客房管理實務 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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客房管理實務 pdf epub mobi 著者簡介

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客房管理實務 pdf epub mobi 圖書描述

《客房管理實務》結閤我國的實際情況，以翔實和可操作性的資料，提供瞭現代客房管理的全方位業務流程模式。《客房管理實務》共分十五章。其主要內容：第一章至第十二章係統介紹瞭客房管理的業務流程規範及其具體操作內容等，特彆對客房清潔保養工作及管理、客房物資管理、客房對客服務管理以及客房經濟效益分析這四部分核心業務作瞭濃墨重彩的鋪陳。接下來兩章精選瞭客房管理的必備錶格及一些典型案例，旨在通過科學完備的錶格管理方式及典型案例分析，進一步規範和完善客房管理業務。最後一章藉鑒國內外先進的客房管理經驗。高瞻遠矚地概括瞭未來客房管理的十大發展趨勢。

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客房管理實務 pdf epub mobi 圖書目錄

第一章客房部組織機構及人力資源管理
第一節客房部組織機構的設置
一. 客房部組織機構設置的原則
二. 客房部組織機構的設置
三. 客房部各班組的職能
第二節客房部崗位職責的分配
· · · · · · (收起)

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發表於2024-07-06

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