电子商务营销

出版者:人民邮电出版社

作者:闫涛蔚

页数:299

出版时间:2003-9

价格:26.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787115113566

具体描述

《电子商务营销》参照目前理论界广泛认同并在实际工作中所采用的市场营销理论框架，在强调电子商务时代所具有的特征，结合市场营销理论与实践正由“P”时代向“C”时代转变的客观现实，在介绍营销基本理论的基础上，重点放在介绍电子商务时代营销理论的变化及其新观念、新技术、新方法和新手段上。

全书共分14章，主要内容包括了市场营销理论发展、电子商务营销概述、电子商务营销调研、电子商务市场细分与目标市场选择、电子商务营销产品与服务策略、电子商务营销价格策略、电子商务营销渠道策略、电子商务营销促销策略、电子商务营销管理、电子商务营销网站建设与管理、电子商务时代客户关系管理等内容。

《电子商务营销》可作为高等院校电子商务专业、市场营销专业、物流管理专业及其他相关专业的本科生或研究生的专业教学用书，也可供从事电子商务、市场营销理论研究者和实际工作者学习参考。

用户评价

我个人对内容营销方面的内容尤其关注，而这本书在这一块的深度挖掘，远超出了我的预期。它没有落入俗套地去谈论“写博客”、“做视频”这些老生常谈的话题，而是着重探讨了“内容资产的构建与长期价值最大化”。书中有一部分专门讨论了如何将企业内部的知识库、FAQ 问答集转化为具有搜索引擎价值和用户信任度的内容矩阵。这个思路非常新颖，它把“内容营销”从一个成本中心的概念，转化为了一个可量化的、能持续增值的“知识资本”。我特别喜欢作者在引用案例时表现出的批判性思维，他没有盲目崇拜任何成功案例，而是拆解了这些案例背后的资源投入和市场环境，让读者学会辨别“昙花一现”和“基业长青”的内容策略。读完这一部分，我对我们公司未来三年的内容规划都有了更宏大、更扎实的蓝图。

与其他营销书籍不同，这本书最大的特点是它对于“道德风险与营销伦理”的关注，占据了相当大的篇幅，并且处理得非常审慎和深刻。在充斥着“黑帽技术”和“快速致富”的行业氛围中，能看到一本如此严肃地讨论“可持续信任”的著作，令人倍感鼓舞。作者详细列举了过去几年中，因过度承诺或数据滥用而导致品牌声誉一落千丈的经典案例，并从法律、社会责任等多个维度进行了剖析。这不仅仅是说说而已，书中甚至提供了具体的内部审计流程建议，帮助企业建立起一道防火墙，防止营销部门在追求短期KPI时越过红线。对我而言，这不仅仅是一本业务指南，更像是一本企业管理者必须阅读的风险管理手册。它教会我如何在追求效率的同时，坚守商业的底线。

这本书拿到手的时候，我本以为会是一本枯燥的理论堆砌，毕竟“电子商务营销”这个名字听起来就挺官方的。但翻开之后，惊喜地发现它完全不是我预想的那种样子。作者的叙事非常流畅，完全像是和一位经验丰富的前辈在私下交流心得。尤其让我印象深刻的是关于“用户体验驱动的转化路径设计”那一章节。它没有仅仅停留在“优化购物车流程”这种浅层次的介绍，而是深入剖析了用户在决策链条上的每一个微小心理波动，并提供了针对性的干预策略。比如，书中提到如何利用“损失厌恶”心理设计限时促销，那种细节的把控，让我这个在行业里摸爬滚打了好几年的人都感到醍醐灌顶。它没有直接告诉我“该怎么做”，而是通过一系列生动的案例和逻辑推演，引导我去思考“为什么这么做会有效”。我甚至特意暂停了阅读进度，去对照我目前正在负责的项目，发现之前很多瓶颈问题的症结，都可以在这本书的理论框架下找到清晰的解答。这本书的价值在于，它提供的是一套完整且可操作的思维模型，而不是一堆零散的技巧。

这本书的排版和视觉呈现，可以说达到了艺术品的级别，这在技术类书籍中实属罕见。我尤其欣赏作者在图表设计上的匠心独具。很多复杂的算法和数据流向图，在其他地方阅读时总是让人头昏脑涨，但在这里，它们被简化成了一张张清晰、色彩搭配和谐的示意图。举个例子，关于“全渠道归因模型”的解析部分，作者巧妙地运用了多层次的颜色渐变和箭头粗细变化，将跨平台用户行为的追踪过程描绘得一目了然，仿佛我真的能“看到”数据是如何流动的。这种对细节的执着，体现了作者对读者学习体验的尊重。我甚至觉得，即便是不做营销工作的人，仅仅是浏览这些精美的图表，也能对现代数字生态的运作方式有一个直观的理解。它让我重新认识到，好的内容不应该被糟糕的呈现方式所拖累，这本书完美地解决了这个问题。

这本书的“未来趋势展望”部分，简直像一扇通往五年后数字商业世界的窗口。作者并未沉迷于当下热门的技术名词，而是以一种极具洞察力的方式，分析了人工智能、Web3.0底层技术对营销范式的根本性冲击。他没有做空洞的预测，而是基于现有技术栈的演进速度，推导出了未来用户行为的几个关键变量。比如，他对“超个性化推荐的终结”这一观点的论证，极具颠覆性，他认为当AI能够完美预测个体需求时，传统的“推荐”行为本身将失去意义，营销将回归到“环境塑造”层面。这种深层次的哲学思考，让这本书的价值远远超出了“一本营销工具书”的范畴。它更像是一本关于商业文明演变的著作，激发了我对自身职业生涯未来走向的深思。阅读过程中，我常常需要停下来，反复咀嚼那些关于技术与人性交织的论述，感觉自己的思维维度都被拓宽了许多。