通過本書你將會學到:
◇ 充分認識到電話在信息交流中的重要地位。
◇ 掌握正確的電話禮儀規則。
◇ 為你個人或公司樹立積極的電話形象。
◇ 快速識彆來電者的需求並給予滿足。
◇ 正確地在電話中有效地傳遞信息。
◇ 正確地應對不同類型的電話。
◇ 學會利用電話影響彆人。
◇ 學會電話傾聽與溝通的技巧。
發表於2024-11-21
電話IQ 電話禮儀與溝通技巧 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: 電話禮儀
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