目 錄
前 言
第1章 指導的含義及重要性
1.1指導的主要目的
1.2指導對機構的好處
1.3有效指導的條件
1.4為什麼指導沒有被更廣泛地采用
15 對身為指導者的管理人員的要求
【練習1】對指導的態度
【練習2】指導角色類型
【練習3】作為指導者的管理者：
壓力傾嚮測試
第2章 指導中的性格因素及其他障礙
2.1影響指導的消極因素
2.2管理者與下屬如何看待指導
2.3管理者和下屬的個性可變因素
2.4指導中的適應性
2.5動力因素
【練習4】你的管理作風如何？
【練習5】行為類型
第3章 成功指導的本質
3.1作為管理計劃的指導
3.2學習與學習風格
3.3確定具體指導技巧和評估下屬素質
3.4參與和效果
3.5工作任務的要求
3.6成功的指導
【練習6】你喜愛哪種學習風格？
【練習7】下屬的經驗和敬業精神
第4章 指導如何進行
4.1哪些行為能夠指導，哪些不能？
4.2自我觀念
4.3指導過程中涉及的溝通技巧
4.4提供建設性反饋
【練習8】溝通：管理者應記住的
問題
【練習9】糾正不良的聆聽習慣
【練習10】提供反饋
第5章 指導計劃
5.1指導計劃
5.2參與的重要性
【練習11】第一步：明確指導理由和
主題
【練習12】第二步：確立長期和短期
目標；製定指標和標準
【練習13】第三步：設計和製定總計劃
和每次指導計劃
【練習14】第四步：增強下屬的能力和
信心
【練習15】第五步：總結，確定最後
期限 檢查進展情況
結束語
參考書目
· · · · · · (收起)