电子商务:管理视角(影印版) (平装)

出版者:高等教育出版社

作者:特伯恩

页数:520

出版时间:2001-5

价格:33.0

装帧:平装

isbn号码:9787040100471

具体描述

本书从管理的角度，以电子商务需要一定的技术及其他支持手段为主旨来构建全书体系。基于此，全书从电子商务背景及基本概念、电子商务应用、电子商务的经济与技术基础、电子商务的有关论题等方面，对电子商务的实施和管理手段、主要机会、制约因素、可能遇到的问题和风险展开论述。本书注重理论与实践相结合，并提供了从客户行为学到竞争经济理论等的掌握和理解电子商务所必需的理论知识。本书内容较新，如从理论和实践两个方面对Extranet、组织知识库、基于Web的供应链系统及电子商务经济等进行了阐述。本书注重实用性，全书贯穿了大量的取自于大型企业、小规模公司、政府机关和非赢利组织等的电子商务案例，真实、生动，有利于学生对相关知识、概念的理解和掌握。本书作者既具有一定的研究水平，又具有丰富的实践经验。本书适于作为信息管理、经济管理等专业电子商务课程教材，也适合于从事电子商务及相关行业的人员阅读。

用户评价

这本书拿到手的时候，我就被它那种沉甸甸的质感吸引住了。封面设计虽然谈不上多么惊艳，但那种朴实的风格反而透着一股专业劲儿，让人感觉这不是一本浮夸的商业杂志，而是真正有干货的教材。我一直对电子商务这个领域很感兴趣，但总觉得很多市面上的书要么过于侧重技术细节，让我这个偏向管理的读者望而却步，要么就是泛泛而谈，缺乏深入的案例分析和战略层面的探讨。这本书的排版非常清晰，章节之间的逻辑衔接得非常自然，从宏观的市场趋势分析，到具体的运营策略部署，再到后期的风险控制和组织架构调整，层层递进，构建了一个非常完整的知识体系框架。特别是关于供应链整合和客户关系管理（CRM）那几个章节，作者用了大量的篇幅去剖析在数字化转型浪潮中，传统企业如何利用电商平台重塑其核心竞争力，而不是简单地开个网店了事。书中引用的数据和图表也相当及时和具有说服力，即便是像我这样已经对电商有一些基础了解的人，也能从中发掘出许多可以立刻应用到实际工作中的新思路。总而言之，这本书给我的感觉是，它不仅仅是在“描述”电子商务，更是在“指导”如何“管理”电子商务的复杂系统。

这本书的厚度和内容密度，初看之下可能会让一些追求“速成”的读者感到压力。它绝不是那种可以一口气读完并声称掌握了所有精髓的读物。相反，它更像是一部需要细细品味、时常回翻的案头参考书。我发现自己经常需要停下来，结合自己公司正在面临的具体问题，去对照书中的理论模型进行反思和推演。其中关于“国际化电子商务的合规性与文化适应”这一章节的分析，尤其令我印象深刻。作者没有给出简单的一刀切的解决方案，而是深入剖析了不同国家和地区的法律框架、支付习惯乃至文化禁忌对电商战略的影响，强调了“本地化深度”的重要性。这种对复杂性保持敬畏，并提供多维度分析的方法，恰恰体现了这本书的高级之处。它教会读者的不是“做什么”，而是“如何思考如何做”，培养的是一种系统性的、面向未来的管理思维，这种能力在瞬息万变的数字经济中，比任何短期战术都来得宝贵。

拿到这本书时，我最期待的是它能在“危机管理”和“持续创新”这两个方面带来一些启发，毕竟电商行业的衰退和迭代速度是所有从业者心头的一根刺。这本书没有辜负我的期望。它用相当大的篇幅探讨了如何构建一个具有“反脆弱性”的电商组织，特别是如何通过数据驱动的A/B测试文化和容错机制来鼓励创新，而不是因为害怕失败而故步自封。书中对“算法偏见”和“数据伦理”的讨论也十分超前，触及了当前行业中越来越受到关注的社会责任层面，提醒管理者在追求利润最大化的同时，必须警惕技术应用可能带来的潜在负面效应。阅读过程中，我感觉自己像是在与一位经验丰富、洞察深刻的行业导师进行深度对话，他不仅指出了前方的道路，还预警了路上的陷阱。对于任何一位希望在电子商务这条高速公路上跑得更远、更稳健的管理者而言，这本书无疑是一笔不可多得的智力投资，它提供的知识体系是坚固且富有弹性的。

翻开这本书，首先映入眼帘的是那种严谨的学术态度，丝毫没有当代快节奏商业读物那种为了吸引眼球而堆砌的华丽辞藻。内容结构上，它采用了教科书式的严密论证方式，每一个论点背后都有扎实的理论基础支撑，这对于我这种习惯于从底层逻辑去理解事物的学习者来说，简直是福音。我特别欣赏作者在讨论“平台生态系统”构建时所展现出的洞察力。他们没有仅仅停留在介绍亚马逊、阿里巴巴这些巨头的成功案例，而是深入剖析了平台治理、多边市场理论以及如何平衡供需两端利益的复杂博弈。读到这部分时，我几乎是逐字逐句地在做笔记，因为它揭示了支撑起整个电商帝国运转的那些看不见的“规则制定者”的角色。书中对“数字化转型中的组织变革”这一议题的探讨也极其深刻，指出了技术引入之后，管理流程、考核机制甚至企业文化都必须同步革新的必要性，避免了许多企业在数字化进程中陷入“工具有了，人没跟上”的尴尬境地。对于任何希望从事高层管理或战略规划的专业人士来说，这本书提供的无疑是一套经过时间检验的、值得信赖的决策工具箱。

坦白说，刚开始接触这本书时，我还有点担心它会因为是“影印版”而显得内容陈旧或者翻译腔过重。然而，实际阅读体验完全打消了我的顾虑。这本书的文字流畅自然，尽管是译作，但完全没有那种生硬的直译感，仿佛原作者就是用我们熟悉的语言在阐述这些概念。它在处理那些高度专业化的管理模型时，显得游刃有余，既保留了原著的精髓，又确保了可读性。我尤其留意了关于“用户体验设计（UX）与商业目标”结合的部分。许多管理书籍往往将设计和商业目标割裂开来，但这本书却成功地将两者编织在一起，阐释了优秀的用户旅程设计如何直接转化为更高的转化率和客户忠诚度。作者通过详细的流程图和分析模型，演示了如何量化用户体验的价值，这对于那些正在努力跨越“感性认识”与“理性评估”鸿沟的团队来说，提供了极具操作性的指导方针。这本书的价值在于，它提供了一种全局的、俯视的视角，让你能跳出日常的琐碎运营，去思考“我们为什么这样做”以及“怎样才能做得更好”。