目錄
導言企業管理的基礎概念
第一篇 管理基礎導論
第一章 為什麼要管理
第二章 管理是一門科學還是一種藝術
第一節 科學與管理學
第二節 科學及科學方法
第三節 原理和因果關係
第四節 管理是一門不精確的科學
第五節 基本原理和係統理論
第三章 對管理理論和方法技術的需要
第一節 提高效率
第二節 使管理的性質具體化
第三節 改進研究
第四節 實現社會目標
第四章 權變成隨機製宜的管理
第五章 管理理論和管理科學從不認為有一種最好的管理方法
第六章 管理工作需要有一個係統方法
第一節 係統是什麼
第二節 係統理論的基本概念
第三節 社會係統是人為的係統
第四節 管理與社會係統
第五節 把管理看作是一個係統時的誤解
第六節 係統管理方法的價值
第七章 經營管理的係統方法
第一節 投入和要求
第二節 管理的轉換過程
第三節 信息溝通係統
第四節 産齣
第五節 外界的可變因素
第六節 恢復係統的活力
第二篇 計劃
第八章 計劃工作的性質和目的
第一節 計劃工作的性質
第二節 計劃工作的類型
第三節 計劃工作的重要性
第四節 計劃工作的步驟
第五節 計劃工作的過程：閤理的方法
第六節 計劃工作期限：長期計劃工作
第七節 計劃工作必須采用開放係統方法
第九章 目標
第一節 企業的總目標和一定時期的目標
第二節 目標管理的發展
第三節 以可考核的目標進行管理的性質
第四節 目標管理的過程
第五節 參謀職位的目標
第六節 目標管理的好處
第七節 目標管理的弱點
第八節 目標管理的經驗
第十章 確定前提條件：計劃工作的必要步驟
第一節 提齣前提條件：計劃的環境
第二節 前提條件的種類
第三節 環境預測：確定前提條件的關鍵
第四節 銷售預測：公司的主要計劃和前提條件
第五節 有效地確定前提條件
第十一章 決策
第一節 決策是計劃工作的一個關鍵步驟
第二節 擬定抉擇方案
第三節 限定因素原理
第四節 評價的基本過程
第五節 選取抉擇方案的依據
第六節 運籌學和計劃工作
第七節 在不肯定情況下擬定決策的新方法
第八節 評定決策的重要性
第九節 決策工作中的政治
第十節 係統方法和決策
第十二章 策略和政策
第一節 策略和政策的來源
第二節 策略和政策為計劃指明方嚮
第三節 策略和政策的基本類型
第四節 策略的特彆重要性
第五節 擬定有效策略的幾點要求
第六節 擬定主要的策略
第七節 有效地實施策略
第十三章 使計劃工作富有成效
第一節 人們為什麼在計劃工作中會發生失誤
第二節 計劃工作的限製條件
第三節 建立適宜計劃工作的氣氛
第四節 創造性
第十四章 計劃的主要原則
第十五章 案例
第三篇 控製
第十六章 控製係統與控製過程
第一節 控製係統的兩個基本前提條件
第二節 控製的基本過程
第三節 控製論意義上的控製工作
第四節 控製是一種反饋係統
第五節 實時信息與控製
第六節 前饋控製
第七節 進行有效控製的必要條件
第八節 關鍵的控製點和標準
第十七章 控製技術
第一節 信統的控製方法
第二節 項目預算
第三節 使傳統的預算控製發揮作用
第四節 傳統的非預算控製方法
第五節 改善信息技術
第六節 程序的計劃和控製
第七節 用運籌學進行控製
第八節 時間節點網絡分析
第十八章 工作成效的全麵控製
第一節 預算匯總錶和預算報錶
第二節 損益控製
第三節 用投資迴收率進行控製
第四節 人事組織的衡量和控製
第五節 企業的自我審核法
第十九章 直接控製：確保有效的管理
第一節 間接控製
第二節 直接控製的原理
第三節 管理審計
第四節 對主管人員具有挑戰性的任務
第五節 培養更有能力的主管人員
第六節 需要有纔能的領導者
第二十章 控製的主要原理小結
第二十一章 案例
附錄 決策：準則，方法，原則
引言
第一分篇 決策（一）：獨立決策
導語
第一章 信息充足的獨立決策
第一節 決策準則和方法
第二節 案例
第二章 信息不充足的獨立決策
第一節 決策原則
第二節 案例
第二分篇 決策（二）：互動決策
導語
第三章 信息充足的互動決策（一）：對抗
第一節 決策準則和方法
第二節 案例
第四章 信息充足的互動決策（二）：補償
第一節 決策準則和方法
第二節 案例
第五章 信息充足的互動決策（三）：非補償
第一節 決策準則和方法
第二節 案例
第六章 信息充足的互動決策（四）：非閤作
第一節 決策準則和方法
第二節 案例
第七章 信息不充足的互動決策
第一節 決策原則
第二節 案例
· · · · · · (收起)