目 錄
第一章 談判和談判學
第一節 談判
第二節 談判學
第三節 談判發展簡史
第二章 談判學的基礎知識
第一節 談判的基本結構
第二節談判的基本方式
第三節 談判的基本程序
第四節談判的基本原則
第三章 談判的主要類型
第一節 按社區關係劃分的談判類型
第二節 經濟談判
第三節 科技談判
第四節 政治、軍事談判
第四章 談判的需要與動機
第一節 什麼是需要與動機
第二節“需要層次論”評介
第三節“需要理論”的應用
第四節 激發談判動機的原則與謀略
第五章 談判主體的行為
第一節 主體的行為特徵
第二節 影響主體行為的主要因素
第三節 對主體的動機和行為的預測
第四節 對幾種心理行為的理解
第五節 對主體行為的激勵
第六節 發揮主體的能動作用
第六章 談判主體的素質與構成
第一節 談判人員的個體素質
第二節 談判人員的群體構成
第三節 談判人員的管理與培養
第七章 談判的決策思維
第一節 決策與談判
第二節 問題是談判決策的起點
第三節 信息是談判決策的前提
第四節 談判目標的確立
第五節 談判方案的擬定、評估及選擇
第六節 談判活動計劃的製訂
第八章 談判的策略
第一節 談判的策略概述
第二節 談判策略的選擇
第三節 常見策略和技巧薈萃
第九章 談判過程中的策略技巧
第一節 開局階段的策略技巧
第二節 交流磋商階段的策略技巧
第三節 達成協議階段的策略技巧
第十章 談判的語言藝術
第一節 談判的語言形式及其特點
第二節 談判的語言技巧
第三節 談判的語言策略
第十一章 談判中的邏輯技巧
第一節 邏輯在談判中的作用
第二節 談判中常用的邏輯方法
第三節 談判中常見的詭辯手法
第四節 談判中的邏輯特徵
第十二章 文化習俗與談判風格
第一節 文化習俗對談判的影響
第二節 各國人的談判風格
第三節 談判的禮儀與禁忌
第十三章 談判契約
第一節 談判契約概述
第二節 契約的種類
第三節 契約寫作前的準備工作
第四節 契約寫作的基本要求
第五節 契約的履行、變更與解除
第六節 契約糾紛的處理
· · · · · · (收起)