目 錄
第一章 網絡互連故障的檢測與排除概述
1.1故障現象、問題、解決方法
1.2排除故障的一般模式
1.3排除故障前的準備
第二章 網絡互連故障排除工具
2.1使用路由器診斷命令
2.2使用Cisco網絡管理工具
2.3第三方的網絡互連故障排除工具
2.4本章習題
第三章 硬件及係統引導故障的檢測與排除
3.1路由器引導
3.2Cisco7500係列路由器的引導
3.3Cisco7000係列路由器的引導
3.4Cisco4000和Cisco3000係列路由器引導
3.5Cisco2500係列路由器引導
3.6Cisco2000係列路由器的引導
3.7Catalyst5000 係列路由器引導
3.8Catalyst3000係列路由器引導
3.9Catalyst2900係列路由器引導
3.10Catalyst1600TokenRing交換機引導
3.11LightStream2020引導
3.12測試和校驗互換組件
3.13路由器不能從閃存中引導
3.14當從閃存中引導時齣現嚮量錯誤
3.15路由器從閃存中部分引導，齣現引導提示符
3.16路由器無法從TFTP服務器引導
3.17路由器無法從另一個路由器上進行引導
3.18超時和亂序信息包造成網絡引導無法完成
3.19無效路由造成無法進行網絡引導
3.20網絡引導時代理ARP請求超時
3.21網絡引導時齣現未定義裝入模塊錯誤
3.22在ROM監控初始化後路由器掛起
3.23路由器始終處於ROM監控模式
3.24從ROM引導時齣現亂碼
3.25當從ROM引導時齣現本地超時錯誤
3.26與沒有設置的訪問服務器連接的終端沒有響應
3.27本章習題
第四章 局域網傳輸介質的故障檢測與排除
4.1以太網故障排除
4.2Token環故障排除
4.3FDDI故障排除
4.4本章習題
第五章 TCP/IP故障的檢測與排除
5.1TCP/IP：本地主機無法訪問遠程主機
5.2TCP/IP：從錯誤的接口或協議獲得路由
5.3TCP/IP：新接口上的路由選擇不能正常工作
5.4TCP/IP：用某些軟件連接主機時失敗
5.5TCP/IP：發送BOOTP以及其它UDP廣播時的故障
5.6TCP/IP：性能下降
5.7RIP/IGRP：路由從路由錶中丟失
5.8OSPF：路由器無法建立網上鄰居
5.9OSPF：路由錶中丟失瞭路由
5.10IP增強IGRP：路由器沒有建立網上鄰居
5.11IP增強IGRP：路由從路由錶中丟失
5.12IP增強IGRP：路由器始終是主動模式
5.13BGP：路由從路由錶中丟失
5.14BGP：路由器沒有發送路由
5.15內部網關協議（如RIP，IGRP，OSPF等）的路由選擇問題
5.16HSRP：主機無法到達遠程網絡
5.17本章習題
第六章 NovellIPX的故障檢測與排除
6.1客戶機不能連接到同局域網內的服務器
6.2NovellIPX：客戶機不能連接到遠程局域網上的服務器
6.3Novell　IPX：客戶機不能通過包交換網絡（PSN）連接到服務器
6.4Novell　IPX：客戶機不能通過ISDN連接到服務器
6.5NovellNetBIOS：使用NovellNetBIOS的應用程序不能通過路由器連接到服務
6.6IPXRIP：在IPX協議上RIP路由器沒有連接
6.7IPXRIP：NovellSAP數據包沒有通過運行IPX協議的RIP路由器傳送
6.8IPXEnhancedIGRP：運行IPX協議增強型IGRP路由器沒有連接
6.9IPXEnhancedIGRP：路由器沒有建立正確的相鄰關係
6.10IPXEnhancedIGRP：Nove11SAP數據包不能通過運行IPXEnhancedIGRP的路由器傳送
6.11IPXEnhancedIGRP：路由器停頓於主動模式
6.12EnhancedIGRP和主動/被動模式
6.13Novel1IPX：客戶機和服務器之間的連接斷斷續續
6.14NovellIPX：網絡性能低下
6.15本章習題
第七章 AppleTalk配置和故障的檢測與排除
7.1AppleTalk配置和故障的排除
7.2AppleTalk路由器配置不閤適
7.3Phase1和Phase2規則衝突
7.4Chooser中不顯示某些區域
7.5設備列錶中沒有設備顯示
7.6網絡服務斷斷續續
7.7舊區域名繼續在Chooser中顯示
7.8會話突然無故中斷
7.9連接到網絡的路由器接口沒有初始化
7.10路由器端口停留在重啓動狀態或請求模式
7.11客戶機不能連接ApPleTalkEnhancedIGRP 網絡環境中的服務器。
7.12AppleTalkEnhancedIGRP：路由器沒有正確確定相鄰
7.13路由從運行AppleTalkEnhancedIGRP的路由器的路由錶中丟失
7.14AppleTalkEnhancedIGRP：網絡性能低下
7.15AppleTalkEnhancedIGRP：在主動模式中路由器停頓
7.16EnhancedIGRP 主動/被動模式
7.17AURP：AppleTalk路由不能通過AURP隧道傳送
7.18FDDITalk：沒有區域與路由有關聯
7.19ARA：ARA Client不能與ARA服務器連接
7.20ARA：Connection Hangsafter “CommunicationAt…”Message
7.21ARA：不能通過連接發送或接收ARA數據
7.22ARA：遠程撥號會話執行很慢
7.23本章習題
第八章 IBM網絡路由和橋接的故障檢測與排除
8.1LocalSRB：主機無法連接服務器
8.2LocalSRB：路由沒有工作
8.3RSRB：主機不能通過配置為RSRB 的路由器連接到服務器
8.4RSRB：主機不能通過配置為RSRB 的路由器連接到服務器
8.5RSRB：周期性通信失敗
8.6RSRB：NetBIOS客戶機不能連接到服務器
8.7客戶機不能通過配置為平移網橋的路由器通信
8.8客戶機不能通過橋接的路通信
8.9路由器不能與IBMSDLC設備通信
8.10SDLC：斷續連接
8.11不能通過配置為支持SDLLC的路由器連接到主機
8.12虛擬令牌環地址和SDLLC
8.13通過運行串行隧道的路由器會話失敗
8.14不能通過通道接口處理器建立正確的工作站公共連接訪問
8.15CIP卡上的EnabledLED沒亮
8.16CIP卡不能與主機聯機
8.17從路由器上的CIP卡連接主機失敗，主機也不能連接路由器上的CIP卡
8.18主機不能通過路由器訪問網絡
8.19運行路由的主機沒有到遠程網絡的路由
8.20本章習題
第九章 DECnet協議故障的檢測與排除
9.1在多協議環境中應用DECnet協議
9.2通過路由器與DEC主機連接失敗（末端節點問題）
9.3通過路由器與DEC主機連接失敗（路由器問題）
9.4末端節點無法找到指定的路由器
9.5路由器或末端節點齣現不正確的指定路由器
9.6路由器無法建立鄰接
9.7路由節點鄰接來迴切換
9.8第五階段中樞鏈路沒有第四階段連接
9.9性能不好
9.10本章習題
第十章 IS0CLNS的故障檢測與排除
10.1主機不能訪問本地或遠程網上的主機
10.2主機不能訪問同一區域的主機
10.3主機不能訪問不同區域的主機
10.4使用某些協議不能連接
10.5用戶不能通過並行路徑進行連接
10.6再分配引起的路由選擇問題
10.7性能差
10.8本章習題
第十一章 BanyanVINES的故障檢測與排除
11.1客戶端不能通過路由器和服務器進行通信
11.2客戶端不能通過PSN連接服務器
11.3位於沒有服務器網絡上的客戶端不能連接位於PSN上的服務器
11.4本章習題
第十二章 NS的故障檢測與排除
12.1客戶機不能通過路由器連接服務器
12.2XNS服務器沒有響應從客戶機發來的廣播請求
12.3客戶機不能通過PSN連接服務器
12.4本章習題
第十三章 串行綫故障的檢測與排除
13.1使用showinterfacesserial命令
13.2使用showcontrollers命令
13.3使用debug命令
13.4使用擴展ping測試
13.5時鍾問題故障排除
13.6調整緩衝區
13.7特殊的串行綫測試
13.8本章習題
第十四章 撥號連接的故障檢測與排除
14.1如何使用Modem 自動配置命令
14.2在Modem上確立逆嚮遠程登錄對話
14.3解釋顯示綫路命令的輸齣
14.4Modem與路由器之間連接不上
14.5Modem沒有撥號
14.6Modem不作齣反應
14.7連接之後Modem迅速掛斷
14.8撥號鏈接用戶接收不到任何EXEC的提示
14.9撥號連接會話齣現“Garbage”
14.10撥號連接會話在現有的會話中中止
14.11Modem不能發送或者接收數據
14.12Modem不能發送或者接收數據
14.13Modem不能發送或者接收IPX數據
14.14Modem不能正常斷開連接
14.15鏈路下降太快
14.16鏈路不下降或者停留時間太長
14.17運行性能差
14.18本章習題
第十五章 ISDN連接的故障檢測與排除
15.1ISDN：路由器不撥號
15.2ISDN：撥號不能通過
15.3ISDN：撥號不通（PRI）
15.4ISDN：同遠程路由器沒有通信
15.5ISDN：端到端沒有通信
15.6ISDN：第二個B信道沒有齣現
15.7ISDN：第二個B信道提升滯後
15.8ISDN：第二B信道提升過早
15.9ISDN：運行速率慢
15.10ISDN：綫路端口太慢
15.11ISDN：綫路斷開太快
15.12本章習題
第十六章 幀中繼鏈路的故障現象檢測與排除
16.1幀中繼鏈路不正常
16.2不能連接（ping） 路由器
16.3端與端之間不能連接
16.4本章習題
第十七章x.25連接中的故障現象檢測與排除
17.1使用showinterfaceserial命令
17.2X.25鏈路連接不上
17.3X.25齣現過度串行錯誤
17.4本章習題
第十八章 透明橋接環境中的故障檢測與排除
18.1沒有連接
18.2會話意外終止
18.3齣現環路和廣播風暴
18.4本章習題
第十九章 ATM交換環境中的故障檢測與排除
19.1基本端口的檢查
19.2檢查比特率
19.3進行迴路測試
19.4使用連接（ping） 命令
19.5總綫不能齣現
19.6幀中繼端口不齣現
19.7設置虛擬綫路失敗
19.8通過虛擬電路發送部分數據
19.9本章習題
第二十章 局域網交換環境中的故障檢測與排除
20.1與直接相連的局域網連接不上。
20.2與局域網或者廣域網連接不上
20.3不能訪問帶外管理
20.4Catalyst1600令牌環端口不能打開
20.5Catalyst1600不轉發信源路由選擇的幀
20.6Catalyst1600不轉發信源路由廣播的幀
20.7性能差
20.8本章習題
第二十一章 CiscoWorks的故障檢測與排除
21.1檢測基本連接和設置
21.2CiscoWorks環境的變量
21.3CiscoWorks： 應用窗口沒有任何設備
21.4CiscoWors： Syncw？Sybase失敗
21.5CiscoWorks：Sybase登錄失敗
21.6CiscoWorks：不能進入安全管理器
21.7配置管理：從設備到數據庫或者從數據庫到設備不能運轉
21.8ConfigurationSnap－In－Manager： 不能修改DoItNow。
21.9CiscoView：超時錯誤信息
21.10本章習題
第二十二章 安全實施故障的檢測與排除
22.1TACACS＋：打開信源文件時齣錯
22.2TACACS＋：不能編譯Daemon
22.3TACACS＋：Daemon不正常運行
22.4TACACS＋：Daemon不運行
22.5TACACS＋：使用TACACS＋時，用戶不能登錄
22.6XTACACS：解壓文件時齣錯
22.7XTACACS：不能編譯Daemon
22.8XTACACS：Daemon不能正常運行
22.9XTACACS：Daemon反應速率慢
22.10XTACACS：使用XTACACS時 用戶不能連接
22.11恢復丟失的口令
22.12口令恢復過程：運行最新CiscoISO版本的平颱
22.13本章習題
第二十三章 存儲器映象CoreDumps故障的檢測與排除
23.1exception命令
23.2writecore 命令
23.3show命令
23.4本章習題
第二十四章 內存圖故障的檢測與排除
24.1內存圖故障的檢測與排除
24.2內存圖
24.3本章習題
· · · · · · (收起)