目 錄
上 篇
第一章 藥房（店）的組織管理及機構設置
第一節 藥房的地位及社會功能
第二節 藥店的地位及社會功能
第三節 藥房的組織設置
一、藥房的組織機構
二、藥房的編製
第四節 藥房必備條件
一、門診藥房的必備條件
二、門診藥房的設施
三、住院藥房的條件與設施
第五節 藥房（店）的場地及布局
一、藥房建築設計與位置
二、藥房工作麵積與布局
三、藥房工作間的組成及要求
四、中藥調劑室的布局
五、中藥店營業場地的布局
第六節 藥店的人員設置及管理
一、藥店的技術人員
二、藥店各級人員的職責
第二章 藥房的全麵質量管理
第一節 藥房管理
一、藥房管理模式
二、藥房管理機製
三、搞好藥房管理的有效措施
第二節 藥房調劑管理
一、門診藥房調劑管理
二、住院調劑管理
三、中藥房調劑管理
第三節 調劑工作中存在問題分析
一、處方計價錯誤
二、藥房配方錯誤
第四節 藥房經濟管理
一、統計藥品的管理
二、建立各調劑點藥品管理責任製
三、建立健全各個環節的手續製度，確保核算準確
四、實行定期盤點製度
五、加強藥品的管理，確定閤理的損耗率
第五節 藥房各環節工作製度
一、調劑室工作製度
二、藥品供應保管工作製度
三、病房小藥櫃管理製度
四、藥房人員進修製度
五、藥房賠償製度
六、差錯事故登記報告處理製度
第六節 各級技術人員職責
一、藥房人員職稱
二、藥房人員工作職責
第七節 藥房人員技能考評
一、考評內容
二、考評方法
三、藥房技術人員考核標準
四、藥房人員考核晉升工作程序
第八節 加強藥房全麵質量管理
第三章 藥房調劑人員必備知識
第一節 中藥調劑
一、中藥房的業務工作
二、中藥配方程序
三、中藥的配伍禁忌
四、中藥湯劑的煎煮方法
五、中藥湯劑服用注意事項
六、毒性中藥的管理
第二節 西藥調劑
一、西醫處方及處方製度
二、門診藥房的藥品配發工作
三、住院藥房的藥品配發工作
第三節 藥品標準與新藥
一、藥品標準
二、藥品標準的製訂和修訂
三、藥品標準的使用與廢止
四、新藥管理
第四節 有效期藥品的管理
一、藥品有效期的錶示方法
二、有效期藥品的管理
三、有效期藥品品種及期限
第五節 特殊管理的藥品
一、醫療用毒性藥品的管理
二、麻醉藥品的管理
三、精神藥品的管理
四、放射性藥品的管理
第六節 藥品齣廠及使用要求
一、藥品命名原則
二、藥品說明書的內容和編製
三、藥品包裝標簽的格式和要求
四、藥品服用時間參考
五、藥物的選擇及用藥注意事項
六、常用藥品極量的規定
第四章 計算機在藥房（店）管理中的應用
第一節 計算機基礎知識
一、計算機的係統構成
二、計算機應用中的基本術語
三、計算機的硬件結構
四、計算機的軟件
五、操作係統
第二節 計算機在藥房（店）管理方麵的應用
一、藥房（店）供應管理係統
二、藥房（店）收發管理自動化網絡係統
三、藥品盤存管理係統
四、藥品檢驗藥品質量監督管理係統
第三節 計算機在臨床閤理用藥方麵的應用
一、臨床用藥谘詢係統
二、藥物急性中毒谘詢係統
三、藥物配閤變化谘詢係統
第四節 計算機在醫藥情報管理方麵的應用
一、藥學資料管理係統
二、藥品價格谘詢係統
三、新藥谘詢管理係統
中 篇
第一章 藥品市場特性及營銷環境
第一節 藥品的市場營銷及其特殊性
一、商品市場營銷
二、我國現階段醫藥商業的特點
三、藥品作為商品的特殊性
四、醫藥産品消費方式的特殊性
第二節 我國醫藥市場的特徵
一、醫藥市場的統一性
二、醫藥市場的競爭性
三、企業所有製的多元化性
四、醫藥行業的國民經濟主産業性
五、醫藥衛生行業的服務性
六、醫藥市場的規範性
第三節 醫藥營銷的市場分析
一、市場的分類
二、市場的細分
三、市場環境分析
四、目標市場
第四節 醫藥産品的營銷策略
一、醫藥産品策略
二、藥品的訂價策略
三、醫藥産品的銷售渠道及其策略
四、促進銷售策略
第五節 醫藥市場競爭範圍及競爭策略
一、醫藥市場競爭的範圍
二、醫藥市場營銷的競爭策略
三、醫藥市場競爭策略的選擇和決策程序
第二章 醫藥産品的營銷服務
第一節 醫藥産品銷售中的附加值
一、産品的概念
二、醫藥産品銷售中附加值的類彆
第二節 醫藥産品的銷售服務
一、服務的含義和作用
二、銷售服務的基本原則
三、醫藥用品服務的內容
四、醫藥産品營銷服務的特點
第三節 醫藥産品的消費心理
一、消費品及其分類
二、消費的種類
三、消費的基本經濟特徵
四、消費結構
五、消費者的類型
六、消費心理
七、消費決策及其內容
八、消費決策過程
九、醫藥産品消費心理分析
第四節 藥業倫理學
一、藥業倫理學的概念
二、藥業倫理學的作用
三、藥品經營過程中的道德要求
四、醫院藥劑工作中的道德要求
第五節 非處方藥物的營銷策略
一、非處方藥物的基本概念與意義
二、非處方藥發展背景與管理
三、世界非處方藥市場展望
四、處方藥與非處方藥製度的社會功能
五、我國實施非處方藥製度勢在必行
六、非處方藥物營銷策略
第六節 櫃颱促銷
一、藥房（店）營業人員必備的知識
二、顧客服務
三、促銷方式種種
四、抱怨處理
第三章 醫藥情報的收集與分析
第一節 醫藥情報收集的內容範圍
一、技術情報
二、商業情報
第二節 醫藥情報在藥品營銷中的地位和作用
一、情報是企業領導決策的依據
二、情報是企業管理的基礎
三、情報是開發利用新技術、新工藝的前提
四、情報是走嚮市場的關鍵
第三節 醫藥信息情報源
一、醫藥市場信息情報的分類
二、醫藥信息情報源
第四節 醫藥情報的評價與應用
一、技術情報的評價與應用
二、市場情報的評價與應用
下 篇
第一章 中藥與臨床
第一節 中藥學基礎
一、中藥的性能
二、中藥的應用
第二節 中藥的分類
一、按功效分
二、按入藥部位分
三、按中成藥劑型分
第三節 中藥鑒彆常識
一、中藥鑒定的依據和取樣
二、中藥鑒定的常用方法
第四節 中藥貴重藥及其常見僞品的鑒彆
第五節 中藥常用名和處方應付
第六節 中醫院急診必備中成藥
第七節 中藥的不良反應與預防
一、中藥不良反應的分類
二、中藥不良反應的一般防治措施
第八節 常見的中藥急性中毒與解救方法
一、對中藥毒性的認識
二、急性中毒的診斷
三、急性中藥的處理
四、常用解毒藥物簡介
五、常見的中藥急性中毒與解救
第九節 中西藥配伍禁忌
一、中西藥閤用時應注意的事項
二、中西藥配伍禁忌
第十節 藥物的劑型、製備工藝與臨床療效的關係
一、藥劑學發展簡況
二、劑型與臨床療效的關係
三、製備工藝與臨床療效的關係
第二章 西藥與臨床
第一節 生理條件對用藥的影響
一、妊娠期用藥
二、哺乳期用藥
三、小兒用藥
四、老年人用藥
第二節 病理條件對用藥的影響
一、疾病對藥動學的影響
二、疾病對藥物靶受體的影響
第三節 遺傳因素對用藥的影響
一、遺傳因素對藥動學的影響
二、遺傳因素對藥效學的影響
第四節 時間因素對用藥的影響
一、時間藥動學
二、時間感受性
三、時間效應性
四、時間藥理學與臨床
第五節 藥物相互作用
一、藥物相互作用的藥動學機製
二、藥物相互作用的藥效學機製
第六節 藥物的配伍禁忌
一、産生配伍禁忌的一般規律
二、影響藥物配伍變化的因素
第七節 藥物的不良反應
一、概述
二、藥物不良反應的定義
三、藥物不良反應的分類
四、藥物不良反應發生的原因
第八節 藥物的過敏反應
一、過敏反應的基本概念
二、過敏反應的特點及分型
三、過敏反應的發生率及臨床錶現
第九節 常見疾病抗生素選擇
一、常見感染的經驗治療
二、不同病原的抗菌藥物選擇
附錄
一、麻醉藥、毒藥與限劇藥極量錶
二、有效期藥品的品種及有效期錶（據衛生部規定）
三、對胎兒有影響的藥物
四、按對妊娠的危險性等級的藥物分類錶
五、皮試藥物一覽錶
六、常見農藥及毒物中毒急救一覽錶
七、兒童計劃免疫錶
八、國內應用的一些抗菌藥物的製劑和劑型
九、處方常用拉丁文縮寫
十、常用進口藥品說明書英漢詞匯
十一、常用的各國藥典或副藥典名稱
十二、常見進口藥品的國傢名稱
十三、醫藥衛生學科常用計量單位
十四、醫用計量單位的換算係數
十五、肝、腎功能低下時藥物的t1/2和劑量的調整
十六、1982年9月淘汰的127種藥品
十七、麻醉藥品種類及品種
十八、精神藥品種類及品種
十九、毒性藥品的種類及品種
二十、國傢基本藥物
二十一、衛生部公布的中成藥整頓淘汰品種（三批）
二十二、中華人民共和國藥品管理法
二十三、中華人民共和國藥品管理法實施辦法
二十四、麻醉藥品管理辦法
二十五、精神藥品管理辦法
二十六、醫療用毒性藥品管理辦法
二十七、放射性藥品管理辦法
二十八、生物製品管理規定
二十九、進口藥品管理辦法
三十、醫院藥劑管理辦法
三十一、藥品監督管理行政處罰規定（暫行）
三十二、藥品廣告管理辦法
三十三、醫藥商品質量管理規範
三十四、醫藥行業關於反不正當競爭的若乾規定
三十五、藥品行政保護條例
三十六、藥品行政保護條例實施細則
三十七、中藥品種保護條例
三十八、藥品包裝管理辦法
三十九、假藥、劣藥報告製度
四十、執業藥師資格製度暫行規定
四十一、執業藥師資格考試實施辦法
四十二、執業藥師資格認定辦法
參考文獻
· · · · · · (收起)