交际36计

出版者:企业管理出版社

作者:炎己

页数:307

出版时间:2000-02

价格:21.80

装帧:平装

isbn号码:9787801473165

具体描述

本书介绍了大海捞针，一见钟情，知己知彼，鹤立鸡群，甘当配角，投其所好，甜言蜜语，见缝插针，温文尔雅等人际交往中的三十六个技巧。

用户评价

我是一个资深的市场营销人员，接触的人形形色色，从客户到合作伙伴，再到内部团队，沟通效率直接决定了项目的成败。坦白说，市面上讲沟通技巧的书汗牛充栋，大多都是讲“多听少说”这种老生常谈。但《交际36计》的独特之处在于它对“策略性布局”的强调。它不是教你怎么应付眼前的问题，而是让你学会如何预判和设计整个社交场景。比如，书中关于“议题引导者”的章节，让我彻底明白了在会议中如何巧妙地将讨论焦点拉回到对自己有利的轨道上，而不是被别人的跑题带偏。我印象特别深的是关于“建立人脉的资产负债表”那个概念，作者把社交关系量化分析，让你清楚地知道哪些关系是“高投入高回报”的沉淀资产，哪些只是“低效消耗”的负债。这个角度非常新颖，它把原本虚无缥缈的人际交往，变成了一套严谨的管理学工具。看完之后，我不再盲目地参加那些无效的酒会，而是更有目标性地去接触那些真正能为我未来发展提供资源的关键人物。这本书的文字风格偏向于商业分析报告，逻辑严密，层层递进，读起来非常酣畅淋漓，对于追求效率和结果的职场精英来说，这简直就是一本操作手册，而不是一本心灵鸡汤。

这本《交际36计》简直是职场新人的救星，我本来是个在各种社交场合都如坐针毡的人，尤其一到饭局或者小组讨论，脑子里就一片空白，感觉自己像个透明人。读了这本书之后，那种窘迫感真的缓解了不少。它不像那种空洞的理论说教，而是实实在在地提供了一套套“招式”。比如关于如何优雅地打断别人又不会显得失礼，书里就给出了好几个剧本式的范例，我试着照着做了几次，效果立竿见影，同事们都说我最近变得健谈了。最让我惊喜的是，它里面讲了一些“非语言沟通”的技巧，比如眼神接触的频率、肢体语言的开放性，这些细节以前我完全没注意，但实践后发现，仅仅是调整一下坐姿和微笑的弧度，别人对我的接纳度就大大提高了。当然，书里也提到了一些“曲线救国”的策略，比如在正式谈话前先聊点轻松的话题来暖场，这个方法尤其适合我这种慢热型人格。我得说，这本书的作者对人性的洞察非常深刻，他理解我们在社交中的恐惧和不安，然后用一种近乎实战演习的方式来指导我们如何化解这些障碍。对于想在人际关系上有所突破，但又不想牺牲真实自我的朋友来说，这本书绝对值得入手，它不是教你成为一个虚伪的“社交达人”，而是教你如何更自然、更有效地表达自己。

从一个读者的角度来看，《交际36计》最成功的一点是它极大地提升了我的“情绪管理”能力，这与传统的沟通技巧类书籍侧重点完全不同。很多时候，我们之所以搞砸一次重要的对话，不是因为我们不知道说什么，而是因为我们在压力下情绪失控了。这本书里有一章专门讲“情绪锚定”和“延迟反应”，教导我们如何在被激怒或感到紧张时，给自己争取几秒钟的“缓冲时间”。我以前是个很容易被别人的负面情绪传染的人，一旦气氛紧张，我的语速会加快，逻辑会混乱。现在，我学会了在感觉不对劲时，给自己做个小小的“生理复位”，比如深吸一口气，或者轻敲桌面一下，这个微小的动作能有效地帮我把注意力拉回到自己身上。这种内在的稳定感，比外在的任何华丽辞藻都更有力量。此外，书中对“倾听的艺术”的解读也极为深刻，它区分了“被动倾听”和“主动共情”，后者要求你在听的过程中，主动去揣摩对方的“潜在需求”，而不是只处理表面信息。这种深层次的理解，让我在家庭关系中也受益匪浅，我发现很多争吵的根源，其实只是双方没有被真正“听见”。这本书提供的是一套从内到外的修炼方法，让你在社交的战场上保持清醒和从容。

说实话，我本来对这类“教你说话”的书是抱有很大怀疑的，总觉得有点像武功秘籍，练不好就走火入魔。然而，《交际36计》带给我的体验是颠覆性的，它更像是一本高明的心理学入门读物，只不过是把心理学知识包装成了具体的“计谋”。我尤其喜欢它对“冲突管理”那一块的阐述。我性格比较内向，一遇到争执就倾向于退缩或息事宁人，结果往往是吃亏。这本书教会我如何使用“缓冲话术”和“分层反馈”，既能坚定地表达自己的立场，又不至于把关系彻底搞僵。它不是鼓励你咄咄逼人，而是教你如何优雅地“捍卫自己的边界”。比如，在面对不合理的指责时，书里提供了一种叫做“确认-重构-提问”的结构，我试着在一次和供应商的谈判中用了这个技巧，结果对方的态度明显软化了，我们最终达成了双赢的解决方案。这本书的精妙之处在于，它没有告诉你“应该”做什么，而是展示了“可能”发生的一切，让你在心理上做好充分的预演。它让我明白了，好的交际不是天赋，而是一门可以通过学习和练习掌握的技能。对于那些害怕冲突、总是委屈自己的人来说，这本书的价值无法估量。

我是一位大学老师，主要工作内容是面对学生和学术同行。我以为我的世界观相对纯粹，人际交往更多是基于学术共识，不需要太多世故的“技巧”。但当我开始申请研究经费和组织跨院系的研讨会时，我发现“会来事”的重要性远超我的想象。《交际36计》中的“形象塑造与信息发布”部分，对我启发最大。它不是教你搞虚假宣传，而是教你如何准确地、有策略地向不同的受众群体传递你的价值主张。比如，在向校方汇报科研成果时，书里提到了如何把复杂的技术语言转化为能引起行政人员兴趣的“管理效益”描述，这一点我以前完全没把握好。另外，书中对“非正式权力网络”的分析也让我大开眼界。在学术圈里，谁掌握了信息流，谁就拥有了话语权。这本书提供了一套地图，让我能够看清哪些人是信息节点，如何通过合乎情理的方式与他们建立连接，从而为我的研究项目争取到更多的支持。这本书的叙事风格非常务实，夹杂着一些历史典故和现代案例的对比分析，读起来既有历史的厚重感，又不失现代的适用性，非常适合需要在大环境中提升影响力的知识工作者。