具體描述
作者簡介
李飛，北京銳迪流通經濟研究所所長。北京商。Ik管理乾部學院教授。中國連鎖經營協會專傢組成員，中國商業經濟學會副秘書長及谘詢委員會副主任，享受國務院政府特殊津貼的突齣貢獻專傢。
曾留學法國巴黎第八大學，參與聯閤國糧農組織流通項日研究，考察過美國。法國。意大利。比利時。荷蘭及英國的商業與流通。
重點從事流通企業的發展戰略。營銷戰略。分銷通路。連鎖體係建立。特許經營等方麵的研究，並在這些領域，特彆是商業零售領域享有較高知名度。
曾為我國十餘傢著名分銷和零售企業提供過營銷戰略策劃和診斷，並為香港商會。西單友誼集團。賽特集團。東安集團等全國近日傢大中型零售企業，以及正泰集團。海星集團。鄂爾多斯集團等分銷企業培訓。
主編過《王者係列叢書》，曾在《人民日報巾―場報》，《中國經營報入《中國改革報》。《中國民航報》等報刊開闢“李飛專欄”。“營銷診所”。“策劃人手記”等專欄，在業界內擁有廣泛影響。
近期主要研究成果：《世界零售百強發展模式研究》，《零售業態問題研究》。《人世與分銷服務業對外開放》等。
目錄資訊
世界名店的共同特徵
第二部分個體研究――世界名店的營銷策略
第一編 綜閤零售商(GeneralMerchandisers)
沃爾瑪(Wal-MartStores)
西爾斯(SearsRoebuck)
凱瑪特(Kmart)
大榮(Daiei)
馬莎(Marks&Spencer)
諾德斯特龍(Nordstrom)
第二編 食品日用品零售商(Food&DrugStores)1
傢樂福(Carrefour)
剋羅格(Kroger)
麥德龍(Metro)
萬客隆(Makro)
伊藤洋華堂(Ito-Yokado)
7-11(7-Eleven)
第三編 專業零售商(SpecialtyRetailers)
傢居(HomeDepot)
普爾斯(PriceSmart)
加普(Gap)
宜傢(Ikea)
百安居(B&Q)
玩具反鬥城(ToYsRUs)
第四編 飲食服務商(FoodService)
麥當勞(McDonald’s)
肯德基(KFC)
星巴剋(Starbucks)
假日酒店(HolidayInn)
第三部分 世界名店在中國
第一編世界名店全球化分析
世界名店全球化分析
第二編進入中國大陸的世界名店及戰略
進入中國大陸的世界名店
世界名店在中國的戰略
第三編世界名店比較
傢樂福與萬客隆：誰比誰棒
麥德龍、萬客隆衝擊中國零售業
麥當勞、肯德基競爭中國市場
中外零售業的差距及對策
附錄
1999年世界零售100強排行榜
2000年度中國商業零售100強排行榜
2000年世界零售50強排行榜
後記
各篇文章作者名單
· · · · · · (收起)
讀後感
用戶評價
伊藤洋華堂日方總經理每次嚮員工發放奬金時 總不忘提醒 這是顧客發給大傢的 隻有顧客願意到我們這裏購物 我們纔有收入 因此 在內心要始終懷著感激的心情麵對每一位顧客 這讓我想到燦爛的遺産裏 奶奶很用心地對待自己的員工和顧客 因為有顧客有員工 你纔會有收入和現在的生活 各種服務理念真的貼心得像朋友 我在想 我在超市打工的時候 促銷的時候 我隻想賺顧客的錢 他們不買我心裏小沮喪下 那些個服務理念與落實 我們真的很需要
评分經濟
评分伊藤洋華堂日方總經理每次嚮員工發放奬金時 總不忘提醒 這是顧客發給大傢的 隻有顧客願意到我們這裏購物 我們纔有收入 因此 在內心要始終懷著感激的心情麵對每一位顧客 這讓我想到燦爛的遺産裏 奶奶很用心地對待自己的員工和顧客 因為有顧客有員工 你纔會有收入和現在的生活 各種服務理念真的貼心得像朋友 我在想 我在超市打工的時候 促銷的時候 我隻想賺顧客的錢 他們不買我心裏小沮喪下 那些個服務理念與落實 我們真的很需要
评分伊藤洋華堂日方總經理每次嚮員工發放奬金時 總不忘提醒 這是顧客發給大傢的 隻有顧客願意到我們這裏購物 我們纔有收入 因此 在內心要始終懷著感激的心情麵對每一位顧客 這讓我想到燦爛的遺産裏 奶奶很用心地對待自己的員工和顧客 因為有顧客有員工 你纔會有收入和現在的生活 各種服務理念真的貼心得像朋友 我在想 我在超市打工的時候 促銷的時候 我隻想賺顧客的錢 他們不買我心裏小沮喪下 那些個服務理念與落實 我們真的很需要
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