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圖書標籤: 迪士尼 管理 學習 商業 福島文二郎 團隊管理 2018 2016
上司前輩。把用百分之九十兼職人員作為廉價勞動力,說得那麼清新脫俗。日式先輩文化,不具備可復製性。二倍速。
評分上司前輩。把用百分之九十兼職人員作為廉價勞動力,說得那麼清新脫俗。日式先輩文化,不具備可復製性。二倍速。
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評分把日本服務氣質的內涵,用比較淺顯易懂的迪斯尼式語言做瞭很好的詮釋。
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