第1章 项目管理概念
1.1 项目特征
1.2 平衡项目约束
1.3 项目生命周期
1.4 项目管理过程
1.5 全球项目管理
1.6 项目管理组织
1.7 项目管理的益处
小结
思考题
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第1篇 项目启动
第2章 项目的识别与选择
2.1 识别需求
2.2 项目选择
2.3 项目章程
2.4 准备需求建议书
2.5 征集申请书
小结
思考题
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第3章 提出解决方案
3.1 与客户和合作者建立良好关系
3.2 需求建议书或申请书前的营销战略
3.3 是否投标决策
3.4 提交能获胜的申请书
3.5 准备申请书
3.6 申请书内容
3.7 定价理由
3.8 简化的项目申请书
3.9 提交申请书及后续行动
3.10 客户评估申请书
3.11 合同类型
3.12 评估申请书的效果
小结
思考题
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第2篇 项目计划、实施与控制
第4章 项目范围、质量、责任和活动顺序的确定
4.1 建立项目目标
4.2 确定项目范围
4.3 质量计划
4.4 创建工作分解结构
4.5 分配责任
4.6 界定活动
4.7 活动排序
4.8 信息系统开发计划
4.9 项目管理信息系统
小结
思考题
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附录4A Microsoft Project
第5章 进度安排
5.1 估计活动资源
5.2 活动工期估计
5.3 项目的开始和结束时间
5.4 进度计算
5.5 项目控制过程
5.6 实际进度完成情况的影响
5.7 项目变更融人进度
5.8 更新项目进度
5.9 进度控制方法
5.10 信息系统开发项目的进度安排
5.11 项目管理信息系统
小结
思考题
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附录5A 活动工期的概率性
小结
思考题
附录5B Microsoft Project
第6章 资源配置
6.1 资源约束计划
6.2 资源需求计划
6.3 资源平衡
6.4 资源约束进度安排
6.5 信息系统开发的资源要求
6.6 项目管理信息系统
小结
思考题
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附录6A Microsoft Project
第7章 确定成本、预算和挣值
7.1 项目成本估计
7.2 项目预算
7.3 确定实际成本
7.4 确定工作绩效的价值
7.5 成本绩效分析
7.6 预测完工成本
7.7 成本控制
7.8 控制现金流
7.9 信息系统开发的成本估计
7.10 项目管理信息系统
小结
思考题
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附录7A 时间一成本平衡法
小结
思考题
附录7B Microsofi Project
第8章 风险管理
8.1 风险识别
8.2 风险评估
8.3 风险应对计划
8.4 风险监控
8.5 信息系统开发的风险管理
小结
思考题
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第9章 结束项目
9.1 项目结束活动
9.2 客户反馈
9.3 提前结束项目
小结
思考题
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第3篇 人员：项目成功的关键
第10章 项目经理
10.1 项目经理的职责
10.2 项目经理的技能
10.3 培养项目经理所需要的能力
10.4 授权
10.5 应变能力
小结
思考题
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第11章 项目团队
11.1 获取项目团队
11.2 项目团队的发展及其有效性
11.3 项目的启动会议
11.4 有效的项目团队
11.5 道德行为
11.6 项目工作中的冲突
11.7 解决问题
11.8 管理时间
小结
思考题
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第12章 项目沟通及文件记录
12.1 人员沟通
12.2 会议
12.3 讲演
12.4 报告
12.5 项目文件及变更控制
12.6 项目沟通计划
12.7 协作沟通工具
小结
思考题
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第13章 项目组织的类型
13.1 职能型组织
13.2 项目型组织
13.3 矩阵型组织
13.4 优缺点分析
小结
思考题
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· · · · · · (收起)