《會展:一門特殊的藝術英文》的作者有十多年的會展培訓經驗，她曾培訓過許多需要參加會展的各類公司和機構，如IT公司、金融公司、建築企業、食品廠、求職中心、大學等，並且她還曾多次作為專業評審委員會的成員，評審歐洲的各大會展。特彆是在德國2000年漢諾威世界博覽會之前，作者培訓瞭荷蘭館的全體工作人員，使他們更加熱情周到地待客，結果參展使他們獲得瞭豐碩的成果。作者寫作此書的目的正是在於將參展的成功經驗與大傢分享，使更多的公司和機構把握住機會，在會展上獲得更大的收益。

在《會展:一門特殊的藝術英文》中，作者首先提齣瞭參加會展的重要性。它可以使你的銷售人員在短時間內接觸大量的未來的客戶，這絕對是你在日常銷售中辦不到的，所以會展纔那麼有吸引力。接著，作者係統、詳細地介紹瞭會展前的準備、會展時的接待、會展後的後續跟蹤服務等方麵，帶你走過參展的全過程，並總結瞭參展成功的11個步驟，即明確參展要求、設定目標顧客群、調查研究顧客的需求、製定具體目標、根據目標製定戰略方針、管理層的重視與支持、會前的宣傳與營銷、會展上的活動設計、製定後續跟蹤過程、作好充分的準備、會展結束後的總結與評價等等。

要使參展獲得成功，這裏，作者一再強調的是展颱上工作人員的素質。所謂參展的藝術，包括工作人員與顧客之間語言與非語言的交流的藝術，工作人員的儀錶、行為和舉止的藝術，工作人員所提供的服務的藝術等等，而不僅僅指展颱的設計藝術。參展成功與否的關鍵是在於工作人員的錶現，一個成功的會展需要所有參展的工作人員的熱情、創意和努力。因此，書中有幾個章節專門介紹瞭展颱工作人員應該乾什麼、怎樣去乾，以及工作人員不應該乾的事。作者特彆強調瞭許多重要的細節問題，如在著裝上，男士、女士分彆應該注意的問題；站在展颱上，我們的手應該放在哪裏；如何與客戶進行眼神的交流；怎樣嚮顧客提問、提什麼問題閤適等等。當然，還包括展廳的選擇、展颱上的布置、照明、廣告語等等。此外，為瞭會展的圓滿成功，作者還精心設計瞭一些非常實用的錶格，如會展的總體安排錶、每天會展結束後的評價錶、為方便工作人員與顧客交談而設計的反應錶等。