商品营业员基础知识

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出版者:中国劳动社会保障出版社
作者:劳动和社会保障部教材办公室上海市职业培训指导中心
出品人:
页数:324
译者:
出版时间:2004-6-1
价格:30.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787504544612
丛书系列:
图书标签:
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本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定考核细目——商品营业员(初级 中级 高级)基础知识组织编写。本教材从强化培养操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现了本职业当前最新的实用知识,对于提高商品营业员的工作素质,掌握商品营业员工作的核心内容与技巧有直接的帮助和指导作用。

本教材包括商品营业员(初级、中级、高级)三部分基础知识内容:初级部分包括:商业基础知识、商业道德与消费者权益、售货服务知识、商场业务知识、商场管理知识、中级部分包括:售货艺术、商业企业经营管理、商法法规知识、商业应用文:高级部分包括:市场调研与经营决策、国际贸易实务知识、商业应用文、高级部分包括:市场调研与经营决策、国际贸易实务知识、商业企业经济活动分析、商务谈判知识、商务法规知识、商业公共关系知识。

为便于读者掌握本教材的重点内容,在每单元后附有模拟测试题及答案,并附有级别的知识考核模拟试卷及答案,用于检验、巩固所学知识。

本教材作为商品营业员职业技能培训与鉴定考核教材,也可供全国中等职业学校学生学习、掌握先进商品营业员知识,或进行岗位培训、就业培训使用。

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