航空地面服务ISO9000文件精编/ISO认证咨询丛书

出版者:广东人民出版社

作者:孙元元编

页数:170

出版时间:2004-1

价格:16.8

装帧:平装

isbn号码:9787218044767

本书共有八章，系统地阐述了航空地面服务体系的构成、质量管理体系策划、管理目标的建立、过程分解、文件体系的建立等，并提供航空地面服务质量管理手册范例、程序范例、记录清单、法律法规清单及目标范例，供相关企业的从业者参考。

本书作为民用机场实施ISO9000质量管理体系的工作小结，有着许多不完善的地方，有待同仁在实践中不断丰富完善，为ISD9000在我国的发展做出新的贡献。