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餐館如何處理顧客投訴
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餐館如何處理顧客投訴 pdf epub mobi 著者簡介

餐館如何處理顧客投訴 pdf epub mobi 圖書描述

《餐館如何處理顧客投訴》包括：為什麼會發生顧客對餐館的投訴；顧客投訴是挑戰，更是餐館發展的機遇；餐館處理投訴的基本原則；餐館處理投訴的有效機製和程序；瞭解顧客心理是成功處理投訴的前提等12章。

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發表於2025-01-01

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