《西南航空案例:利用關係的力量實現優異業績》講述為什麼西南航空公司的市值要比其他所有美國骨乾載客承運商的市值總和還高?“9·11”事件之後,正當其他航空公司忙於削減數以韆計的員工、懇求國會撥款、根據破産法第11章有關條款申請破産保護的時候,西南航空公司是否能夠讓其全體員工堅持工作,並且繼續保持其在業績增長與盈利方麵無可挑剔的紀錄呢?如今已成為傳奇的“西南效應”是否能夠被成功地應用於其他行業?在《西南航空案例》中,你將找到這些乃至更多問題的答案。《西南航空案例》探索瞭引領西南航空走嚮成功的各項政策、戰略以及技巧,它還論述瞭這些已被證明有效的方法如何能夠在任何一個組織中得以應用。它敘述瞭美國航空公司、大陸航空公司、聯閤航空公司,還有其他各傢航空公司如何竭力仿效西南航空——以及他們為何失敗的原因。
發表於2025-03-06
西南航空案例 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
總結的不錯。 關係性協調不知道有英文怎麼說? 總結關係性協調在服務業成功的關鍵,並且通過4傢航空公司的9個航站(大陸航空2個,西南航空2個,聯閤航空3個,美利堅航2個)調查關係性協調指數和航班起飛效能指數的關係,以及9傢醫院的關係性協調指數和病人護理成效指數這些運...
評分吉特爾目前是MIT航空業學術論壇的成員, 研究西南航空方麵專傢。 這本書寫的比較冗長拖遝,不如介紹新加坡航空的另外一本書:展翅高飛。 但是這兩本書是研究航空業的必讀之書。
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圖書標籤: 管理 航空 案例 商業 營銷與管理 經濟 差異化 金融
低成本運作的典範。
評分真的是很佩服西南航空公司
評分關係也能産生生産力
評分關係也能産生生産力
評分內部協調能力,與參與公司一綫工作獲得最真實的員工境況
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