目錄
第一章與英美人交往的基本知識
1與英美人交往的基本禮儀問題
2英美人的姓名與稱呼
3英美人口語錶達的文法與習慣
4英美人日常生活用語及會話基本用語
5英美人閑聊的話題與忌談內容
6英美人宴請的禮儀問題
7英美人相互間的送禮問題
第二章中國人在外商投資企業中的實用英語會話
上篇在外商投資企業中的工作用語
第一節求職及供職交談用語
1找工作
2第一天上班
3談工作情況
4與上司談話
5辭職
第二節辦公室日常事務工作會話
1接受分配的工作
2處理上司交辦信件
3製訂上司活動日程
4與上司談論會議準備情況
5請教檔案管理問題
6辦公室工作常用詞匯集要
第三節工作中的接待與應答會話
1打電話（實例，日常用語，基本知識）
2約會（實例，日常用語，基本知識）
3接待來訪者（實例，日常用語，基本知識）
第四節中方員工維護自己權利會話
1謝絕求愛（實例）
2謝絕上司的約會（實例）
3嚴肅對待愛情
4要求賠禮道歉
5要求調動工作
6要求補發工資
中篇與公司外方人員交往會話
1介紹與打招呼（基本知識，實例，日常用語）
2拜訪（基本知識，實例，日常用語）
3邀請（基本知識，實例，日常用語）
4作客吃飯（基本知識，實例，日常用語）
5道彆（基本知識，實例，日常用語）
6詢問健康（基本知識，實例，日常用語）
7娛樂與體育（基本知識，實例，體育運動名稱）
下篇錶達情感與意嚮的會話
1請求允許（實例，日常用語）
2緻歉（實例，日常用語，說明）
3建議（實例，日常用語，說明）
4安慰（實例，日常用語，說明）
5贊美（實例，日常用語，說明）
6祝賀（實例，日常用語）
第三章英語實用應用文
第一節英語書屋的基本格式和商務書信的寫作要求
一英語書信的基本格式
1英語書信的構成要素
2英語書信信封的寫法
3實例
二商務書信
1商務書信的寫作要點
2商務書信的構成要素及其寫法
3實例
三商務書信與私人書信的不同點
第二節常用社交書信
一求職信（基本知識，實例，參考用語）
二介紹信（基本知識，實例，參考用語）
附：自薦信與推薦信的寫法與實例
三邀請信（基本知識，實例，參考用語）
附：接受邀請與拒絕邀請的寫法與實例
四感謝信（基本知識、實例、參考用語）
五祝賀信（基本知識，實例，參考用語）
第三節幾種實用文體
一通知（基本知識，實例）
附：廣播通知
二電報（基本知識，實例）
三辭職報告（基本知識，實例）
四工作報告（基本知識，實例）
五工作總結（基本知識，實例）
第四章常用商貿經營與洽談例句
第一節建立商貿關係
一公司業務簡介
二經營範圍與産品質量
三業務推銷
四投資環境與投資政策
附1外商投資企業報批程序示意圖
附2中外閤資、閤作企業申辦過程中所需的主要文件
附3外商獨資企業申辦過程中所需主要文件
五閤資經營
第二節商貿洽談
1詢價
2報價
3價格爭議
4訂貨
5摺扣
6傭金
7推銷
8付款
9裝運
10包裝
11保險
12簽閤同
13索賠
14代理
附錄一外資企業中的常用職銜及公司部門名稱
附錄二商業英語發票及匯票的主要內容與填寫
附錄三單據與錶格
（訂貨單，訂貨確認單，收貨單，提貨單，保險單，收據，發票，收款清單，現金預支申請錶，製造業公司損益錶，製造業公司資産負債錶，會議日程錶，酒店客房價格錶，臨時住宿登記錶，委托書，履曆錶，菜單）
附錄四英語中名片與請柬的寫法與式樣
附錄五常用英語廣告名稱及錶達
附錄六常用國際商貿略語
附錄七常用電報術語及略語
附錄八告示用語
（告示用語，公共場所名稱，貨物裝箱標誌）
· · · · · · (收起)