公共关系与企业文宣策划

出版者:中国经济出版社

作者:杨念 鲁建敏

页数:368

出版时间:2003-1

价格:43.00元

装帧:平装

isbn号码:9787501758623

具体描述

这套丛书的目的和丛书的价值就是为志在长远持续发展的企业提供一个具有现实可行性、有效性的借鉴。 企业的文化竞争力问题是任何企业在发展壮大的过程中都必然会遇到的问题，它是一个“发展瓶颈”。现代社会消费的文化趋向更是突出了企业文化力的重要性，丛书中的《企业文化和学习型组织策划》就以此为中心展开论述。 《核心竞争力与资源整合策划》也是以企业自身实力策划为主要内容的论著，企业的自身竞争力是企业立足于市场的根基，维持、增强企业自身的竞争力的关键是整合企业资源，集中精力于企业的核心业务，铸造企业核心竞争力。 企业在通过策划增强实力的同时，还需要基于企业自身的能力，向外部宣传自己以及自己的产品或服务，在市场公众心目中塑造良好的、有吸引力的企业形象和品牌形象。这就是《品牌战略与产品推广策划》、《公共关系与企业文宣策划》两本书的主要内容。 在市场之中，企业必须考虑如何更好地拓展市场，最大限度地赢得客户，这时候，《营销渠道与客户关系策划》应该是一个有用的战略决策的借鉴工具。 除此之外，企业关心的重点当然还有尽可能地降低生产运营成本，提高企业效益。在这方面，实现企业物流供应链的高效运作是一个有效的途径。并且，良好的供应链管理和物流策划，尤其是第三方物流策划更可以帮助企业专著于核心业务，增强企业整体竞争力，本丛书的《供应链管理与第三方物流策划》的目的正在于此。 将这六本书的内容综合有效运用，就可以构成一个基本完善的企业战略策略策划的核心体系。 为了能让广大读者更好地借鉴已有的理论成果和实践经验，将之发展创新，本丛书在编写中遵循理论与实际相结合的原则，在阐述相关理论的同时，利用具有针对性的现实生动事例来对理论加以深化和扩展，实现理论与实际的有机结合。 相信这一套丛书也能够为处于日益规范化市场环境中那些具有长远发展前景的企业的运营提供理论和实践上的帮助。

目录信息

导论企业形象策划
第一节企业形象策划概述
一. 企业形象
二. 塑造企业形象
三. 企业形象与企业公关
四. 企业形象与企业文宣
第二节企业形象策划的工具——CIS战略
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用户评价

这本新近入手的大部头，简直是企业传播领域的百科全书！我原本以为它会像市面上其他教材一样，堆砌着枯燥的理论和过时的案例，但翻开后才发现完全不是那么回事。作者对当下瞬息万变的市场环境有着极其敏锐的洞察力，特别是关于数字媒体时代下品牌叙事的构建部分，简直是醍醐灌顶。书里详细拆解了不同行业头部企业的危机公关策略，那些在舆论风暴中如何做到“四两拨千斤”的技巧，写得深入浅出，绝非泛泛而谈。我尤其欣赏它没有将“文宣”仅仅视为广告的堆砌，而是上升到了企业战略层面去探讨信息流动的艺术。例如，书中探讨了如何通过内部沟通（Internal Comms）的有效性来反哺外部形象塑造，这是一个非常少见且极具价值的视角。它提供了一套完整的方法论框架，让你不仅知道“做什么”，更明白“为什么这么做”，对于初入职场的传播专员来说，简直是拿到了一份高级作战地图。书的排版和图表设计也很用心，复杂的概念配以清晰的流程图，使得阅读体验非常流畅，即使是初学者也能迅速抓住重点。

我必须承认，拿到这本书的时候，我对手册类的书籍总是抱有一种怀疑态度，总觉得它们难免流于表面。然而，这本《公共关系与企业文宣策划》完全打破了我的偏见。它在论述“品牌故事”的构建时，引入了叙事心理学的原理，解释了为什么某些情节更容易引起公众共鸣，这为我们创作文案提供了坚实的科学基础，而不是仅仅依靠直觉。书中关于“数字时代的透明度与信任危机”的章节尤其精彩，它没有回避企业在信息泄露或决策失误后如何重建信任这一敏感话题，反而提供了基于“快速承认、精准问责、持续跟进”的“三步走”修复模型。这个模型的实操性极强，每一个步骤都配有详细的执行检查清单。对于我这种偏向策略制定而非日常执行的人来说，它提供的宏观框架和风险预判能力，比任何具体的模板都更有价值。这本书就像是为企业传播者搭建了一个从战略制高点俯瞰全局的瞭望塔。

这本书的深度和广度让人惊叹，它似乎囊括了所有关于企业对外信息传递的精妙之处。我特别喜欢它探讨“文化适应性传播”的部分。在全球化背景下，如何确保同一套核心价值能在不同文化区域中以最恰当的形式被接受，书中给出的跨文化沟通矩阵分析，细致到了对特定语境下“敬语”和“禁忌词”的运用，这些都是教科书上很少会提及的“软技能”，但在实际操作中却至关重要。更值得一提的是，书中对“内容分发渠道的生态学”进行了深入的探讨。它没有简单地罗列社交媒体平台，而是分析了不同平台的用户心智模型差异，以及如何为特定内容选择最优的“着陆点”，保证信息的最大渗透率和最小损耗。这本书的语言风格偏向于严谨的学术论证，但又不失新闻报道般的现场感，读起来既感到扎实可靠，又充满了发现未知的乐趣，是一本值得反复研读的工具书。

如果用一个词来形容这本书带给我的感受，那就是“结构化”。它似乎拥有一种魔力，能将原本纷繁复杂的公关事件和文宣工作，梳理成清晰、可执行的模块。书中对“年度传播议程”的制定流程的描述，堪称完美。它详细列出了从市场调研、目标设定、资源分配到跨部门协作的每一个环节，甚至连不同部门（市场部、法务部、公关部）之间的责任矩阵图都清晰地呈现了出来。我特别关注了它对“非营利性传播”和“企业社会责任（CSR）的深度整合”的论述，这一点在当前越来越注重企业社会价值的商业环境中显得尤为重要。作者强调，真正的CSR传播绝不是事后的公关美化，而是企业DNA的一部分，并展示了如何将这一内在价值，通过精心策划的文宣活动，自然而然地传递出去。这本书不仅仅是教你如何“说话”，更是教你如何“成为”一个值得信赖和传播的优秀企业。

读完之后，我最大的感受是，这本书彻底颠覆了我对“宣传”这个词的传统认知。它不再是那种高高在上、只谈概念的学术著作，更像是一位资深行业导师坐在你面前，毫无保留地分享他的实战经验。特别是关于“利益相关者管理”那一章，作者用多个跨国公司的具体案例，细致剖析了如何平衡股东、员工、客户乃至监管机构之间的复杂利益诉求。书中对于如何建立一套可持续、可量化的传播效果评估体系的论述，简直是为我解决了长久以来的一个痛点。以往的评估总是在“虚的”数据上打转，而这本书强调的是业务成果导向的传播价值，逻辑严密，说服力极强。我甚至对照着书中的框架，重新审视了我司过去一年的传播活动，发现了不少可以优化和迭代的关键节点。这本书的价值不在于教你几句漂亮的口号，而在于教你如何将传播行为与企业的核心商业目标紧密对齐，实现真正的价值驱动。