本書主要解決兩個問題，一是如何在商務談判中取勝，二是如何溝通公司內部的人際關係。本書以國內外豐富的案例為基礎，從談判與溝通的各個環節分彆介紹瞭應當把握的基本原則和應當靈活運用的各種技巧方法。全書內容翔實生動，實戰性強，是提高讀者談判與溝通能力的較好讀物。
本書作為“中介組織與經紀人管理叢書”中的一本，也是經濟、管理、中介等專業的基礎教材。為配閤教學，各章前後還配有內容提要，主要概念和思考題，幫助學生的學習和思考。
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