导游员带团200个怎么办

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出版者:中国旅游出版社
作者:蒋炳辉
出品人:
页数:220
译者:
出版时间:2002-2
价格:15.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787503219610
丛书系列:
图书标签:
  • 导游
  • 旅游
  • 带团
  • 实操
  • 技巧
  • 案例
  • 服务
  • 沟通
  • 应急
  • 管理
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具体描述

本书是一册极为实用的导游用书,该书收入了200个导游常见的问题,并对这些问题进行了分析,提出参考意见。 本书内容丰富,通俗易懂,具有较强的实用性,可供广大导游参阅。

好的,根据您的要求,我将为您创作一本名为《高效能人士的时间管理与自我驱动》的图书简介,内容详实,绝不提及您提供的书名《导游员带团200个怎么办》,并且力求自然流畅,不带有人工痕迹。 --- 《高效能人士的时间管理与自我驱动》图书简介 掌控时间洪流,重塑人生蓝图 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,我们常常感到被时间推着走,待办事项清单无休止地延长,而真正重要的事情却总被挤到角落。我们渴望高效,却常陷入“瞎忙”的怪圈;我们拥有远大目标,却难以抵御即时满足的诱惑。 《高效能人士的时间管理与自我驱动》正是一本旨在为您提供系统性解决方案的实践指南。它不仅仅是一本工具书,更是一套深刻理解人类行为模式、重新设计个人工作与生活流程的心法与技法集。本书摒弃了浮于表面的“秘诀”和“速成论”,深入剖析了导致低效的根本原因——认知偏差、注意力分散机制以及动机的动态变化规律。 第一部分:重构时间认知——时间并非线性的资源 本书首先挑战了传统的时间观念。时间不是可以被“管理”或“挤压”的客观实体,而是我们主观感知和分配注意力的结果。 深度剖析“时间黑洞”: 我们将细致拆解那些吞噬我们精力的隐形杀手:任务切换成本(Context Switching Penalty)的真实影响,“帕金森定律”在现代工作中的变体,以及“精力溢出效应”(Energy Leakage)。通过量化分析这些损失,读者能清晰认识到效率低下的“代价”。 引入“价值驱动的时间分配模型”(VDTA): 传统的番茄工作法或GTD(Getting Things Done)强调的是“完成任务”,而VDTA模型则聚焦于“最大化价值产出”。本书提供了一套从年度愿景层层分解到每日行动的“价值校准矩阵”,确保你投入时间的每一分钟,都与你最核心的长期目标保持对齐。你将学会区分“紧急”与“重要”,更重要的是,学会区分“忙碌”与“有成效”。 第二部分:驾驭注意力经济——稀缺资源的精细化管理 在注意力成为最昂贵货币的今天,本书将焦点从“管理时间”转向“管理你的心智资源”。 心流状态的科学激活: 真正的深度工作依赖于心流(Flow State)。本书揭示了进入心流状态所需具备的三个关键要素(清晰的目标、即时的反馈、恰当的挑战难度),并提供了一系列“心流启动仪式”——从环境设置到认知准备的详细步骤。我们探讨了如何利用生物节律(如昼夜节律和超昼夜节律)来安排高难度任务,确保你在“黄金时间”内实现最高效的产出。 “数字极简主义”的实践路径: 面对永无止境的通知和信息流,本书提供了一套严格的“数字防火墙”搭建方案。这不仅包括技术工具的设置,更重要的是“认知筛选机制”的建立。读者将学习如何识别并阻断那些旨在“捕获”注意力的设计陷阱,从而夺回对自身信息摄入的主权。 微习惯与自动化: 认识到人类意志力是有限资源,本书推崇通过构建“微习惯链”来降低启动难度。例如,如何将一个宏大目标分解为一系列无需意志力驱动的自动化行为,使高效成为一种惯性,而非时刻需要斗争的意志考验。 第三部分:自我驱动的内在引擎——从“想做”到“必须做”的转变 仅仅知道如何安排时间是不够的,高效能人士还需要强大的内在驱动力来克服惰性与拖延。 动机的“三元理论”深度解析: 本书借鉴了自决理论(Self-Determination Theory),详细阐述了自主性(Autonomy)、胜任感(Competence)和联结感(Relatedness)这三大核心驱动力是如何相互作用的。读者将学习如何设计工作任务,使其最大限度地满足这三种内在需求,从而将外部压力转化为内部动力。 “拖延症”的心理学修复: 拖延并非懒惰,往往是对失败的恐惧、对完美主义的迎合或情绪调节失败的表现。本书提供了一套系统的“情绪重构技术”,帮助读者正视负面情绪,并使用“前瞻性回忆”和“积极想象”等工具,提前演练成功情景,削弱拖延背后的恐惧感。 问责制与支持系统的构建: 个人力量终究有限,构建一个有效的外部支持系统至关重要。本书详述了如何建立“个人问责伙伴关系”(Accountability Partnership),设计有效的里程碑审查机制,并利用群体动力学来维持长期承诺。这套系统旨在确保即使在动力低落时,外部结构也能稳固地支撑你继续前进。 结语:不止于效率,更是生命质量的提升 《高效能人士的时间管理与自我驱动》旨在帮助读者实现一场从“疲于奔命”到“从容掌控”的深刻转变。它教你的不仅仅是把事情做完,而是学会选择做对的事,以最有效率的方式完成,并将节省下来的精力投入到真正能带来长期满足感和意义感的人生追求中。 翻开本书,你将获得一套可立即应用的框架,一套足以让你在纷繁复杂的世界中,依然能保持清晰目标、持续产出、并最终实现自我价值的底层操作系统。这不是关于如何塞进更多任务,而是关于如何更有智慧地生活。 ---

作者简介

目录信息

1.游客对你的形象有意见,导游员该怎么办
2.产生怯场心理,导游员该怎么办
3.产生自卑感,导游员该怎么办
4.自感语言贫乏,导游员该怎么办
5.接到接团任务后,导游员该怎么办
6.送走旅游团后,导游员该怎么办
7.接到游客时,导游员该怎么办
8.送别游客时,导游员该怎么办
9.游客抵达宾馆后,导游员该怎么办
10.游客离开宾馆前,导游员该怎么办
11.游客到达景点前,导游员该怎么办
12.游客在游览中,导游员该怎么办
13.游客游览结束后,导游员该怎么办
……
后记
附录《导游人员管理条例》
· · · · · · (收起)

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