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发表于2024-12-18

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出版者:京华出版社
作者:罗耀宗
出品人:
页数:200
译者:
出版时间:2005-2
价格:26.00元
装帧:平装
isbn号码:9787806009819
丛书系列:

图书标签: 管理  顾客决定成败  竞争  互联网  台湾   


顾客决定成败 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《顾客决定成败》内容简介:只提供顾客需要的,以快速、准确来服务使用者,不强销使用者设兴趣的产品或服务,进而赢得使用者的关注及信赖。让顾客自己做主,倾听客户,让市的供需双方自行决定交易,顾客是其经营模式的核心,使参与者发挥强大的力量,企业的业务及利润自然源源而来。按顾客的要求改变自己,市场瞬息万变,顾客需求也在不断变化。洞悉顾客需求,按顾客需求调整自己,惟有如此,企业方可永续经营。

《顾客决定成败》绝大部分资料系取材自网络上的公开资讯。作者运用经营管理的观念架构,将这些素材整理成前后连贯、完整有系统,而且具有高度可读性的故事。此一特色至少凸显两项事实:第一,网络上的确有取之不尽,用之不竭的资讯,能否善加运用,视使用者能否有效搜索及整合;第二,作者拥有一流的整合功力,能将来源如此庞杂的资料,铺陈为引人入胜、不见斧凿痕迹的完整报导,着实令人敬佩。

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