章節目錄
第一章物流服務的發展及高端物流服務的界定
第一節現代物流服務業的發展
第二節第三方物流
第三節第四方物流
第四節現代物流的其他類彆
第五節高端物流服務概念的界定
第六節利豐集團倡導的價值鏈物流
第七節利豐物流價值鏈物流的具體做法
第二章高端物流服務的價值
第一節物流思想的演變與物流的價值
第二節供應鏈管理的演變
第三節高端物流服務可以創造物流與供應鏈管理的價值
第四節利豐案例：Timberland的跨國供應鏈管理
第五節高端物流服務如何深入采購和生産物流運作案例
第六節利豐案例：Carters高端物流服務與采購運作之協同效應
第三章高端物流服務價值創造的原理及案例
第一節社會分工理論
第二節交易費用理論
第三節委托代理理論
第四節博弈論
第五節組織管理與核心競爭力理論
第六節利豐案例：為美國雅培奶粉開拓中國內地市場
第七節以國際供應鏈管理能力提供高端物流服務的案例
第四章高端物流服務公司如何與客戶建立戰略聯盟
第一節物流服務雙方建立閤作關係的推動因素與促進因素
第二節物流服務雙方閤作關係的類型
第三節高端物流服務雙方緊密互動閤作戰略聯盟關係的管理
第四節我國高端物流緊密戰略聯盟關係的現狀
第五節緊密型關係構建失敗的原因與預防
第六節第三方物流與某食品製造企業互動閤作案例
第七節利豐案例：Vitec高端物流服務公司與客戶之戰略關係
第五章高端物流企業戰略與核心能力建設
第一節物流企業戰略概述
第二節物流企業戰略的製定
第三節高端物流的核心能力
第四節利豐案例：利豐物流業務發展戰略
第五節案例：H公司嚮高端物流服務轉型的戰略
第六節利豐案例：電子商務與信息技術
第六章高端物流服務企業的組織創新
第一節物流企業組織的基本形式
第二節物流企業的組織創新
第三節物流企業組織創新的策略
第四節物流企業的並購戰略
第五節案例：利豐物流的業務架構與展望
第六節案例：利豐物流的經營與管理模式
第七章高端物流服務的績效衡量與監控
第一節物流服務績效衡量與監控的概念
第二節倉庫管理的監控
第三節運輸的監控
第四節存貨的監控
第五節關鍵績效指標的製定與管理
第六節案例：某物流服務服務項目指標體係建立與考核方法
第七節利豐物流配送中心的營運和管理技術
第八節利豐案例：利豐物流與聯閤利華的卓越計劃
第八章高端物流服務的采購與招標
第一節物流服務采購的特點與一般過程
第二節物流服務需求錶達
第三節物流服務的招標
第四節物流招標書的編寫
第五節物流服務招標組織與供應商的評估
第六節利豐案例：為高端男裝Cerruti1881提供高端物流服務
第七節利豐案例：利豐物流為寶潔公司設計的物流方案
第九章高端物流服務的項目策劃與投標
第一節物流服務項目的策劃
第二節我國招投標法中的有關規定
第三節物流服務項目投標的一般過程
第四節物流服務投標書的構成
第五節投標中各階段應注意的問題
第六節某食品項目物流服務投標書案例
第七節利豐案例：Diageo的延後策略
第八節利豐案例：Diversey的物流改善方案
第十章高端物流服務的閤同與價格結構
第一節高端物流服務閤同設計原則
第二節物流服務閤同中的關鍵條款
第三節物流服務價格或費用結構
· · · · · · (收起)