赢销有道

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出版者:
作者:林伟贤
出品人:
页数:168
译者:
出版时间:2012-8
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787301208236
丛书系列:
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具体描述

《“赢”销有道》内容简介:住邦房屋如何用7家店做出对手50家店的业绩?同样是便利店,为什么7—11这么成功?“亚洲第一门房”黎炳沛是如何服务客人的?……

这些,你都可以在这本《赢销有道》中找到答案!

林伟贤老师将营销理论融入到实战中,用大量的案例将读者带进有趣的营销世界,并阐述了很多实用的营销策略和技巧,如:让客户离不开你、让业绩倍增的六大营销策略、增加潜在客户的18种方法、5招让回头客青睐你、让客户忘记价格并记住产品价值,等等。

通过这本《“赢”销有道》,你可以轻松地掌握营销前的布局、营销中的策略,并随时应用在实战中,指导你成功拿单。这是一本读了就能用的营销实战手册。

海报:

驭风而行:新商业时代的品牌构建与市场破局 一、 导论:新常态下的商业重塑与品牌原力 我们正处在一个商业范式快速迭代的时代。技术革新以前所未有的速度重塑着消费者行为、供应链结构乃至商业生态的底层逻辑。传统的“产品为王”的时代逻辑正在被“体验为王”和“价值共鸣”所取代。在这个信息爆炸、注意力稀缺的环境中,企业面临的挑战不再仅仅是如何高效地生产或分销,而是如何穿透噪音,建立起深植于用户心智的品牌认知与情感连接。 本书《驭风而行:新商业时代的品牌构建与市场破局》,并非聚焦于单一的营销技巧或促销手段,而是旨在为当代企业提供一套系统化、前瞻性的战略框架,用以理解并驾驭当前复杂多变的市场环境。它深入剖析了驱动现代商业增长的核心动力,并提供了一套从底层思维到落地执行的完整方法论,帮助企业实现可持续性的市场破局。 二、 理论基石:重构企业价值体系的“三维一体”模型 本书首先建立了一个“三维一体”的价值重构模型,作为企业在新时代立足的理论基石。这个模型强调,价值不再是单向的价值交付,而是围绕“产品内核”、“用户场景”和“社会语境”三者形成的动态平衡。 第一维:产品内核的“不可替代性”。在这个同质化竞争日益激烈的市场,产品或服务必须拥有清晰、难以模仿的“原力”。这要求企业深入挖掘技术的底层创新、工艺的极致打磨,以及知识产权的深度布局。本书详细阐述了如何通过“最小可行性差异点”(MVDP)分析,找到并强化产品在技术、设计或功能上的核心壁垒,确保产品本身具备穿越周期的韧性。 第二维:用户场景的“深度共情”。现代营销的本质是“场景营销”。用户购买的不是产品本身,而是产品在特定生活场景中为他们解决的问题和带来的情感满足。本书引入了“需求层次的场景映射”理论,指导企业如何从表层需求(功能性)深入到深层需求(身份认同、归属感)。这部分内容细致地探讨了如何构建“用户旅程地图2.0”,识别出用户在决策链条中的情感痛点与未被满足的潜意识渴望,并将这些洞察转化为精准的产品功能设计和沟通策略。 第三维:社会语境的“价值共振”。在全球化与本地化并存的背景下,企业的价值观、社会责任感(ESG)和文化立场,已经成为品牌吸引力的一部分。本书强调,品牌必须找到自己与当代社会议题的交集点。如何真诚地参与到可持续发展、文化传承或社区营造中,避免“漂绿”或“政治不正确”的风险,是品牌实现高阶认同的关键。我们提供了评估企业“社会契合度”的工具包,帮助企业在不牺牲商业利益的前提下,实现社会价值的有效表达。 三、 战略突破:从流量思维到“资产化”增长路径 本书批判性地审视了过度依赖短期流量投放的增长模式,提出了以“品牌资产为核心”的长期增长战略。核心思想是将每一次市场活动,都视为对品牌无形资产的积累,而非一次性的销售转化。 1. 资产化客户关系管理(ACRM): 告别CRM(客户关系管理),转向ACRM。ACRM的核心在于,将客户从交易对象转化为品牌的共同创造者和传播者。书中详细阐述了如何设计“价值回馈闭环”,通过社区运营、联合共创项目(Co-creation projects)和知识共享平台,将忠诚用户转化为“品牌资产的维护者”和“新用户推荐者”。我们探讨了如何量化用户对品牌资产的贡献度,并给予匹配的权益激励。 2. 跨界生态的“渗透式布局”: 在单一品类红利见顶的背景下,企业必须学会“借力生长”。本书提出了“非竞争性生态渗透”战略,即企业应积极寻找与自身价值观契合、但业务上无直接竞争的伙伴进行深度合作。这并非简单的联合推广,而是基于共同用户群体的体验集成与数据互通。通过大量的成功案例分析,展示了如何构建“体验走廊”,让用户在不自觉中完成跨品牌价值的迁移。 3. 叙事力的“原子化”传播机制: 面对碎片化的媒体环境,品牌传播需要更具适应性。我们提出了“叙事原子化”的理念:将宏大的品牌愿景拆解为一系列独立、可被用户自主选择和传播的“微故事模块”。每一个模块(无论是短视频、播客片段还是互动H5)都必须具备完整的叙事弧光,用户在消费单个模块时,也能感知到整体品牌的意图。本书提供了构建“叙事矩阵”的流程图,确保了传播的效率与一致性。 四、 组织赋能:支撑战略落地的敏捷文化与数据中台 再好的战略,也需要组织能力的支撑。《驭风而行》的后半部分,聚焦于如何构建一个能够有效执行上述战略的组织架构和技术基础。 1. “小而精”的敏捷营销单元(Agile Marketing Cells): 传统的金字塔式营销部门效率低下。本书主张建立跨职能的、以项目为导向的“敏捷单元”,每个单元对特定的用户场景或产品线负责,拥有端到端的决策权和预算控制权。我们分享了如何在新旧组织结构之间进行平稳过渡,并确保跨单元协作的顺畅性。 2. 数据中台的“决策驱动力”: 在大数据时代,数据只有转化为“可行动的洞察”(Actionable Insights)才有价值。本书详述了构建一个面向未来的“客户数据中台”(CDP)的必要性,强调数据整合不仅仅是为了精准投放,更是为了实时捕捉市场情绪变化、预测早期需求信号。我们提供了评估现有数据体系成熟度以及制定数据中台建设路线图的具体步骤,尤其关注如何将定性研究(如用户访谈)与定量数据进行有效融合,避免数据分析的“盲人摸象”。 3. “试错文化”的制度化保障: 创新必然伴随风险。本书提出,企业需要建立一套“低成本、高频率试错”的机制,将失败视为学习成本的一部分,而非惩罚对象。这要求领导者在文化层面上做出承诺,并在流程上设计“快速失败-快速学习”的循环机制,确保市场策略能够像软件迭代一样,不断地进行A/B测试与优化。 五、 总结:迈向“品牌永续”的长期主义 《驭风而行》的核心信息是:在新商业时代,品牌不再是市场营销部门的附属品,而是企业核心竞争力的体现。所有的短期战术都应服务于长期的品牌资产积累。本书提供的方法论,旨在帮助企业跳出“赢销”的短期思维陷阱,转而专注于构建能够穿越周期、持续产生内生增长动力的“品牌原力”。这是一部为准备好迎接下一轮商业浪潮的领导者、战略家和市场实践者所准备的蓝图。

作者简介

目录信息

第一章 营销中的定位
第一节 将定位植入客户大脑
由外到内,不断向客户强调你的定位
选择营销策略里的重点,缩小你的定位
准确定位你的独特优势,不与对手死磕
用心把服务做到最好
第二节 营销定位的步骤与法则
营销定位的五个方向
七个步骤优化定位,让客户锁定你
遵循强化定位的五大法则,让客户离不开你
第二章 营销中的品牌
第一节 打造拳头产品,锁住消费者的心
用拳头产品吸引客户
突出拳头产品,以拳头产品带动销售
第二节 为产品注入商业信仰,增加品牌价值
用商业信仰赋予产品价值和意义
让品牌价值口口相传
品牌价值让客户无比忠诚
用1%的关键点赢得100%的回头客
第三节 品牌力量源于核心设计原则
寻找核心设计的关键点
全面体现核心设计原则
第三章 营销策略与技巧
第一节 让业绩倍增的六大营销策略
感动营销:良好的感动创造更大的价值
公关营销:持续留住客户
广告营销:为好产品配备好广告
主动营销:主动出击,而不是坐等客户上门
事件营销:借助事件造势
谋略营销:好产品要有好的配套方案
第二节 助你实现销售任务的营销技巧
销售中的三大任务
增加潜在客户的18种方法
增加客户消费额与销售利润的6种方法
5招让“回头客”青睐你
在实践中凝练的实战销售要诀
第四章 营销中的客户服务
第一节 客户是营销的起点和终点
服务营销在于“感”和“心”
在客户中建一条信息通道
小需求创造大市场
第二节 让客户只记得服务价值,忘记产品价格
服务要注重过程,而不能只关注结果
将客户的报怨变成销售的转折点
少做承诺,多出行动
持续做好服务,降低客户“背叛”的可能性
跟客户聊天,记录客户关心的信息
主动出击,持续给客户留下印象
让客户感觉到你的真心
给客户回馈
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《赢销有道》这本书,为我打开了通往“高效销售”的大门。在此之前,我一直认为销售就是一种“耐心”和“毅力”的体现,需要不断地去联系客户,去推销产品,而且成功与否很大程度上依赖于运气。然而,这本书则让我明白了,销售更是一种“智慧”和“策略”的体现,需要掌握正确的方法和思维。书中关于“目标客户管理”的系统性阐述,让我大开眼界。它不仅仅是简单地记录客户信息,而是要通过对客户的深入了解,来制定个性化的销售方案,从而提高转化率。我特别欣赏书中关于“成交技巧”的精炼总结,它并非是教唆你去使用欺骗性的手段,而是强调如何通过真诚的沟通和对客户需求的精准把握,自然而然地引导客户做出购买决定。书中的案例研究,无论是成功的经验还是失败的教训,都写得非常生动,并且对营销过程中的关键节点进行了深入剖析,让我能够学到很多可借鉴的经验。我特别喜欢其中关于“售后服务”的重要性论述,它让我明白,销售的终点并非是订单的完成,而是如何通过优质的售后服务来赢得客户的长期信任和口碑。读完这本书,我感觉自己对销售工作有了更深刻的理解,也更有信心去创造出更佳的业绩。

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这本书的出现,简直就是我职业生涯中的一个重要转折点。长久以来,我一直觉得自己在销售方面总有一种“不得其法”的感觉,尽管我努力学习各种销售技巧,阅读了很多相关的书籍,但总感觉自己离“真正的高手”还有很远的距离。直到我翻开《赢销有道》,我才意识到,我之前的努力方向可能有些偏差。这本书并没有给我灌输那些陈词滥调的推销话术,也没有教我如何去“忽悠”客户,而是从一个更加宏观和深入的角度,剖析了“营销”的本质。它让我明白了,成功的销售并非是源于一时的口才或技巧,而是建立在对客户深刻的理解、对产品价值的精准传递,以及对整个销售流程的系统化思考之上。书中对于“客户画像”的描绘,以及如何根据不同的客户群体制定差异化的营销策略,这一点对我触动非常大。我过去往往习惯于用一种“一刀切”的方式去面对所有客户,而这本书则教会了我,尊重和理解每个客户的独特性,是建立信任和达成交易的关键。我尤其欣赏书中对于“关系营销”的阐述,它不仅仅是建立联系,更是通过持续的价值输出和真诚的沟通,将客户变成忠实的伙伴。读完这本书,我开始重新审视自己的销售工作,不再仅仅关注眼前的订单,而是更加注重长期的客户关系维护和口碑的建立。这种思维模式的转变,让我感到前所未有的轻松和自信,因为我知道,我正在做的事情,不仅能够为公司带来利润,更能为客户创造真正的价值。

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这是一本让我真正理解“营销”二字的重量和智慧的书。在此之前,我一直认为销售就是靠嘴皮子功夫,靠技巧和套路来打动客户。但是,《赢销有道》这本书,则将我带入了一个全新的视角。它让我明白,真正的“赢销”,并非是单向的输出,而是一种基于深刻理解和价值共创的过程。书中关于“客户旅程”的描绘,以及如何在这个过程中去满足客户的不同需求,给我留下了非常深刻的印象。它不仅仅是关注交易的发生,更是关注交易前、交易中、交易后的每一个环节,以及如何在这个过程中去赢得客户的信任和忠诚。我特别喜欢书中对于“情感连接”在销售中的作用的阐述,它让我意识到,冰冷的交易往往难以持久,而建立在情感基础上的关系,则更能经受住时间的考验。书中的案例分析,无论是成功的经验还是失败的教训,都写得非常生动,让我能够从中学习到很多实用的方法和思维方式。例如,书中关于如何通过“故事营销”来吸引客户的章节,让我眼前一亮。它让我明白了,产品本身固然重要,但能够打动人心的故事,更能让产品深入人心。读完这本书,我感觉自己对销售的理解已经发生了质的飞跃,我不再把销售看作是一种负担,而是把它当作一种能够为客户创造价值,同时也能实现自我价值的职业。

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《赢销有道》这本书,对我而言,简直就是一场思维的“洗礼”。我一直以来在工作中都努力做好销售,但总感觉自己离“成功”还有一段距离,缺乏一种系统性的理论指导。这本书的出现,恰恰填补了我的这一空白。它不仅仅是教我“怎么做”,更重要的是,它让我明白了“为什么这么做”。书中对于“市场细分”和“目标客户定位”的详尽阐述,让我醍醐灌顶。我过去常常在尝试触达所有潜在客户,而这本书则教会我,精准定位,聚焦于最有价值的客户群体,才能事半功倍。我特别欣赏书中关于“价值传递”的理念,它让我明白,销售的本质是为客户提供他们所需要的价值,而不仅仅是推销产品。书中的案例研究,无论是国内的还是国际的,都写得非常详实,并且对营销策略的制定和执行过程进行了深入的分析,让我能够从中学习到很多可借鉴的经验。我特别喜欢其中关于“客户反馈”的处理和利用的章节,它让我意识到,客户的每一次反馈,无论是正面的还是负面的,都是宝贵的财富,都能够帮助我们不断优化产品和营销策略。读完这本书,我感觉自己对销售工作有了更深刻的理解,也更有信心去面对未来的挑战。

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《赢销有道》这本书,简直就是为我这样在营销一线摸爬滚打多年的从业者量身定做的。我一直觉得自己在销售方面总感觉缺少了点什么,尽管我努力学习各种技巧,也取得了一些成绩,但总感觉自己的“瓶颈”很难突破。这本书的出现,则为我打开了一扇新的大门。它不仅仅是教授我一些“术”,更重要的是,它让我理解了“道”。书中关于“战略性营销”的阐述,让我明白,营销并非是孤立的行为,而是需要与公司的整体战略紧密结合。我特别欣赏书中关于“竞争情报分析”的章节,它让我意识到,了解竞争对手,并在此基础上制定差异化的营销策略,是取得成功的关键。书中的案例研究,无论是成功的经验还是失败的教训,都写得非常真实,并且对营销过程中的关键节点进行了深入剖析,让我能够学到很多可借鉴的经验。我特别喜欢其中关于“品牌建设”的论述,它让我明白,一个强大的品牌,能够为产品带来溢价,也能够赢得客户的忠诚。读完这本书,我感觉自己对营销工作有了更全面、更深入的认识,也更有信心去迎接未来的挑战。

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不得不说,《赢销有道》这本书,是近年来我读过的最令人耳目一新的营销类书籍之一。我一直对营销这个领域充满兴趣,也阅读了不少相关的书籍,但很多时候,读完之后总感觉有些“空泛”,缺乏实际操作的指导。然而,《赢销有道》却恰恰解决了我的这个困扰。它没有给我那些遥不可及的理论,而是用非常接地气的方式,将复杂的营销概念化繁为简,并且提供了清晰的行动指南。书中的核心理念,我认为可以用“以客户为中心”来概括,但这并非一句空话,而是贯穿于全书的始终。它强调了从客户的视角去理解产品,去分析市场,去制定营销策略。我特别欣赏书中关于“价值主张”的阐述,它让我明白了,一个成功的营销,不仅仅是告诉客户“我有什么”,更重要的是告诉客户“我的产品能为他们带来什么”。这种思维方式的转变,让我开始反思自己过去在营销工作中存在的不足,比如过于关注产品本身的特点,而忽略了客户真正需要的是什么。书中的案例研究也非常具有参考价值,它们都是来自真实的市场实践,并且对营销过程中的关键节点进行了深入剖析,让我能够学到很多可借鉴的经验。读完这本书,我感觉自己对于如何进行有效的市场推广,如何与客户建立长期的合作关系,都有了更加清晰的认识。我迫不及待地想要将书中的知识应用到我的实际工作中,去验证这些理念的有效性。

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这本书,让我真正明白了“营销”的艺术与科学。在阅读《赢销有道》之前,我对营销的理解,更多停留在“如何把东西卖出去”的层面,充满了功利性和技巧性。然而,这本书则将营销的内涵进行了极大的拓展,它让我看到了营销中蕴含的深刻的哲学和人性洞察。书中关于“心理定价”的探讨,让我看到了价格背后隐藏的巨大心理学效应,以及如何巧妙地运用这些效应来影响消费者的购买决策。我特别欣赏书中关于“体验式营销”的阐述,它让我明白,在如今这个信息爆炸的时代,仅仅提供优质的产品已经不够,更重要的是要为客户提供独特的、令人难忘的体验。书中的案例分析,无论是国内的还是国际的,都写得非常详实,并且对营销策略的制定和执行过程进行了深入的分析,让我能够学到很多可借鉴的经验。我特别喜欢其中关于“情感营销”的论述,它让我明白,触动消费者的情感,往往比理性分析更能打动人心。读完这本书,我感觉自己对营销工作有了更深刻的理解,也更有信心去创造出更具吸引力和影响力的营销活动。

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《赢销有道》这本书,给我带来的不仅仅是知识的增长,更是一种全新的思维方式和看待事物的角度。在阅读这本书之前,我一直认为销售就是一种“你追我赶”的过程,是销售人员不断地去“推”产品,而客户则在不断地“躲避”销售。这种想法让我对销售工作充满了一种抗拒感,也让我在这方面一直没有取得实质性的突破。但是,当我认真阅读了这本书后,我才发现,原来销售可以是一种更加积极、更加互利的合作关系。这本书将“营销”定义为一种“价值交换”,它不仅仅是企业向客户提供产品或服务,更重要的是,企业需要理解客户的需求,并提供能够真正解决客户问题的方案。书中关于“需求分析”的章节,给了我巨大的启发。它强调了“倾听”的重要性,以及如何通过提问来引导客户表达真实的内心需求。这与我过去那种“滔滔不绝”地介绍产品的方式形成了鲜明的对比。我开始意识到,有效的销售,往往是从“了解”开始,而不是从“推销”开始。书中的案例分析也非常到位,它们不仅仅是罗列了成功的经验,更重要的是,它们揭示了这些成功背后的原因,让我能够从中学习到可复制的方法。我特别喜欢书中关于“建立信任”的论述,它让我明白,信任的建立并非一蹴而就,而是需要通过持续的真诚沟通和兑现承诺来实现。这本书彻底颠覆了我对销售的认知,让我看到了销售的魅力和可能性,也让我对自己的职业发展充满了新的期待。

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这是一本让我彻底改变了对“销售”这一概念认知的书。我一直以来都认为销售就是一种推销,一种不断地去说服别人购买自己产品或服务的过程,这其中夹杂着不少技巧,有时甚至带点“套路”。然而,《赢销有道》这本书,则将销售的内涵提升到了一个全新的维度。它不再是单纯的“卖东西”,而是更加注重“价值的传递”,以及“与客户建立深层次的连接”。在阅读的过程中,我反复思考,以前我所认为的“销售高手”,他们身上究竟具备了哪些特质,这本书恰恰将这些隐藏在表象之下的深层逻辑一一揭示。它不仅仅是提供了“怎么做”,更重要的是阐述了“为什么这么做”,以及“背后的逻辑是什么”。尤其书中对于“同理心”在销售过程中的重要性的阐述,让我茅塞顿开。我过去常常陷入“如何让客户喜欢我的产品”的误区,而这本书则引导我去思考“我的产品如何能真正解决客户的痛点,为他们带来价值”。这种视角的转变,就像是打开了新世界的大门,让我看到了销售中更广阔的可能性。书中举例的那些案例,无论是失败的教训还是成功的经验,都写得非常生动,读起来一点也不枯燥,反而充满启发性。我特别喜欢其中关于“倾听”的章节,它不仅仅是字面上的听,而是要带着理解和同理心去倾听,去捕捉客户言语中的潜台词和真实需求。这种深入的挖掘,使得销售的过程不再是单向的输出,而是双向的互动和共创。读完这本书,我感觉自己对销售的理解已经发生了根本性的改变,我不再畏惧销售,反而开始期待下一次的销售机会,因为我知道,我拥有了更正确、更有效的方式去面对它。

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这本书,让我对“营销”这个概念有了颠覆性的认知。在此之前,我一直认为营销就是一种“卖货”的技能,是一种需要不断学习各种套路和技巧的过程。然而,《赢销有道》这本书,则将营销提升到了一个更高的层面,它不仅仅是关于“卖”,更是关于“价值”的创造和传递。书中关于“客户需求分析”的章节,尤其令我印象深刻。它强调了“倾听”的重要性,以及如何通过深入的沟通来挖掘客户潜在的需求。这与我过去那种“急于推销”的方式形成了鲜明的对比。我开始意识到,有效的营销,往往是从理解客户的痛点开始,而不是从推销自己的产品开始。书中的案例分析,也非常具有启发性。它们不仅仅是罗列了成功的经验,更重要的是,它们揭示了这些成功背后的原因,让我能够从中学习到可复制的方法。我特别欣赏书中关于“口碑营销”的论述,它让我明白,赢得客户的信任和满意,远比任何广告宣传都更有效。读完这本书,我感觉自己对销售工作有了更深刻的理解,也更有信心去面对未来的挑战,去创造更大的价值。

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这书真蠢……充斥着愚蠢的鸡汤

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这书真蠢……充斥着愚蠢的鸡汤

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失望,基本都是废话,空理论。

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