组织沟通

出版者:电子工业出版社

作者:艾伦・杰伊・查伦巴

页数:292

出版时间:2004-4-1

价格:29.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787505397460

具体描述

组织沟通：商务与管理的基石，ISBN：9787505397460，作者：（美）艾伦·杰伊·查伦巴（Alan Jay Zaremba）著；魏江，朱纪平等译；魏江译

目录信息

第1部分 基础篇
第1章 引言
第2章 管理理论与组织沟通
第3章 沟通原则
第4章 伦理与组织沟通
第2部分 复杂系统中的沟通
第5章 信息管理
第6章 沟通网络
第7章 沟通氛围与组织文化
第3部分 沟通技能
第8章 会议沟通
第9章 组织演讲
第10章 改善人际沟通：与麻烦的人共事
第11章 书面沟通
第4部分 当代沟通问题
……
· · · · · · (收起)

用户评价

坦白说，当我打开这本书时，我内心是充满期待的，毕竟“组织沟通”这个主题在如今快速变化的工作环境中至关重要。然而，这本书的结构和侧重点让我大失所望。它的语言风格极其学术化，充满了冗长复杂的长句和晦涩的专业术语，读起来需要我不断地停下来查阅背景知识，这极大地打断了阅读的流畅性。我本来想看看如何建立有效的跨部门协作流程，结果这本书却花了很大篇幅去分析“符号互动论”在企业文化构建中的作用。这部分内容虽然理论上可能严谨，但在实际操作层面几乎没有可借鉴之处。我感觉作者是在构建一个完美的、理想化的沟通模型，却忽略了现实组织中充满了政治角力、个人情绪和资源稀缺等“噪音”。合上书本，我脑子里留下的只有一片理论的迷雾，而不是清晰的行动指南。这简直就像是学了一套精妙的拳谱，却不知道如何真正地出拳。

这本书的价值，似乎更侧重于“批判性思考”而非“操作性指导”。我花了整整一个周末来研读它，收获的不是如何提高沟通效率的秘诀，而是对“沟通”这个概念本身更深刻的哲学反思。比如，它探讨了语言的局限性以及权力关系如何扭曲信息的本意，这些内容确实拓展了我的思维边界。然而，当我合上书本，重新面对堆积如山的工作邮件和等待回复的电话时，我发现自己并没有掌握任何可以立即投入使用的“技巧”。它像是一面巨大的镜子，让我看清了沟通的复杂性，但却没有递给我任何能清洁镜子的抹布。对于追求实用主义的职场人士来说，这本书的“高冷”和“超然”的态度，使得它在工具书的范畴内显得力不从心。

这本新近购入的《组织沟通》真是一本让我有些摸不着头脑的书。我原本期待能从中找到一些立竿见影的沟通技巧，比如如何在会议上更有说服力，或者如何撰写出能瞬间抓住老板眼球的邮件。然而，书本的内容似乎更偏向于宏大的理论框架和对传播学的历史回溯。开篇花了大量的篇幅去探讨信息流动的基本模型，引用了许多我从未听说过的学者观点，读起来像是在啃一本高阶的社会学教材，而不是一本面向职场人士的实用指南。我翻阅了关于冲突解决的那一章，它并没有提供具体的“话术”或“场景模拟”，而是深入分析了权力结构如何影响信息传递的失真率，这对于我急需处理手上那个棘手团队协作问题来说，显得有些空中楼阁。我承认这些理论的深度是毋庸置疑的，但对于一个渴望快速提升实战能力的读者而言，这种自上而下的论述方式，实在让我感到有些乏味和不接地气。它更像是在为传播学系的学生准备的参考书，而非为一线管理者设计的工具箱。

阅读这本书的过程，对我来说更像是一次艰苦的“学术探险”，而非轻松的学习之旅。作者的叙事风格相当保守和严谨，几乎没有使用任何现代商业沟通中流行的活泼例子或数据可视化。通篇读下来，我感觉自己仿佛穿越回了上世纪八十年代的商学院课堂。关于“上下级沟通”的那一部分，它提供的洞察力远远落后于当前的职场现实。书中描述的层级结构和信息审批链，在敏捷开发和扁平化管理的今天，已经显得有些过时和僵硬。我期待的是关于即时通讯工具的有效使用规范，或者虚拟团队的信任建立机制，但这些话题在书中几乎未被触及，或者只是被一带而过，显得十分敷衍。这让我不得不怀疑，这本书的编写是否没有充分考虑到信息技术对组织沟通带来的颠覆性变革。

这本书给我的整体感觉是“过犹不及”——信息量太大，但指向性太弱。它似乎想面面俱到，从企业内部的非正式沟通网络，一直讲到全球化背景下的文化差异对信息接受的影响。这种广度固然令人佩服，但换来的却是深度的稀释。我尤其对其中关于“组织记忆”的章节感到困惑，它花费了大量的篇幅阐述企业历史和既有知识如何塑造当前的沟通偏好，这本身很有趣，但对于我每周都需要面对的、关于如何快速适应新项目沟通需求的问题，它提供的帮助微乎其微。这本书的叙事节奏缓慢，逻辑推进非常审慎，每一个观点都建立在层层叠叠的论证之上，这让追求效率的读者感到焦躁。我更希望看到的是清晰的案例分析——“某公司如何通过A方法解决了B问题”，而不是大量的抽象概念推演。