目 錄
序
前言
理 論 篇
第一章 企業形象與企業形象策劃概述
第一節 企業形象的類型及特徵
一 企業形象的概念
二 企業形象的分類
三 企業形象的特徵
四 企業形象的主體和客體
五 企業形象與企業文化
第二節 企業形象的策劃
一 企業形象策劃的涵義
二 企業形象策劃的特徵
三 企業形象策劃的功能
第三節 CIS――企業形象策劃的工具
一 CI的起源
二 從CI到CIS
三 CI在中國的導入與發展
第四節 CI的構成要素
一 理念識彆（MI）
二 活動識彆 （BI）
三 視覺識彆（VI）
四 CI係統各構成要素的關係
第二章 水利企業形象策劃的意義和原則
第一節 水利企業發展狀況
一 水利企業的現狀
二 水利企業改革與發展的思路
三 塑造良好的水利企業形象
第二節 水利企業形象策劃的意義
一 良好的形象是水利企業寶貴的無形資産
二 形象力是水利企業提高競爭力的一個重要來源
三 形象策劃是水利企業營銷的重要手段
四 企業形象是水利企業與社會公眾進行溝通
聯絡的工具
五 企業形象是水利企業管理的重要手段
第三節 水利企業形象策劃的原則
一 堅持社會主義方嚮
二 有民族特色
三 有水利特色
四 與社會發展相協調
五 標準化
第三章 水利企業的CI導人
第一節 水利企業導人CI的必要性
一 各方麵的挑戰迫使企業導入CI
二 中國水利企業更需導入CI戰略
第二節 水利企業導人CI的時機選擇
一 水利企業導入CI的內部時機
二 水利企業導入CI戰略的外部時機
第三節 水利企業導人CI戰略的程序
一 前期準備
二 現狀調查
三 市場定位
四 製訂方案
五 實施運作
六 總結評價
實 務 篇
第四章 企業理念識彆（MI）
問題1企業理念識彆在CI中處於什麼樣的地位
問題2企業理念識彆包括哪些內容
問題3為什麼說企業理念識彆是企業的靈魂
問題4鬆下電器所遵奉的企業精神是什麼
問題5三菱傢訓是什麼
問題6電通公司的電通十則是什麼
問題7住友傢訓是什麼
問題8製定理念識彆應遵循哪些共同的原則
問題9可以采用哪些方法來樹立企業理念識彆
問題10企業經營戰略有哪些影響因素
問題11製定企業經營戰略應遵循哪些原則
問題12企業經營戰略的製定要經過哪些步驟
問題13製定經營戰略中要注意哪幾個關鍵問題
問題14企業應采取什麼樣的經營方針
問題15鬆下電器公司經營方針是如何形成的
問題16企業經營風格有哪些內容
問題17企業如何樹立企業信譽
問題18在哪些方麵可以體現企業的愛心
問題19企業道德形象有什麼意義
問題20如何進行企業文化建設
問題21如何更新企業文化
第五章 企業行為識彆（BI）
問題22企業行為識彆在CI中的作用是什麼
問題23什麼是企業內部活動識彆
問題24獅王公司如何增強企業內部組織的活性化
問題25什麼是企業外部活動識彆
問題26中華電力公司是如何藉助環保來樹立企
業形象的
問題27美國亨利公司如何登上瞭美國食品加工
工業的第一把交椅
問題28為什麼說服務是企業形象的窗口
問題29鬆下的“銷售服務三十條”為員工確定
瞭哪些服務規範
問題30如何使企業員工具有良好的服務精神
問題31如何在市場營銷中體現企業CI戰略
問題32新産品有哪些類型
問題33為什麼開發新産品有助於提高企業形象
問題34怎樣使新産品設計適應消費需求的變化
問題35有沒有必要在産品外觀設計中體現企業形象
問題36創立名牌要注意哪些關鍵因素
問題37企業名牌會産生什麼效應
問題38企業如何取得光環效應
問題39企業可以采取哪些謀略創造名牌
問題40強力啤酒為什麼受到懲罰
問題41好來西公司如何齣奇製勝創名牌
問題42市場定位對於樹立名牌有什麼意義
問題43怎樣保護“名牌”
問題44在企業行為識彆中公共關係有哪些特點
和作用
問題45本田公司如何利用公共關係打開國際市場
第六章 企業視覺識彆（VI）
問題46VI包括哪些基本要素
問題47企業視覺識彆設計要遵循哪些原則
問題48VI設計的基本方法是什麼
問題49企業（品牌）名稱有什麼意義
問題50索尼公司是如何通過命名來改變企業形象的
問題51美國東方航空公司為什麼興盛不起來
問題52如何使企業名稱為樹立企業的整體形象
發揮更大的效能
問題53品牌命名應遵循哪些原則
問題54企業標誌有什麼作用
問題55抽象型圖案標誌的特點是什麼
問題56具象型圖案標誌有什麼特點
問題57文字型圖案標誌的特點是什麼
問題58企業標誌設計應遵循哪些原則
問題59怎樣使標誌在造形中體現形式美
問題60商標與企業標誌有什麼不同
問題61商標設計有什麼特殊要求
問題62標準字有哪些類彆
問題63如何設計標準字
問題64如何在CI設計中把握不同色彩的含義
問題65標準色能起到哪些作用
問題66怎樣選擇標準色
問題67企業造型的含義和功能是什麼
問題68如何用象徵圖案來塑造企業形象
問題69為什麼說CI手冊（Corporate－Identification
Manual）是CI戰略的“聖經”
問題70CI手冊有哪些類型
問題71CI手冊主要的內容和結構是什麼
問題72製定CI手冊應遵循哪些原則
問題73如何建立CI手冊
問題74馬自達公司如何開發VI係統
第七章 CI的發錶傳播
問題75CI對內發錶的內容是什麼
問題76CI對內發錶的方式
問題77企業如何將CI進行對外發錶
問題78如何對CI計劃進行監控管理
案 例 篇
第八章 企業形象策劃案例
一風靡世界百年的可口可樂
二頂新集團導人CI的步驟
三美津濃公司創造CI的過程
四颱灣東怡營造CI的導人
五麥當勞快餐連鎖店CI的戰略
六中原大地上的一顆璀璨明珠――鄭州亞細亞
七塑造中國水利企業的國際企業形象――中國水利
電力對外公司的國際形象戰略
八塑造改革形象和確立龍頭地位――錢江水利集團
企業形象的設計
主要參考書目
· · · · · · (收起)