商务英语谈判

出版者:中国对外经济贸易出版社

作者:秦川

页数:213

出版时间:2003-7-1

价格:14.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787800049903

具体描述

本书分三大部分。第一部分为商务谈判各种场合一般性用语，细分为14项。第二部分为与外商的业务洽淡。按业务环节分为17个单元，从外商入境直至机场送行，包括了外贸工作各个主要方面。第三部分为附录，精选了一些最基本、最常用的资料，供业务人员业务谈判时参考。

本书采用中英对照形式，省去前后翻阅注释，使用时更加直观方便。

目录信息

一 商务谈判一般用语
二 商务谈判
1 外商到达
2 在旅馆
3 打电话
4 业务访问
5 产品介绍
6 询价
7 报价
8 还盘
9 佣金
10 付款
11 包装
12 保险
13 装船
……
三 附录
……
· · · · · · (收起)

用户评价

说实话，我最初对这类“工具书”抱持着一种审慎的态度，总觉得市面上同类书籍太多，难免会有些内容陈旧或者过于理论化。然而，这本让我彻底改变了看法。它的语言风格极为鲜活，读起来完全没有那种传统教科书的晦涩感。作者似乎非常擅长讲故事，将那些复杂、抽象的谈判技巧融入到一个个引人入胜的商业故事中，使得阅读过程变成了一种享受。我记得有一个章节专门讲了如何在“时间压力”下做出最优决策，作者引用了一个跨国并购案的真实案例，详细拆解了当时谈判双方的心理活动和信息不对称带来的影响。那种紧张刺激的感觉，仿佛我就坐在会议室里，亲身经历了那场没有硝烟的战斗。更重要的是，它不仅仅停留在现象的描述，更深入挖掘了背后的心理学原理——比如锚定效应在开价阶段的作用，以及如何利用“稀缺性”原则来推动合同的签订。对于我们这种需要经常和海外客户打交道的职场人士来说，这本书提供的是一套可以即学即用的“战术手册”，而不是空泛的理论口号。我立刻将书中提到的几个“破冰”技巧应用到了下一次的视频会议中，效果立竿见影，对方的戒备心明显降低了。

这本书带给我的最大启发在于其对“构建信任”的深刻洞察。在很多快速交易的环境中，人们往往只关注眼前的利益交换，忽略了信任的长期价值。但这本书明确指出，在商务谈判中，信任是最高级别的杠杆。它并非要求我们盲目地相信对方，而是教导我们如何在谈判中通过一系列有策略的“示弱”和“兑现承诺”来逐步建立互信的桥梁。作者用了一个非常生动的比喻来形容初次合作：“谈判就像走钢丝，如果你一直紧绷着，最终只会失去平衡。”书中分享的关于“互惠原则”在谈判中的应用，让我意识到，适度的让步和主动展示己方透明度，反而能让对方在接下来的环节更加合作。我开始尝试在谈判初期，主动公开一些对我方来说并非核心的次要信息，结果发现，对方也相应地开始放松立场，使得核心条款的讨论变得更加顺畅和富有建设性。这本书的观点是颠覆性的——它挑战了传统的“零和博弈”思维，提倡一种建立在相互尊重基础上的“增值谈判”。对于那些在长期战略合作中寻求突破的管理者来说，这本书的指导意义是无可替代的。

如果要用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“全面”。它不像市面上某些专注于特定领域的书籍，比如只谈价格策略或者只讲如何应对咄咄逼人的对手，而是提供了一个贯穿始终的、宏观的视野。我发现作者在书中穿插了大量的法律和合规性的知识点，这对于处理复杂的国际合同至关重要。书中对“风险对冲条款”和“争议解决机制”的讨论，非常贴合当前全球贸易环境的不确定性。我特别欣赏它对“文化敏感性”的强调，它不仅仅是简单地列举不同国家的禁忌，而是深入探讨了如何构建一个“文化桥梁”，让不同背景的人能够在同一个谈判桌上找到共同的语言和目标。此外，这本书的排版和索引系统也值得称赞，查找特定知识点非常方便，书后附带的术语表也为理解专业名词提供了很好的支持。总而言之，这是一本我未来很长一段时间都会放在手边，时不时翻阅参考的宝典。它不仅教会了我如何谈判，更重要的是，它提升了我作为一个国际商务人士的整体素质和战略思维高度。

这本书的封面设计非常吸引眼球，深邃的蓝色调配上简洁有力的金色字体，一下子就给人一种专业、严谨的感觉。我是在一个偶然的机会接触到这本书的，当时正面临一个重要的国际合作项目，心里多少有些忐忑。翻开书本后，我立刻被它清晰的逻辑结构和丰富详实的案例所吸引。作者似乎深谙跨文化沟通的微妙之处，书中对于不同文化背景下谈判风格的分析简直是入木三分。比如，书中对日式“本音与建前”在商务谈判中的体现，以及在北美文化中如何把握“直接沟通”的尺度，都有着非常深入的剖析和实用的操作建议。我尤其欣赏作者在强调“赢得合作”而非“彻底击败对手”的理念上所花费的篇幅，这与我个人追求长期伙伴关系的价值观不谋而合。书中的情景模拟练习部分设计得非常巧妙，它不像传统教材那样枯燥的死记硬背，而是更侧重于激发读者的临场反应和应变能力。读完前三章，我已经感觉自己的思维模式有了一个显著的转变，看待谈判不再仅仅是关于价格和条款的博弈，而是上升到一种战略性的关系构建层面。这本书为我打开了一扇全新的窗户，让我对“商务”二字有了更深层次的理解。

我必须承认，我是一个对细节要求极高的人，尤其是涉及到具体操作流程的部分。这本书在流程梳理上做得非常出色，几乎可以称得上是教科书级别的严谨。它将整个谈判过程分为了准备阶段、执行阶段和收尾阶段，并在每个阶段都列出了详尽的清单和注意事项。我特别喜欢它关于“准备阶段”的论述，很多书会轻描淡写地带过，但这本书花了相当大的篇幅去讨论“信息收集的深度”和“设立多层次的底线”，强调了对BATNA（最佳替代方案）的精确计算的重要性。书中提供了一个非常实用的公式和图表，帮助读者量化自己的风险承受能力和期望收益区间，这对于那些容易在关键时刻“犯迷糊”的谈判者来说，无疑是一剂强心针。此外，书中对“肢体语言”和“非语言沟通”的分析也极其到位，它不仅仅告诉我们应该“看”什么，更重要的是教会我们如何“解读”和“利用”这些信息。比如，在对手不愿直接回答问题时，如何通过观察其微表情来判断其真实意图，这些细微的观察点，往往是决定成败的关键所在。这本书的实用价值，在于它将抽象的“谈判艺术”转化为了可量化、可执行的“技术流程”。

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