本本书屋

 本本书屋 logo

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 电子书 图书目录

下载链接在页面底部


点击这里下载
    
linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接
想要找书就要到 本本书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-08

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书


喜欢 服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 电子书 的读者还喜欢


服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 电子书 读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

类似图书 点击查看全场最低价
出版者:南京大学出版社
作者:韩顺平
出品人:
页数:253
译者:
出版时间:2004-7
价格:16.0
装帧:平装
isbn号码:9787305042201
丛书系列:南京大学博士文丛

图书标签:  

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

服务企业的竞争战略分为战略要素、战略路径以及战略目标三个层次。战略要素包括环境、资源、愿景和组织；战略路径包括策略、系统以及员工；对于服务企业而言，策略主要由供应链管理策略、服务质量管理策略以及定制化策略三个核心策略构成；战略目标层次由四个渐进式的目标构成，分别为顾客接触、顾客满意、顾客依赖及顾客忠诚。可见，服务企业的竞争战略的形成涉及到较多的要素且更加强调各要素之间的协调。由于服务存在着明显的无形性、伴生性、易逝性和异质性的特点，因此，服务企业应尽量采用体现质量水平和提升顾客让度价值的物质产品，应建立一套科学合理的业务流程并不断改进，同时必须注重员工的培训，尽量使员工保持较高的满意度水平，以此实现顾客从接触到满意、再到依赖乃至忠诚的目标。

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书
服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书
想要找书就要到 本本书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 用户评价

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

服务企业竞争战略研究/南京大学博士文丛 2024 pdf epub mobi 电子书

分享链接

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接




相关图书



服务条款
联系我们
关于我们
隐私政策

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等

友情链接

中国国家图书馆
国立台湾图书馆
美国国会图书馆
开放图书馆 openlibrary.org

© 2024 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本书屋 版权所有