營業員 2025 pdf epub mobi 電子書 下載

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營業員 pdf epub mobi 著者簡介

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營業員 pdf epub mobi 圖書描述

本書是高級營業員的職業資格培訓、社會力量辦學培訓用書。

本書詳細介紹瞭高級營業員必須掌握的知識和技能，內容涉及高級營業員基礎知識、專業知識與技能，包括零售商業企業的經營知識、商品知識、谘詢服務、顧客心理與購買行為特點、優質服務與現代服務藝術、商品推介、商品銷售管理和人員管理等。

本書的編寫麵嚮高級營業員的工作實際，是高級營業員知識和技能培訓的必備教材，也是各級各類職業技術學校商品營業專業的培訓教材，還可供從事商品營業工作的有關人員參考。

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營業員 pdf epub mobi 圖書目錄

單元1　零售商業企業的經營知識(1)
1.1　進貨業務知識(1)
1.2　存貨業務知識(7)
1.3　運貨業務知識(10)
1.4　銷售業務知識(11)
單元2　商品知識(15)
2.1　商品檢驗(15)
2.2　一般商品的質量特點及鑒彆(20)
2.3　傢用電器的組裝、調試及故障排除(28)
2.4　商品養護(
· · · · · · (收起)

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發表於2025-01-24

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