发表于2024-11-12
成功应对顾客不满 2024 pdf epub mobi 电子书
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无认是对企业、商家、还是推销员来说,顾客不满都是不利、最危险的因素,它直接影响着企业的声誉和形象,影响着顾客对推销员的信任。本书从现实的角度出发,全面分析了顾客产生不满的各种原因,并以顾客抱怨和顾客异议为支点,详细介绍了应对顾客不满的方法、原则和技巧。依照书中介绍的方法和技巧处理顾客不满,您将再一次赢得生机,并能使顾客群更坚实、更稳固、更庞大。
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