第一章 先聲奪人的企業名牌策略
一 名稱代錶産品形象――世界著名企業品牌命名的失誤
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第二章 妙不可言的廣告策劃創意
一 “跟上浪潮”――可口可樂公司的慶典宣傳法
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第三章 立竿見影的宣傳促銷手段
一 多一個朋友多一條路――索尼公司的公關銷售法
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第四章 光彩照人的CI形象塑造
一 提高知名度,擴大占有率――世界著名企業的名牌造勢法
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第五章 力挽狂瀾的危機公關戰略
一 巧以應付,化解壓力――“碧綠液”公司的危機公關
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第六章 深入人心的企業文化環境
一 要更符閤人情和人性――美國企業的文化激勵手段
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第七章 渾然一體的企業團隊精神
第八章 體貼入微的顧客服務原則
第九章 麵嚮大眾的公共傳播藝術
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收起)