本書介紹瞭客戶關係的一般理論知識;結閤應用方案分析瞭客戶關係管理的係統結構及其功能模塊;總結瞭客戶關係管理所涉及的業務流程;提齣瞭采用麵嚮對象技術的自動化過程控製解決方案;對客戶關係管理的數據存儲集成和信息處理分析進行瞭深入探討。
發表於2024-12-24
客戶關係管理 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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