簡單地說,本書的內容就是一個新上任的區域經理在走馬上任的第一天裏得到的建議。這是一本非常齣色的、全新的企業管理著作,它能幫助每一個人在任何一個組織或任何一項業務當中建立起令人驚奇的客戶服務體係,並取得不可思議的成績。本書沿襲瞭《一分鍾經理人》一書的寓言風格,用一個通俗易懂、引人入勝的故事都會讀者如何打開視野,去瞭解顧客真正需要的是什麼,從而構築有效的顧客體係,並把全方位的顧客服務作為長久之計,而不
發表於2024-11-26
企業基因重組 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
本書很好地解釋瞭外資企業的外包的盛行的原因,雖然從有些角度看,這些IT、後勤、人事、財務的外包並不比不外包“節省成本”,但是,這些外包的深層的原因應該就是能力要素的分解和組閤。反過來,外包促成不同企業能力要素的強化,形成新的企業生態圈,大傢各賺各的錢,這與國...
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圖書標籤: 戰略管理 戰略與競爭
不錯的一本書,把價值鏈分解成能力要素,從這個視角分析公司和戰略。
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評分還需要臨床檢驗。
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