上班族超实用社交礼仪

出版者:广东南方日报出版社

作者:宋立民

页数:296

出版时间:2002-8-1

价格:18.00

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787806521526

具体描述

社会新鲜人，职场老鸟一定要看，魅力公关必修学会，让你升迁更顺利。 你想受人欢迎、改善人际关系？ 你想被上司青睐、步步高升？ 你想给人零缺点的第一印象？ 你想抓住客户的心？ 你想知道讲电话、开会的技巧？ 你想了解送礼的行情？ 本书是你的职场求“生”术，也是你工作上的求升术。

目录信息

学分一 服装仪容篇
1.穿着要恰如其分
……
学分二 工作态度篇
1.做个敬业乐群的上班族
……
学会三 应对进退篇
1.交谈的安全距离
……
学会四 电话礼仪篇
1.电话礼仪基本篇
……
学会五 接待礼仪篇
1.引导客人的技巧
……
学会六 开会礼仪篇
1.会议流程（性质、形式）
……
学会七 社交礼仪篇
学会八 婚丧喜庆篇
学分九 餐桌礼仪篇
· · · · · · (收起)

用户评价

我通常对这类主题的书籍持保留态度，因为市面上很多这类读物都是东拼西凑的二手信息，缺乏实际操作指导。但是，这本书的独特之处在于它引入了大量的心理学原理来解释礼仪背后的逻辑。它不仅仅告诉你“站姿要挺拔”，还会解释为什么挺拔的站姿会给观察者带来“自信和可靠”的心理暗示，这种深层次的剖析让我对这些规范产生了认同感，而不是盲目服从。我个人尤其欣赏作者对“非语言沟通”的深度挖掘，特别是眼神接触的时长和频率如何影响信任度的建立，书中给出的建议是基于文化差异和情境变化的，而不是一刀切的标准答案。我上周在一次重要的客户拜访中实践了书中的“适度停顿”技巧，效果出奇地好，对方明显感觉到了我的沉稳和专业。如果说有什么可以改进的地方，也许是关于线上会议礼仪的部分可以更丰富一些，毕竟现在远程协作已经成为主流，但瑕不掩瑜，这本书的深度和广度已经远超我的预期。

这本书简直是职场新人的一剂强心针！我刚入行那会儿，最怕的就是午餐时间，不知道该坐在哪里，该点什么菜，该和老板聊些什么话题。这本书的“非正式场合社交指南”部分，简直是为我量身定做的。它细致到告诉你如何自然地加入别人的谈话圈，如何适当地赞美食物或环境而不显得油腻，甚至连餐巾的摆放都有图文并茂的解释。我最喜欢它提倡的“情境感知力”，强调礼仪不是一套固定的脚本，而是根据当前的环境、在场的人员关系实时调整的艺术。这让我意识到，原来社交能力是可以像学习一门手艺一样，通过系统学习和刻意练习来提高的。书中的语言风格非常接地气，夹杂着一些幽默的小段子，阅读过程非常轻松愉快，完全没有枯燥感，就像身边有个非常靠谱的“礼仪教练”在随时指导你，让你在关键时刻能够从容不迫，自信满满地应对一切社交场合。

读完这本书后，我最大的感触是它彻底颠覆了我对“礼仪”这个词的理解，我以前总觉得礼仪就是繁文缛节，是束缚自由的规矩，但这本书的叙事角度非常现代和人性化。它没有一味强调等级和服从，而是把重点放在了“尊重”和“有效沟通”上。比如，它详细分析了在开放式办公环境中，如何通过肢体语言和声音控制来维护同事的专注度，这在现在这种高度协作的工作环境中简直是神来之笔。我记得有一段关于“会议中的发言艺术”的讨论，书中提出了一个“先倾听、再提炼、后补充”的黄金三角法则，这对我这种在会议上总是紧张到语无伦次的人来说，简直就是救命稻草。作者的文字功底也很扎实，行文流畅，完全没有那种教条式的说教感，反而像是一位经验丰富的前辈在跟你推心置腹地聊天，分享他踩过的坑和总结出的精髓。它真正做到了“授人以渔”，让我明白礼仪的本质是让合作更顺畅，让彼此的关系更舒适，而不是让人感到局促不安。

我关注这本书很久了，主要是冲着作者在行业内的人脉和声誉才下的单。坦白说，我带着一丝“网红书籍”的审视态度去阅读的，但很快就被其内容的严谨性所折服。它没有停留在表面的寒暄技巧上，而是深入到了如何构建职场人脉网络的基础——真诚和界限。书中对于“如何建立长期互惠关系”的论述非常深刻，它强调了价值交换的艺术，指出真正的礼仪是从对方的需求出发去提供帮助，而非一味地索取关注。特别值得称赞的是，书中对不同年龄层和不同部门同事的沟通策略做了详细的对比分析，比如与“70后领导”的汇报方式和与“95后同事”的协作模式，这些细致的区分让书本的内容极具操作性，避免了职场沟通中的代沟陷阱。这本书更像是一本关于“人际资本积累”的底层逻辑指南，它教你的不仅仅是礼节，更是如何高效地与形形色色的人共事，实现个人价值的最大化。

这本书的装帧设计真是没得挑，拿到手里沉甸甸的，封面那种哑光的质感，摸上去特别舒服，一看就知道是下了功夫的。我本来对这种实用工具书没什么期待，总觉得内容会很刻板，但翻开目录的时候就被吸引了，它的章节划分逻辑性很强，从最基础的打招呼、名片交换，一直到比较复杂的商务宴请和跨文化交流，几乎涵盖了一个职场人士可能遇到的所有社交场景。而且，最让我惊喜的是，它不像市面上那些老掉牙的书，只会告诉你“应该”做什么，这本书里有大量的“反面案例分析”，就是告诉你哪些行为是职场大忌，这点设计得非常巧妙，让人在对比中能更深刻地理解礼仪的边界感和重要性。我特别喜欢其中关于“如何优雅地拒绝不合理请求”那一节，它提供的脚本和心理建设指导，比我过去听到的任何培训都更落地、更实用，让我感觉自己真的掌握了一套在复杂人际关系中保护自己的“软技能”，而不是单纯地去迎合别人。总之，光是看这本书的排版和结构，我已经觉得物超所值了，它不仅仅是一本“教你做人”的书，更像是一份精心制作的职场生存手册。